Home Claims Management Call Center Agent

We are currently looking to bring on telephone claims assistance managers for home claims for an important leading company in the insurance sector. Workplace: JULIAN CAMARILLO STREET, MADRID.

The selected candidates will be responsible for carrying out the following duties:

Main Responsibilities:  

• Open and review assigned claim files, in order to request the necessary documentation for their acceptance/rejection based on the contracted coverages.

• Handle calls from brokers and policyholders requesting information on the status of their claim, ensuring quality service for them. 

• Carry out tasks related to processing, up to settlement, in accordance with the procedures established by management.

• Carry out the corresponding payment settlements and reviews, with the aim of properly closing the files.

• File documentation in physical or electronic format in the claim files.

We Offer:

Training from 7 to 15

SALARY €17,458.94 gross/year (12 payments) €1,454.91 gross/month.

Permanent contract

Schedule: Mon–Fri, split shift to be set by the company according to client needs (usually Mon–Thu: 10:00 – 19:00 / Fri: 10:00 – 18:00)

Schedule: • SPLIT SHIFT Mon–Thu 10 to 19 / Fri 10 to 18 

permanent

remote

At TEMPS, we have spent 30 years finding professional opportunities for people looking for work.

Right now we have this open position—does it fit you?

 Education: Degree or technical training

. Experience: in a similar position or having carried out activities in the sector. 

Knowledge of the Agora application

At least 1 year in the insurance sector

Intermediate English level (a plus)

Actualmente buscamos incorporar, para importante empresa líder del sector seguros, gestores telefónicos de asistencia en siniestros de hogar Lugar del trabajo en la CALLE JULIAN CAMARILLO DE MADRID

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las siguientes funciones:

Responsabilidades Principales:  

• Realizar la apertura y el estudio de los expedientes de expedientes asignados, con el fin de solicitar la documentación necesaria para su aceptación /rehúse en función de las coberturas contratadas.

• Atender las llamadas de mediadores y asegurados solicitando información del estado de su siniestro garantizando un servicio de calidad a los mismos. 

• Realizar las tareas relacionadas con tramitación, hasta su liquidación de acuerdo a los procedimientos establecidos por la dirección.

• Realizar las liquidaciones de pago y revisiones correspondientes, con la finalidad del correcto cierre de los expedientes.

• Archivar documentación en formato físico o electrónico en los expedientes.

Se Ofrece:

formación de 7-15

SALARIO 17.458,94 b/a (12 pagas) 1,454,91 € brutos/mes.

Contrato indefinido

Horario: L-V en jornada partida a establecer por la empresa según necesidades del Cliente (habitual L –J: 10:00 – 19:00 / V: 10:00 – 18:00)

Horario: • Turno PARTIDO L-J 10 a 19 / V de 10 a 18 

permanent

remote

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo.

En este momento tenemos esta posición vacante, ¿te encaja?

 Estudios: Grado o formación técnica

. Experiencia: en puesto de trabajo similar o que hubiese desarrollado acciones en el sector. 

Conocimiento aplicativo de Agora

Al menos 1 año en el sector asegurador

Inglés nivel medio (valorable)