Marketing Technology Lead

From Universidad Europea de Madrid, we are looking for a Marketing Technology Lead whose mission will be to design, integrate and optimize the Marketing and Student Recruitment technology ecosystem, ensuring the connection between CRM, web, automation, analytics and corporate systems, with the aim of improving the efficiency of the conversion funnel, data quality and the future student experience.

• Design and evolve the Marketing and Student Recruitment technology architecture, ensuring integration between CRM, web, automation platforms, academic systems, analytics tools and digital channels.
• Act as the technical-functional liaison between the Marketing, Student Recruitment, Technology, Data and external provider areas, ensuring the correct translation of business needs into technology solutions.
• Analyze, map and optimize digital processes linked to the student recruitment funnel, from lead generation to conversion and enrollment.
• Lead or coordinate integrations between platforms using APIs, webhooks or other data exchange mechanisms, ensuring data quality, traceability and consistency.
• Configure, optimize and evolve CRM and Marketing Automation tools, ensuring proper segmentation, communication automation, lead nurturing and journey personalization.
• Design and maintain digital measurement models, ensuring the correct configuration of tools such as Google Analytics 4, Google Tag Manager and campaign tracking systems.
• Define and implement tagging architectures, conversion measurement and attribution models that make it possible to evaluate the impact of digital campaigns and optimize recruitment investment.
• Collaborate with web development, UX, content and performance marketing teams to identify opportunities for conversion improvement, personalization and digital experience.
• Drive conversion optimization projects, A/B testing, form improvement, landing pages, digital journeys and online recruitment processes.
• Ensure compliance with privacy criteria, data protection and GDPR in the use of tools, integrations, databases and marketing activations.
• Produce reports, dashboards and actionable insights that enable Marketing and Student Recruitment teams to make data-driven decisions.
• Manage technology providers, coordinate deliverables, track projects and ensure compliance with objectives, deadlines and quality standards.
• Participate in continuous improvement and digital transformation projects related to marketing, recruitment, automation, analytics and the future student experience.

Degree in Computer Engineering, Telecommunications, Marketing, Business Administration, Data Analytics, Mathematics, Statistics or related qualifications.

Additional training in Digital Marketing, CRM, Marketing Automation, Digital Analytics, Data Management, Digital Transformation or Project Management will be valued.

• B2 required.
• C1 desirable.

• Experience in MarTech ecosystems, CRM, Marketing Automation, digital analytics and conversion optimization.
• Knowledge of CRM and Marketing Automation tools such as Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Mautic or equivalent.
• Advanced knowledge of Google Analytics 4 and Google Tag Manager.
• Experience in defining measurement models, campaign tracking, digital conversions and attribution models.
• Knowledge of system integration using APIs, webhooks and connectors between platforms.
• Knowledge of databases, SQL and data models oriented to customer, lead or student.
• Knowledge of web architectures, CMS and general operation of digital platforms.
• Knowledge of Customer Data Platforms, Data Management Platforms or digital identity unification solutions, valued.
• Experience in lead management, lead nurturing, scoring, segmentation and communication personalization processes.
• Knowledge of reporting and data visualization tools such as Power BI, Looker Studio, Tableau or equivalent.
• Knowledge of agile project management methodologies, especially Scrum or Kanban.
• Knowledge of GDPR, digital privacy, consent, cookies and personal data processing in digital environments.
• Ability to coordinate technology providers and multidisciplinary teams.

Minimum experience of 5 years in positions related to Marketing Technology, CRM, Marketing Automation, Digital Analytics, Data Marketing, Performance Technology or similar functions.

Previous experience in the following will be valued:

• High-intensity commercial or recruitment environments.
• Education, services, retail, banking, insurance, telecommunications sectors or companies with complex digital funnels.
• Multi-site organizations, multinationals or companies with matrix structures.
• Digital transformation projects, CRM implementation, marketing automation or redesign of digital ecosystems.
• Coordination between Marketing, Technology, Data, Business and external provider areas.

• Analytical thinking – Level 5
  Ability to interpret complex data, identify patterns and turn information into actionable business decisions.
• Business orientation – Level 5
  Ability to connect technology, marketing, recruitment and results, understanding the impact of digital solutions on the university's conversion and growth.
• Technology vision – Level 5
  Solid understanding of platforms, integrations, data, automation, analytics and digital architecture.
• Communication and influence – Level 4
  Ability to translate technical concepts for business profiles and explain business needs to technical teams.
• Cross-functional collaboration – Level 5
  Ability to work effectively with Marketing, Recruitment, Technology, Data, Operations, providers and other internal teams.
• Project management – Level 4
  Ability to plan, coordinate and track technology initiatives with multiple stakeholders.
• Problem solving – Level 5
  Ability to identify root causes, unblock issues and propose sustainable and scalable solutions.
• Continuous improvement orientation – Level 4
  Mindset of permanent optimization of processes, tools, journeys and results.
• Adaptability – Level 4
  Ability to work in changing environments, with dynamic priorities and a high level of interaction between areas.
• Rigor and attention to detail – Level 5
  Especially relevant in data management, measurement, tagging, integrations, privacy and reporting.

Desde la Universidad Europea de Madrid estamos en búsqueda de un/a Marketing Techology Lead cuya misión será diseñar, integrar y optimizar el ecosistema tecnológico de Marketing y Captación, asegurando la conexión entre CRM, web, automatización, analítica y sistemas corporativos, con el objetivo de mejorar la eficiencia del funnel de conversión, la calidad del dato y la experiencia del futuro estudiante.

