O2C Operations Administrative Assistant (C1 English)

We are looking for an O2C Operations Administrative Assistant (C1 English) in Barcelona.

• Management of commercial disputes related to the O2B process (main activity).
• Management of activities related to orders and disputes: order entry modifications, rejections, blocks and urgent orders.
• Analysis and resolution of non-standard and medium-complexity cases.
• Management of customer claims and inquiries in collaboration with internal teams to ensure effective and timely resolution.
• Making calls and managing incoming and outgoing emails with customers related to the order management process.

• Location: Barcelona (La Rotonda)
• Work model: Hybrid
• Start date: 01/09/2026 (indicative date, onboarding as soon as possible)
• Salary: €20,000 - €22,000 gross per year
• Working hours: Shift work with coverage from 08:00 to 18:00
• Initial temporary agency contract

EUR 20,000–22,000 per year

remote

At TEMPS, we have spent 30 years finding professional opportunities for people looking for work.

• Languages: C1 English and C1 Spanish.
• Minimum 1 year of experience in O2C processes.
• Experience in customer service.
• Knowledge of SAP and Microsoft Excel is valued.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to maintain professional communication with customers and stakeholders.
• Analytical skills, organization, prioritization and multitasking abilities.
• Proactive attitude.

Buscamos Administrativo /a de Operaciones O2C (Inglés C1) en Barcelona.

• Gestión de disputas comerciales relacionadas con el proceso O2B (actividad principal).
• Gestión de actividades relacionadas con pedidos y disputas: modificaciones en la entrada de pedidos, rechazos, bloqueos y pedidos urgentes.
• Análisis y cierre de casos no estándar y de complejidad media.
• Gestión de reclamaciones y consultas de clientes en colaboración con equipos internos para garantizar una resolución eficaz y en plazo.
• Realización de llamadas y gestión de correos electrónicos entrantes y salientes con clientes relacionados con el proceso de gestión de pedidos.

• Ubicación: Barcelona (La Rotonda)
• Modalidad: Híbrida
• Inicio: 01/09/2026 (fecha orientativa, incorporación lo antes posible)
• Salario: 20.000 € - 22.000 € brutos anuales
• Jornada: Trabajo por turnos con cobertura horaria de 08:00 a 18:00
• Contrato inicial ett

EUR 20,000–22,000 per year

remote

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo.

• Idiomas: C1 Inglés y C1 Español.
• Mínimo 1 año de experiencia en procesos O2C.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de SAP y Microsoft Excel valorables.
• Sólidas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para mantener una comunicación profesional con clientes y stakeholders.
• Capacidad analítica, organización, establecimiento de prioridades y gestión de múltiples tareas.
• Actitud proactiva.