Medical Telesales Advisor

At Henry Schein Medical, part of Henry Schein, a global leader in solutions for healthcare professionals, we are looking for a Medical Telephone Advisor to join our team in Madrid.

We work mainly with private clinics of different medical specialties, helping them find the products and solutions they need for the development of their activity.

At Henry Schein, we work to help healthcare professionals provide better care to their patients. You will be part of a global company present in more than 30 countries, where innovation, collaboration, and people development are at the core of how we work.

At Henry Schein Medical, you will have the opportunity to get to know different specialties and types of customers within the healthcare field, develop your commercial skills, and build a career within an international company.

We are looking for people who want to learn, contribute, and grow with us.

You will be a key point of contact for our customers, combining customer service and commercial activity.

Through consultative selling, you will understand the needs of each clinic, advise on available solutions, and develop long-term commercial relationships that contribute to the satisfaction, loyalty, and growth of our customer portfolio.

• Attend to and advise private clinics and healthcare professionals through telephone and digital channels.
• Identify the needs of each customer and offer solutions adapted to their activity.
• Manage the sale of products and solutions from our catalogue through consultative selling.
• Identify commercial opportunities and develop the assigned customer portfolio.
• Follow up on offers, orders, and commercial actions.
• Resolve inquiries and incidents, ensuring an excellent customer experience.
• Maintain and develop trusting commercial relationships with customers.
• Detect opportunities for cross-selling and the expansion of services or products.
• Stay up to date on news in the medical sector and our product portfolio.
• Collaborate with other Henry Schein teams to offer an integral service to the customer.

We are looking for a person with a clear commercial orientation, excellent communication skills, and a strong customer focus, who enjoys building relationships of trust and achieving objectives.

• Native or bilingual Spanish.
• Authorization to work in Spain.
• At least 1 year of experience in sales, commercial service, telesales, or customer service.
• Clear commercial orientation and results orientation.
• Excellent communication skills and the ability to establish relationships of trust with customers.
• Ability to listen, understand needs, and offer solutions.
• Proactive attitude, initiative, and autonomy in customer management.
• Organizational and follow-up capacity.
• Proficiency with common digital tools (CRM, Microsoft Office, etc.).

• Native or bilingual Portuguese (desirable but not essential).
• Experience in the sanitary, medical, or healthcare sector will be valued, although it is not essential.
• Experience working with private clinics or healthcare professionals will be valued.

At Henry Schein, we believe that people are the driving force behind our success. That is why we offer you a work environment where you can develop professionally and continue to grow.

• Permanent contract.
• Fixed salary of €21,750 gross per year.
• Annual bonus of up to €3,000, linked to the achievement of objectives.
• Hybrid work model (50% in-office / 50% remote).
• Ongoing training and professional development plan.
• Growth opportunities within a leading international company.
• Excellent work environment and collaborative culture.
• Private medical insurance through our flexible benefits plan.
• Meal voucher of €110 per month (from January to November).
• 24 working days of vacation.
• Day off on your birthday.
• Coffee and fruit in the office.
• Christmas basket.

Madrid | Hybrid model 50% (1 week in office - 1 week remote) | Permanent contract

• Availability to work from Madrid in a hybrid model (50% in-office / 50% remote).

Are you passionate about sales and customer contact? Do you enjoy understanding their needs and helping them find the solution that best fits their business?

Above all, we are looking for a person with a desire to sell, to help the customer, and to learn. It is not necessary for you to know our entire catalogue from day one: you will have training and support to develop your knowledge of our products and solutions.

At Henry Schein, we promote a diverse, equitable, and inclusive work environment where everyone has the same opportunities to grow and develop professionally.

We value all applications based on skills, experience, and potential, without discrimination based on age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, origin, disability, or any other condition protected by current legislation.

We especially encourage people with disabilities to participate in our selection processes, convinced that the diversity of experiences and perspectives strengthens our teams and contributes to a better service for our customers.

We sincerely appreciate your interest in joining our team. We value each application and dedicate the necessary time to review them carefully. If you do not receive a response from us within 15 days of submitting your application, unfortunately, you have not been selected to move forward in the selection process at this time.

We encourage you to continue exploring new opportunities within our company and once again express our gratitude for considering Henry Schein as the next step in your career.

Thank you very much, and we wish you the best of luck in your professional search!

At Henry Schein Schmidt, we promote a diverse and inclusive work environment. We are committed to providing equal opportunities to all qualified applicants, regardless of their ethnic background, gender, religion, sexual orientation, disability, age, or any other characteristic protected by law.

En Henry Schein Medical, parte de Henry Schein, líder mundial en soluciones para profesionales de la salud, buscamos un/a Asesor/a Telefónico/a Medicina para incorporarse a nuestro equipo en Madrid.

Trabajamos principalmente con clínicas privadas de diferentes especialidades médicas, ayudándoles a encontrar los productos y soluciones que necesitan para el desarrollo de su actividad.