• Diseñar y evolucionar la arquitectura tecnológica de Marketing y Captación, asegurando la integración entre CRM, web, plataformas de automatización, sistemas académicos, herramientas de analítica y canales digitales.
• Actuar como interlocutor técnico-funcional entre las áreas de Marketing, Captación, Tecnología, Data y proveedores externos, asegurando una correcta traducción de necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
• Analizar, mapear y optimizar los procesos digitales vinculados al funnel de captación del estudiante, desde la generación del lead hasta la conversión y matriculación.
• Liderar o coordinar integraciones entre plataformas mediante APIs, webhooks u otros mecanismos de intercambio de información, garantizando la calidad, trazabilidad y consistencia del dato.
• Configurar, optimizar y evolucionar herramientas de CRM y Marketing Automation, asegurando una correcta segmentación, automatización de comunicaciones, lead nurturing y personalización de journeys.
• Diseñar y mantener modelos de medición digital, asegurando la correcta configuración de herramientas como Google Analytics 4, Google Tag Manager y sistemas de tracking de campañas.
• Definir e implementar arquitecturas de etiquetado, medición de conversiones y modelos de atribución que permitan evaluar el impacto de las campañas digitales y optimizar la inversión en captación.
• Colaborar con los equipos de desarrollo web, UX, contenidos y performance marketing para identificar oportunidades de mejora de conversión, personalización y experiencia digital.
• Impulsar proyectos de optimización de conversión, pruebas A/B, mejora de formularios, landing pages, journeys digitales y procesos de captación online.
• Garantizar el cumplimiento de los criterios de privacidad, protección de datos y RGPD en el uso de herramientas, integraciones, bases de datos y activaciones de marketing.
• Elaborar informes, dashboards e insights accionables que permitan a los equipos de Marketing y Captación tomar decisiones basadas en datos.
• Gestionar proveedores tecnológicos, coordinar entregables, realizar seguimiento de proyectos y asegurar el cumplimiento de objetivos, plazos y estándares de calidad.
• Participar en proyectos de mejora continua y transformación digital vinculados a marketing, captación, automatización, analítica y experiencia del futuro estudiante.

Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Marketing, ADE, Analítica de Datos, Matemáticas, Estadística o titulaciones afines.

Se valorará formación complementaria en Marketing Digital, CRM, Marketing Automation, Analítica Digital, Data Management, Transformación Digital o Gestión de Proyectos.

• B2 requerido.
• C1 deseable.

• Experiencia en ecosistemas MarTech, CRM, Marketing Automation, analítica digital y optimización de conversión.
• Conocimiento de herramientas CRM y Marketing Automation como Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Mautic o equivalentes.
• Conocimiento avanzado de Google Analytics 4 y Google Tag Manager.
• Experiencia en definición de modelos de medición, tracking de campañas, conversiones digitales y modelos de atribución.
• Conocimiento de integración de sistemas mediante APIs, webhooks y conectores entre plataformas.
• Conocimiento de bases de datos, SQL y modelos de datos orientados a cliente, lead o estudiante.
• Conocimiento de arquitecturas web, CMS y funcionamiento general de plataformas digitales.
• Conocimiento de Customer Data Platforms, Data Management Platforms o soluciones de unificación de identidad digital, valorable.
• Experiencia en procesos de lead management, lead nurturing, scoring, segmentación y personalización de comunicaciones.
• Conocimiento de herramientas de reporting y visualización de datos como Power BI, Looker Studio, Tableau o equivalentes.
• Conocimiento de metodologías ágiles de gestión de proyectos, especialmente Scrum o Kanban.
• Conocimiento de RGPD, privacidad digital, consentimiento, cookies y tratamiento de datos personales en entornos digitales.
• Capacidad para coordinar proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.

Experiencia mínima de 5 años en posiciones vinculadas a Marketing Technology, CRM, Marketing Automation, Digital Analytics, Data Marketing, Performance Technology o funciones similares.

Se valorará experiencia previa en:

• Entornos de alta intensidad comercial o de captación.
• Sector educativo, servicios, retail, banca, seguros, telecomunicaciones o compañías con funnels digitales complejos.
• Organizaciones multicentro, multinacionales o con estructuras matriciales.
• Proyectos de transformación digital, implantación de CRM, automatización de marketing o rediseño de ecosistemas digitales.
• Coordinación entre áreas de Marketing, Tecnología, Data, Negocio y proveedores externos.

• Pensamiento analítico – Nivel 5
  Capacidad para interpretar datos complejos, identificar patrones y convertir la información en decisiones accionables para el negocio.
• Orientación a negocio – Nivel 5
  Capacidad para conectar tecnología, marketing, captación y resultados, entendiendo el impacto de las soluciones digitales en la conversión y crecimiento de la universidad.
• Visión tecnológica – Nivel 5
  Comprensión sólida de plataformas, integraciones, datos, automatización, analítica y arquitectura digital.
• Comunicación e influencia – Nivel 4
  Capacidad para traducir conceptos técnicos a perfiles de negocio y explicar necesidades de negocio a equipos técnicos.
• Colaboración transversal – Nivel 5
  Habilidad para trabajar de forma efectiva con Marketing, Captación, Tecnología, Data, Operaciones, proveedores y otros equipos internos.
• Gestión de proyectos – Nivel 4
  Capacidad para planificar, coordinar y hacer seguimiento de iniciativas tecnológicas con múltiples stakeholders.
• Resolución de problemas – Nivel 5
  Capacidad para identificar causas raíz, desbloquear incidencias y proponer soluciones sostenibles y escalables.
• Orientación a la mejora continua – Nivel 4
  Mentalidad de optimización permanente de procesos, herramientas, journeys y resultados.
• Adaptabilidad – Nivel 4
  Capacidad para trabajar en entornos cambiantes, con prioridades dinámicas y alto nivel de interacción entre áreas.
• Rigor y atención al detalle – Nivel 5
  Especialmente relevante en gestión de datos, medición, etiquetado, integraciones, privacidad y reporting.