Dynamics365 Customer Insights Technical Consultant

Location/Work Mode: Portugal or Spain (Remote)

Schedule: 09:00 - 18:00

At Initium Software, we are not a traditional consultancy; we are strategic partners who connect the best technical talent with the most challenging and innovative projects in the market. We believe in real impact through technology. If you are motivated by the digital cutting edge, optimizing user experience at scale, and being part of a community where your ingenuity defines the future, this is your place.

We are looking for elite technical talent capable of revolutionizing marketing automation strategies and customer data management. Are you ready for the challenge?

As a Dynamics 365 Customer Insights Technical Consultant, you will be the absolute owner of the architecture, configuration, and continuous optimization of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Your role/mission in the company will include:

• Design and govern advanced audience segmentation strategies using real-time behavioral data.
  

• Orchestrate and optimize high-impact automated multichannel campaigns (Email, SMS, Push Notifications, and WhatsApp).
  

• Ensure technical excellence in channel infrastructure (SPF, DKIM, DMARC configuration) and campaign deliverability.
  

• Lead regulatory compliance by implementing consent management and privacy processes adapted to GDPR.
  

• Drive decision-making by designing dashboards, performance KPIs, and advanced analytics.
  

• Collaborate side by side with sales, marketing, CRM, and data teams to co-create integrated solutions.
  

• Experience: More than 8 years of solid track record in technical or consulting roles.
  

• Technical Mastery: Deep experience in configuring and administering Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
  

• Data Management: Strong knowledge of Dataverse and customer data management.
  

• Deliverability and Security: Mastery of email deliverability concepts and security configurations (SPF, DKIM, DMARC).
  

• Languages: Advanced English (C1) and fluent Spanish (essential for global communication and with regional clients).
  

• Compliance Mindset: Clear understanding of customer data privacy regulations (GDPR).
  

• Hands-on experience with Dynamics 365 Customer Insights – Data.
  

• Knowledge of the Power Platform ecosystem (Power Automate, Power BI, Power Apps).
  

• Experience integrating Customer Insights solutions with CRM, ERP, or third-party platforms through Azure APIs.
  

• Skills with WhatsApp Business integrations.
  

• Official certifications: Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights or Power Platform Functional Consultant Associate.
  

• Experience working in agile environments (Agile) and a passion for learning, sharing ideas, and evolving together with the team.
  

• Competitive compensation: Fixed salary commensurate with your elite technical experience.
  

• Real Flexibility: Remote work mode based on your location in Portugal or Spain.
  

• Cutting-Edge Culture: Autonomy, collaboration, and dynamism in every project.
  

• Exponential Growth: An environment where your initiative is valued, your impact is recognized, and there is a real commitment to your professional growth and continuous learning.
  

"At Initium we do not just develop technology: we create an environment where people can evolve, add value, and leave their mark."

full-time

• Monthly compliance with Project efficiency objectives.
  

• Alignment and effective execution of the strategic technology plan.
  

Ubicación/Modalidad: Portugal o España (Remoto)

Horario: 09:00 - 18:00

En Initium Software, no somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. Creemos en el impacto real a través de la tecnología. Si te motiva la vanguardia digital, optimizar la experiencia del usuario a gran escala y formar parte de una comunidad donde tu ingenio define el futuro, este es tu lugar.

Estamos buscando un talento técnico de élite capaz de revolucionar las estrategias de automatización de marketing y gestión de datos de clientes. ¿Estás listo para el desafío?

Como Dynamics 365 Customer Insights Technical Consultant, serás el dueño absoluto de la arquitectura, configuración y optimización continua de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Tu rol/misión en la empresa incluirá:

• Diseñar y gobernar estrategias de segmentación de audiencia avanzadas utilizando datos de comportamiento en tiempo real.
  

• Orquestar y optimizar campañas multicanal automatizadas de alto impacto (Email, SMS, Push Notifications y WhatsApp).
  

• Garantizar la excelencia técnica en la infraestructura de canales (configuración de SPF, DKIM, DMARC) y la entregabilidad de campañas.
  

• Liderar el cumplimiento normativo implementando procesos de gestión de consentimiento y privacidad adaptados a GDPR.
  

• Impulsar la toma de decisiones mediante el diseño de paneles de control (dashboards), KPIs de rendimiento y analítica avanzada.
  

• Colaborar codo a codo con equipos de ventas, marketing, CRM y datos para co-crear soluciones integradas.
  

• Experiencia: Más de 8 años de trayectoria sólida en roles técnicos o de consultoría.
  

• Dominio Técnico: Experiencia profunda en la configuración y administración de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
  

• Gestión de Datos: Fuerte conocimiento de Dataverse y gestión de datos de clientes.
  

• Entregabilidad y Seguridad: Dominio de conceptos de entregabilidad de correo y configuraciones de seguridad (SPF, DKIM, DMARC).
  

• Idiomas: Nivel de Inglés Avanzado (C1) y Español fluido (indispensable para comunicación global y con clientes regionales).
  

• Mentalidad de Cumplimiento: Entendimiento claro de las regulaciones de privacidad de datos de clientes (GDPR).
  

• Experiencia práctica con Dynamics 365 Customer Insights – Data.
  

• Conocimientos en el ecosistema Power Platform (Power Automate, Power BI, Power Apps).
  

• Experiencia integrando soluciones de Customer Insights con CRM, ERP o plataformas de terceros a través de APIs de Azure.
  

• Habilidades con integraciones de WhatsApp Business.
  

• Certificaciones oficiales: Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights o Power Platform Functional Consultant Associate.
  

• Experiencia de trabajo en entornos ágiles (Agile) y pasión por aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.
  

• Compensación competitiva: Salario fijo acorde a tu experiencia técnica de élite.
  

• Flexibilidad Real: Modalidad de trabajo remota según tu ubicación en Portugal o España.
  

• Cultura de Vanguardia: Autonomía, colaboración y dinamismo en cada proyecto.
  

• Crecimiento Exponencial: Un entorno donde se valora tu iniciativa, se reconoce tu impacto y se apuesta de verdad por tu crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
  

"En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella."

full-time

• Cumplimiento mensual de objetivos de eficiencia de Proyectos.
  

• Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico tecnológico.