Front Office Intern - Hyatt Regency Barcelona Tower

• Practical experience in a renowned 5-star hotel.

• Direct mentorship from professionals in the reception and hospitality area.

• Official internship certificate and references upon completion.

• Upon completion of the internship, the student will have a comprehensive overview of a hotel's supply chain and the ability to manage it in its entirety.

• Possibility of joining the team after completing the internship (based on performance).

Join a team committed to excellence and help create unforgettable experiences for our guests. We look forward to seeing you at Hyatt Regency Barcelona Tower!

Join the Hyatt Regency Barcelona Tower team as a Front Office Intern!

Are you passionate about hospitality and dream of being part of a luxury hotel? At Hyatt Regency Barcelona Tower, we are looking for a Front Office Intern to join our Front Office team. Learn and develop your skills in a dynamic environment, providing exceptional service to our guests.

• Welcome guests, perform check-ins and check-outs following the hotel's quality standards.

• Manage guest requests and inquiries, ensuring their satisfaction at all times.

• Assist in managing and updating reservations in the hotel management system (PMS).

• Support in resolving issues and ensure guest satisfaction.

• Collaborate with other departments to ensure a smooth and memorable experience for guests.

• Perform administrative tasks related to reception, such as managing correspondence and daily reports

• Student or recent graduate in Tourism, Hotel Management, or related fields.

• Advanced level of Spanish and English (other languages will be valued).

• Communication skills, attention to detail, and customer orientation.

• Basic knowledge of hotel management systems and tools such as Excel.

• Positive attitude, proactivity, and ability to work in a team.

¡Únete al equipo de Hyatt Regency Barcelona Tower como Becario/a de Recepción!

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Becario/a de Recepción (Front Office) para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.

• Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.

• Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.

• Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).

• Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.

• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.

• Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios

• Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.

• Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).

• Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

• Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.

• Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

• Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente.

• Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.

• Comidas incluidas durante el turno de trabajo.

• Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.

• Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Únete a un equipo comprometido con la excelencia y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hyatt Regency Barcelona Tower!