Customer Management I Personal Banking Management Connecta Work Schedule Special Shift 2 Center 7469

Role of a specialized manager responsible for meeting customer needs through remote channels, leveraging the institution's technological capabilities. They provide specialized advice on products and manage contracting digitally.

H COMMERCIAL SYSTEMATICS

H CUSTOMER RELATIONSHIP MODEL

H PRODUCTS AND SERVICES "RETAIL BANKING"

H SALES BASED ON PRODUCT COMBINATION

H COMMERCIAL MANAGEMENT AND CUSTOMER PORTFOLIO

H OMNICHANNEL CUSTOMER SERVICE

H DIGITAL SALES CLOSING

S.1.1 ALLIANCES – COLLABORATION AND CROSS-FUNCTIONALITY

S.1.4 ALLIANCES – COMMUNICATION

H DIGITAL CUSTOMER ONBOARDING AND ENROLLMENT

H CREDIT RISK

S.1.3 ALLIANCES – INFLUENCE

S.1.2 ALLIANCES – CUSTOMER ORIENTATION

S.2.1 HUMANISM – COMMUNICATION AND EMPATHY

S.2.2 HUMANISM – LEADERSHIP AND TEAM DEVELOPMENT / SELF-LEADERSHIP

S.4.1 ANTICIPATION – ANTICIPATION AND CHANGE MANAGEMENT

S.3.1 EMPOWERMENT – FOCUS ON RESULTS

S.5.1 DIVERSITY – PROMOTING DIVERSITY

H ANTICIPATION AND PROACTIVE IDENTIFICATION OF COMMERCIAL OPPORTUNITIES

H COMMERCIAL TOOLS

H COMMERCIAL ADVISORY

H AI LITERACY

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital

H SISTEMÁTICA COMERCIAL

H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

H PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA RETAIL"

H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

H ATENCIÓN OMNICANAL AL CLIENTE

H CIERRE DE VENTAS DIGITALES

S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN

H ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES

H RIESGO DE CRÉDITO

S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA

S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

H HERRAMIENTAS COMERCIALES

H ASESORAMIENTO COMERCIAL

H IA LITERACY