Claims Technician

Are you motivated to improve processes, generate impact, and grow professionally in a dynamic environment?

At SABSEG we are looking for a Claims Technician to drive the efficiency and evolution of our processes 🚀

💼 What will your role be?

The selected candidate will be responsible for efficiently managing and processing claims reported by clients across various general insurance areas, such as auto, home, communities, etc. This also includes property damage, liability, and other commercial risks. This role involves the evaluation, investigation, and resolution of claims, as well as effective communication with clients, insurance companies, and other stakeholders.

📝 Review and evaluate claims submitted by clients, ensuring complete and accurate documentation.

📑 Analyze the validity of claims in accordance with the terms and conditions of insurance policies and applicable laws.

🔍 Conduct thorough investigations into reported claims.

🤝 Collaborate with external experts, such as loss adjusters or private investigators, as needed.

📞 Serve as the main point of contact for clients during the claims process, providing regular updates and guidance on the procedures to follow.

🗣️ Resolve inquiries and concerns in a timely and professional manner.

🤝 Negotiate with policyholders, third parties involved, and companies to reach fair and equitable settlement agreements.

💼 Follow up on the processing of claim payments in a timely and accurate manner, ensuring compliance with internal policies and applicable regulations.

🤝 Collaborate closely with other departments, such as policy underwriting, legal, and finance, to gather additional information and streamline the claims resolution process.

🗂️ Maintain up-to-date records and document all activities related to claims.

💼 We are looking for someone able to work autonomously, who is proactive, and has excellent teamwork, negotiation, and problem-solving skills. Client satisfaction is very important to us, so we consider a service vocation and customer orientation essential.

🎓 Our future colleague will have at least a higher-level vocational training qualification.

📅 Minimum of 2 years of experience in a similar position.

💻 It is very important for this position that you are an expert Excel user and have a good command of the Office suite in general.

Permanent contract.

Full-time:

Monday to Thursday: 08:30 – 14:00 and 15:00 – 18:00
Friday: 08:00 – 14:00

Summer schedule (June to September 15): 08:00 – 14:00.

A quality working environment; we work to make our company the best place to work, fostering healthy, respectful, inclusive, and equal environments.

Be part of a team of professionals committed to the company's values and culture.

The opportunity to build your future in a group with significant growth and expansion plans within the insurance brokerage sector.

If you are interested in the position and think you could be a good fit, apply! 📝

We want to meet you!

#OneSabseg

Full-time

permanent

🌟 Who are we?

SABSEG is one of the fastest-growing independent insurance brokerage groups in Southern Europe.

Founded in 2021, today we bring together leading brokerages in Spain, Portugal, and Italy, with more than 800 professionals.

Our goal is to build an increasingly integrated model based on:

• Technical excellence

• Specialization

• Collaborative culture

🎯 Our purpose: to be the leading independent brokerage in Southern Europe, generating a positive impact on businesses and people.

¿Te motiva mejorar procesos, generar impacto y crecer profesionalmente en un entorno dinámico?

En SABSEG estamos buscando un/a Técnico/a de Siniestros para impulsar la eficiencia y evolución de nuestros procesos 🚀

💼 ¿Cuál será tu rol?

La persona seleccionada será responsable de gestionar y procesar eficientemente los siniestros reportados por los clientes en diversas áreas de seguros generales, como autos, hogar, comunidades, etc. También se incluyen daños materiales, responsabilidad civil y otros riesgos comerciales. Este rol implica la evaluación, investigación y resolución de siniestros, así como la comunicación efectiva con clientes, compañías aseguradoras y otras partes interesadas.

📝 Revisar y evaluar los siniestros presentados por clientes, asegurando la documentación completa y precisa.

📑 Analizar la validez de los siniestros de acuerdo con los términos y condiciones de las pólizas de seguros y las leyes aplicables.

🔍 Realizar investigaciones exhaustivas sobre los siniestros reportados.

🤝 Colaborar con expertos externos, como peritos o investigadores privados, según sea necesario.

📞 Servir como punto de contacto principal para clientes durante el proceso del siniestro, proporcionando actualizaciones regulares y orientación sobre los procedimientos a seguir.

🗣️ Resolver consultas y preocupaciones de manera oportuna y profesional.

🤝 Negociar con los asegurados, terceros involucrados y compañías para alcanzar acuerdos de resolución justos y equitativos.

💼 Hacer seguimiento del procesamiento de los pagos de reclamaciones de manera oportuna y precisa, garantizando la conformidad con las políticas internas y las regulaciones aplicables.

🤝 Colaborar estrechamente con otros departamentos, como suscripción de pólizas, legal y finanzas, para recopilar información adicional y agilizar el proceso de resolución de siniestros.

🗂️ Mantener registros actualizados y documentar todas las actividades relacionadas con las reclamaciones.

💼 Buscamos una persona capaz de trabajar con autonomía, que sea proactiva, y con excelentes habilidades de trabajo en equipo, negociación y resolución de problemas. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo que consideramos esencial la vocación de servicio y la orientación al cliente.

🎓 Nuestro futuro compañero/a contará con formación mínima de FP superior.

📅 Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.

💻 Es muy importante para esta posición que seas usuario/a experto/a en Excel y tengas un buen manejo del paquete Office en general.

Contrato indefinido.

Jornada completa:

Lunes a jueves: 08:30 – 14:00 y 15:00 – 18:00
Viernes: 08:00 – 14:00

Horario de verano (junio a 15 de septiembre): 08:00 – 14:00.

Ambiente laboral de calidad, trabajamos para hacer de nuestra empresa el mejor lugar en el que trabajar; fomentando ambientes sanos, respetuosos, inclusivos e igualitarios.

Formar parte de un equipo de profesionales comprometidos con los valores y la cultura de empresa.

La oportunidad de proyectar tu futuro en un grupo con importantes planes de crecimiento y expansión dentro del sector de intermediación de seguros.

Si te interesa la posición y crees que puedes encajar en la oferta, ¡inscríbete! 📝

¡Te queremos conocer!

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🌟 ¿Quiénes somos?

SABSEG es uno de los grupos independientes de mediación aseguradora con mayor crecimiento en el sur de Europa.

Nacido en 2021, hoy integramos corredurías líderes en España, Portugal e Italia, superando los 800 profesionales.

Nuestro objetivo es construir un modelo cada vez más integrado, basado en:

• Excelencia técnica

• Especialización

• Cultura colaborativa

🎯 Nuestro propósito: ser la correduría independiente líder en el sur de Europa, generando impacto positivo en empresas y personas.