Teleoperator/Operator for Water Claims Management

We are currently looking to bring in telephone assistance managers for water claims for a leading company in the insurance sector, located in Oviedo: Calle Alonso de Quintanilla, 1 (33002 Oviedo).

The selected candidates will be responsible for carrying out the following duties:

Main Responsibilities:  

 Making and receiving calls in line with the company's quality standards.

• Administrative management of the documentation required for the proper performance of their activity.

• Carrying out all those activities arising from the tasks performed.

• Verification and issuance of invoice payment orders.

• Assignment and authorization of work to professionals.

• Following protocols in service management.

• Assignment and follow-up of repairs and expert reports related to services for policyholders and clients.

We offer:

€17,458.94 gross per year (12 payments)

EUR 17,459 per year

Schedule: split shift from Monday to Thursday from 10:00 AM to 7:00 PM and Friday from 10:00 AM to 6:00 PM.

Initial training schedule (for approximately the first month): from 7:00 AM to 3:00 PM.

remote

At TEMPS, we have spent 30 years finding professional opportunities for people looking for work.

Right now we have this open position—does it fit you?

High school diploma or equivalent formal education.

• Proficiency in office and operational application tools.

Previous experience

Actualmente buscamos incorporar, para importante empresa líder del sector seguros, gestores telefónicos de asistencia en siniestros de agua en empresa situada en Oviedo: Calle Alonso de Quintanilla, 1 (33002 Oviedo).

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las siguientes funciones:

Responsabilidades Principales:  

 Emisión / recepción de llamadas atendiendo a los estándares de calidad de la compañía.

• Gestión administrativa de la documentación necesaria para el correcto desempeño de su actividad.

• Realizar todas aquellas actividades que se deriven de las gestiones realizadas.

• Verificación y emisión de órdenes de pago de facturas.

• Asignación y autorización de trabajos a profesionales

• Seguimiento de protocolos en la gestión de servicios.

• Asignación y seguimiento de reparaciones e informes periciales relacionados con servicios de asegurados/as y clientes/as.

Se ofrece:

17.458,94 € brutos anuales (12 pagas)

EUR 17,459 per year

Horario: turno partido de lunes a jueves de 10:00 a 19:00 y viernes de 10:00 a 18:00.

Horario de formación inicial (durante aproximadamente el primes mes): en horario de 07:00 a 15:00.

remote

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo.

En este momento tenemos esta posición vacante, ¿te encaja?

Bachiller o formación regalada equivalente.

• Manejo de herramientas ofimáticas y de aplicación operativa.

Experiencia previa