Groups and Events Coordinator

"The world is yours with Meliá"

Discover an endless path at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and become part of our extensive global family.

At Meliá Hotels International, every day is an opportunity to grow, develop your talent, and be part of a global company where people are at the center of everything. If you are passionate about event organization, client interaction, and turning every detail into a memorable experience, we want to meet you.

As a Groups & Events Coordinator at the Meliá Barajas hotel, you will be responsible for coordinating and managing groups, meetings, and events from confirmation to final service delivery, ensuring an exceptional experience for our clients and ensuring proper communication between the hotel's different departments.

• Manage the comprehensive coordination of corporate, social, and MICE groups and events.
• Act as the main point of contact for clients, agencies, and organizers.
• Prepare service orders and operational documentation for the various departments involved.
• Coordinate accommodation, meeting room, catering, audiovisual, and additional service needs.
• Conduct site inspections and provide commercial accompaniment when necessary.
• Ensure the proper execution of each event, overseeing that Meliá's quality and service standards are met at all times.
• Maintain fluid communication with the Sales, Reception, F&B, Kitchen, Housekeeping, and Technical Services teams.
• Manage incidents and provide quick, efficient solutions focused on client satisfaction.
• Prepare reports, follow-ups, and analysis of results for completed events.
• Identify opportunities for improvement and additional sales (upselling and cross-selling).

• Education in tourism, hotel management, event organization, or related fields.
• Previous experience in coordinating events, groups, or hotel sales departments.
• Knowledge of hotel operations and the MICE segment.
• Excellent organizational, planning, and multitasking skills.
• Strong client orientation and attention to detail.
• Ability to work as part of a team and coordinate different departments.
• High level of Spanish and English. Other languages will be valued.
• Proficiency with computer tools and hotel management systems.

• My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.
• My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.
• Be part of a leading international company in the hotel sector.
• Professional development opportunities and national and international internal mobility.
• Continuous training programs and professional growth.
• Exclusive discounts at Meliá hotels and experiences around the world.
• A dynamic, multicultural work environment focused on excellence.
• The opportunity to contribute to creating unique experiences for our guests and clients.

At Meliá Hotels International we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the support of management and the principles contained in our Human Resources policies. We also care about spreading a corporate culture committed to effective equality throughout the entire workforce, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present" Thanks to all our collaborators we make this possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the page "Protect your application".

If you want to be "Very Inspiring People", follow us at:

Como Groups & Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas, serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel.

• Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE.
• Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores.
• Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados.
• Coordinar necesidades de alojamiento, salas, restauración, audiovisuales y servicios adicionales.
• Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario.
• Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento.
• Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F&B, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos.
• Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente.
• Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados.
• Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling).

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En Meliá Hotels International, cada día es una oportunidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía global donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte.

• Formar parte de una compañía líder internacional en el sector hotelero.
• Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna nacional e internacional.
• Programas de formación continua y crecimiento profesional.
• Descuentos exclusivos en hoteles y experiencias Meliá alrededor del mundo.
• Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y orientado a la excelencia.
• La oportunidad de contribuir a la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes y clientes.

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

• Formación en turismo, dirección hotelera, organización de eventos o áreas relacionadas.
• Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras.
• Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE.
• Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.
• Alta orientación al cliente y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos departamentos.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser "Very Inspiring People",