Ticket Agent

The selected candidate will be responsible for:

• Provide customer service and provide information about destinations, schedules, fares, etc. to offer quality service
• Manage reservation requests, ticket sales, and payment collection, as requested by customers.
• Manage the boarding process to issue tickets and boarding passes to passengers so they can board the vessel.
• Perform the daily personal cash register closing to balance the general cash register
• Create passenger lists to send them to the different public agencies that request them
• Digitize documentation to control passenger discounts requested by Public Administrations
• Additional administrative and operational tasks inherent to the activity

🕒 Schedule: rotating morning or afternoon shifts

At Baleària we value and take care of our team. Here is what awaits you when you join us:

• 📚 Continuous training, through our Baleària Corporate University (EdEB), with a focus on leadership, safety, operations, and professional development.
• 🤝 Collaborative work environment, where your ideas and contributions matter
• 🎟️ Other social benefits (discount platforms, employee tickets, etc.)
• 🚢 Leading company in the sector, with a consolidated culture and values
• 🏅 Top Employer company, a reflection of our commitment to an excellent work environment

Baleària is a leading company in the shipping sector, made up of more than 3,000 people, and committed to innovation and sustainable development.

Our success is based on the passion and dedication of our teams, with whom we maintain a firm commitment to their growth and well-being, creating a first-class work environment.

All of this has allowed us to obtain the Top Employer 2026 certification, renewing this seal for the third consecutive year.

🔎We are hiring a permanent position as a Ticket Agent for our workplace in La Esfinge - Las Palmas and we want you to be part of our team!

• B1 level of English, additional languages valued
• Availability to work rotating morning or afternoon shifts

La persona seleccionada se encargará de:

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas, etc. para ofrecer un servicio de calidad
• Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro, a petición de los clientes.
• Realizar la gestión del embarque para emitir los billetes y tarjetas de embarque a los pasajeros para que puedan acceder al buque.
• Efectuar el cierre de la caja personal diaria para cuadrar la caja general
• Crear los listados de pasajeros para enviarlos a los diferentes organismos públicos que lo soliciten
• Realizar la digitalización de documentación para el control de las bonificaciones de los pasajeros que solicita las Administraciones Públicas
• Tareas administrativas y operativas accesorias propias de la actividad

🕒 Horario: turnos rotativos de mañana o de tarde

En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:

• 📚 Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.
• 🤝 Ambiente de trabajo colaborativo, donde tus ideas y aportaciones cuentan
• 🎟️ Otros beneficios sociales (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)
• 🚢 Empresa líder en el sector, con cultura y valores consolidados
• 🏅 Empresa Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente

Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 3.000 personas, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible.

Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar, creando un entorno de trabajo de primer nivel.

Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando este sello por tercer año consecutivo.

🔎¡Abrimos vacante estable como Agente de Pasaje para nuestro centro de trabajo en La Esfinge - Las Palmas y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

• Nivel B1 de inglés, valorable más idiomas
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana o de tarde