Administrative Assistant and Telephone Operator

We are currently looking for administrative assistants and telephone operators or call center agents, for an important company located in Zaragoza,  to carry out the following functions:

·       Handle and/or make calls to clients following the communication protocols established by the company regarding user interaction, for the different types of requested services: Inquiries, Complaints, Scheduling review appointments, Updating client data, Scheduling for quality controls, etc. 

·       Following the plan established by their supervisor, manage routes for the technicians and/or zones assigned to them, and provide the necessary administrative support to the technician during the work route (including, among others, the transfer of parts between technicians). Additionally, if necessary, make changes to route management in the event of last-minute notices. 

·       Report the activity carried out and any incidents that arise to their supervisor. 

• Salary: €13 gross/hour
• A dynamic and collaborative work environment.
• Continuous training and professional development.

EUR 22,750 per year

• Schedule: Full-time with rotating morning and afternoon shifts

Full-time

At TEMPS we have spent 30 years finding professional opportunities for people looking for work. We are experienced, reliable, and committed.

Zaragoza 2

·       Vocational training in administration and/or marketing. 

·       1 year of experience in similar positions or 2 years as a telemarketing agent in a call center. 

·       Service mindset, commercial skills, teamwork, and interpersonal skills.

Actualmente, estamos buscando auxiliares administrativos/as y teleoperadores/as o call center, para una importante empresa ubicada en Zaragoza,  para realizar las siguientes funciones:

·       Atiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: Consultas, Reclamaciones, Gestión de citas de revisiones, Actualización de datos de clientes, Citación para los controles de calidad, Etc. 

·       Siguiendo el plan establecido por su responsable realiza la gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (entre otros, el traspaso de piezas entre técnicos). Además si fuera necesario realiza el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora. 

·       Reporta de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable. 

• Salario: 13€ brutos/hora
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Formación continua y desarrollo profesional.

EUR 22,750 per year

• Horario: Jornada completa con horarios rotativos mañanas y tardes

full-time

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos.

Zaragoza 2

·       Formación Profesional como administrativo y/o marketing. 

·       1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center. 

·       Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo, y capacidad de relación.