Technical Service Manager (SAT)

Location: Épila (Zaragoza)

At Temps we are looking for a Technical Service Manager for a leading company in engineering and manufacturing of high-pressure gas solutions, specialized in hydrogen and clean energy projects. Your mission will be to ensure an effective and quality technical service for its clients, leading a team and ensuring high standards of satisfaction.

What will your mission be?

The Technical Service Manager is the person responsible for coordinating, supervising, and ensuring the proper functioning of the company's technical service, providing effective, quality, and customer-oriented support. It is a hybrid profile combining technical skills, leadership, operational management, and customer focus.

• Minimum of 5 years of experience in a similar role.
• Education: Vocational training in Mechanics or equivalent.
• Intermediate English (oral and written).
• Solid knowledge in diagnostics and repair.
• Proficiency in Microsoft Office / Windows 365.
• Availability to travel.
• Customer orientation, teamwork skills, and leadership.

What do we offer?

• Stable contract.
• Salary range between €35,000 and €40,000 gross per year.
• Project in a consolidated and growing company, a benchmark in hydrogen and industrial gas solutions.

EUR 35,000–40,000 per year

Zaragoza 2

📩 If you meet the profile and are looking for a new professional challenge, apply and we will get in touch with you.

• Technical education (ideally in electromechanics, electronics, mechatronics, or similar).
• Solid experience in installation, assembly, commissioning, preventive and corrective maintenance of machinery or industrial equipment.
• Ability to diagnose complex faults, in both analog and digital systems, using computer tools.
• Knowledge of quality procedures, technical documentation, reports, and service metrics.

• Previous experience managing technical teams.
• Ability to plan tasks, coordinate on-call shifts, allocate resources, and set priorities.
• Skill in motivating, training, and developing the technical team.
• Definition of strategies and policies to optimize the technical service.

• Strong ability to manage critical situations and provide professional support.
• Supervision of customer interactions, ensuring quality standards.
• Experience collaborating with other departments to improve products and processes.
• Ability to manage service contracts, metrics, and KPIs (response time, resolution, satisfaction).

• Management of tools, equipment, and resources of the technical service.
• Preparation of periodic reports and performance indicators.
• Identification of areas for improvement and proposal of technical or process solutions.
• Coordination with engineering, production, sales, and product development.

• Proactivity and problem-solving ability.
• Good oral and written communication.
• Availability for 24-hour service when necessary (on-call shift management).
• Strategic vision and decision-making ability.

Requirements

Ubicación: Épila (Zaragoza)

En Temps estamos en búsqueda de un/a Responsable SAT para una empresa líder en ingeniería y fabricación de soluciones para gases a alta presión, especializada en proyectos de hidrógeno y energías limpias. Tu misión será garantizar un servicio técnico eficaz y de calidad para sus clientes, liderando un equipo y asegurando altos estándares de satisfacción.

¿Cuál será tu misión?

El Responsable SAT es la persona encargada de coordinar, supervisar y garantizar el correcto funcionamiento del servicio técnico de la empresa, asegurando una atención eficaz, de calidad y orientada al cliente. Es un perfil híbrido con una combinación de capacidades técnicas, liderazgo, gestión operativa y orientación al cliente.

• Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar.
• Formación: FP Mecánica o equivalente.
• Inglés intermedio (oral y escrito).
• Conocimientos sólidos en diagnóstico y reparación.
• Manejo de paquete Office / Windows 365.
• Disponibilidad para viajar.
• Orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable.
• Banda salarial entre 35.000 y 40.000 € brutos anuales.
• Proyecto en empresa consolidada y en crecimiento, referente en soluciones para hidrógeno y gases industriales.

EUR 35,000–40,000 per year

Zaragoza 2

📩 Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, inscríbete y nos pondremos en contacto contigo.

• Formación técnica (idealmente en electromecánica, electrónica, mecatrónica o similar).
• Sólida experiencia en instalación, montaje, puesta en marcha, mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria o equipos industriales.
• Capacidad para diagnosticar averías complejas, tanto en sistemas analógicos como digitales, utilizando herramientas informáticas.
• Conocimiento de procedimientos de calidad, documentación técnica, informes y métricas de servicio.

• Experiencia previa gestionando equipos técnicos.
• Capacidad para planificar tareas, coordinar guardias, asignar recursos y definir prioridades.
• Habilidad para motivar, formar y desarrollar al equipo técnico.
• Definición de estrategias y políticas para optimizar el servicio técnico.

• Alta capacidad para gestionar situaciones críticas y dar soporte profesional.
• Supervisión del trato con clientes asegurando estándares de calidad.
• Experiencia colaborando con otros departamentos para mejorar productos y procesos.
• Capacidad para gestionar contratos de servicio, métricas y KPIs (tiempo de respuesta, resolución, satisfacción).

• Gestión de herramientas, equipos y recursos del SAT.
• Elaboración de informes periódicos e indicadores de rendimiento.
• Identificación de áreas de mejora y propuesta de soluciones técnicas o de proceso.
• Coordinación con ingeniería, producción, ventas y desarrollo de producto.

• Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad para servicio 24 horas cuando sea necesario (gestión de guardias).
• Visión estratégica y capacidad de toma de decisiones.

Requisitos