En Henry Schein trabajamos para ayudar a los profesionales de la salud a ofrecer una mejor atención a sus pacientes. Formarás parte de una compañía global, presente en más de 30 países, donde la innovación, la colaboración y el desarrollo de las personas forman parte de nuestra forma de trabajar.

En Henry Schein Medical tendrás la oportunidad de conocer diferentes especialidades y tipos de clientes dentro del ámbito sanitario, desarrollar tus habilidades comerciales y construir una carrera dentro de una compañía internacional.

Buscamos personas que quieran aprender, aportar y crecer con nosotros.

Serás un punto de contacto clave para nuestros clientes, combinando atención al cliente y actividad comercial.

A través de una venta consultiva, entenderás las necesidades de cada clínica, asesorarás sobre las soluciones disponibles y desarrollarás relaciones comerciales a largo plazo que contribuyan a la satisfacción, fidelización y crecimiento de nuestra cartera de clientes.

• Atender y asesorar a clínicas privadas y profesionales sanitarios a través de canales telefónicos y digitales.
• Identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer soluciones adaptadas a su actividad.
• Gestionar la venta de productos y soluciones de nuestro catálogo mediante una venta consultiva.
• Identificar oportunidades comerciales y desarrollar la cartera de clientes asignada.
• Realizar seguimiento de ofertas, pedidos y acciones comerciales.
• Resolver consultas e incidencias, asegurando una experiencia de cliente excelente.
• Mantener y desarrollar relaciones comerciales de confianza con los clientes.
• Detectar oportunidades de venta cruzada y ampliación de servicios o productos.
• Mantenerte al día sobre las novedades del sector médico y nuestro portfolio de productos.
• Colaborar con otros equipos de Henry Schein para ofrecer un servicio integral al cliente.

Buscamos una persona con clara orientación comercial, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en el cliente, que disfrute construyendo relaciones de confianza y alcanzando objetivos.

• Español nativo o bilingüe.
• Autorización para trabajar en España.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas, atención comercial, televenta o atención al cliente.
• Clara orientación comercial y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones de confianza con los clientes.
• Capacidad para escuchar, comprender necesidades y ofrecer soluciones.
• Actitud proactiva, iniciativa y autonomía en la gestión de clientes.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Manejo habitual de herramientas digitales (CRM, Microsoft Office, etc.).

• Portugués nativo o bilingüe (deseable pero no imprescindible).
• Se valorará experiencia en el sector sanitario, médico o healthcare, aunque no es imprescindible.
• Se valorará experiencia trabajando con clínicas privadas o profesionales sanitarios.

En Henry Schein creemos que las personas son el motor de nuestro éxito. Por ello, ponemos a tu disposición un entorno de trabajo donde podrás desarrollarte profesionalmente y seguir creciendo.

• Contrato indefinido.
• Salario fijo de 21.750 € brutos anuales.
• Bono anual de hasta 3.000 €, vinculado al cumplimiento de objetivos.
• Modelo de trabajo híbrido (50% presencial / 50% teletrabajo).
• Plan de formación continua y desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una compañía líder internacional.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.
• Seguro médico privado a través de nuestro plan de retribución flexible.
• Tarjeta restaurante de 110 € al mes (de enero a noviembre).
• 24 días laborables de vacaciones.
• Día libre por tu cumpleaños.
• Café y fruta en la oficina.
• Cesta de Navidad.

Madrid | Modelo híbrido 50% (1 semana en casa - 1 semana en oficina) | Contrato indefinido

• Disponibilidad para trabajar desde Madrid en un modelo híbrido (50% presencial / 50% teletrabajo).

¿Te apasiona la venta y el contacto con clientes? ¿Disfrutas entendiendo sus necesidades y ayudándoles a encontrar la solución que mejor encaja con su negocio?

Sobre todo, buscamos una persona con ganas de vender, de ayudar al cliente y de aprender. No es necesario que conozcas todo nuestro catálogo desde el primer día: contarás con formación y acompañamiento para desarrollar tus conocimientos sobre nuestros productos y soluciones.

En Henry Schein promovemos un entorno de trabajo diverso, equitativo e inclusivo, donde todas las personas tengan las mismas oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente.

Valoramos todas las candidaturas en función de las competencias, la experiencia y el potencial de cada persona, sin discriminación por edad, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente.

Animamos especialmente a las personas con discapacidad a participar en nuestros procesos de selección, convencidos de que la diversidad de experiencias y perspectivas fortalece nuestros equipos y contribuye a un mejor servicio para nuestros clientes.

We sincerely appreciate your interest in joining our team. We value each application and dedicate the necessary time to review them carefully. If you do not receive a response from us within 15 days of submitting your application, unfortunately, you have not been selected to move forward in the selection process at this time.

We encourage you to continue exploring new opportunities within our company and once again express our gratitude for considering Henry Schein as the next step in your career.

Thank you very much, and we wish you the best of luck in your professional search!

At Henry Schein Schmidt, we promote a diverse and inclusive work environment. We are committed to providing equal opportunities to all qualified applicants, regardless of their ethnic background, gender, religion, sexual orientation, disability, age, or any other characteristic protected by law.