Senior Consultant, Client Conduct and Markets Compliance

Job description

Job Purpose

Lead the advisory, supervision and management of conduct risks in the insurance and markets sphere, ensuring client protection and regulatory compliance in a regulated and transforming environment. This role is key to ensuring the integrity, sustainability and reputation of the company, aligning activities with local and European regulations.

Key Responsibilities

Conduct Risk Management: Identify, assess and mitigate risks related to client protection and market conduct.

Product Governance: Review processes for launching and modifying insurance and social welfare products to ensure transparency and regulatory compliance.

Liaison with Supervisors: Act as the point of contact with regulators and external auditors.

Methodology and Reporting: Implement second line of defence controls and ensure that a robust control environment also exists in the first line, ensure the execution of the Risk Assessment and reporting in line with the corporate parent.

Training and Compliance Culture: Promote training programmes on conduct and client protection for the whole Company.

Innovation and Digitalisation: Participate in automation and advanced analytics projects applied to Compliance.

Requirements

Experience: Minimum 5-7 years in Compliance in the banking-insurance sector or in consulting or auditing focused on this area, with a focus on conduct and markets risks and managing teams.

Regulatory Knowledge: Local and European regulations (MIFID, IDD, Solvency II, consumer protection regulations).

Skills: Cross-functional leadership, analytical capacity, effective communication, negotiation, teamwork, resilience and a focus on objectives and digital skills.

Strategic Orientation: Business vision and ability to integrate Compliance into decision-making.

Languages: High level of Spanish and English.

Permanent contract.

Flexible entry hours (7:30 to 9:30) and exit times depending on the time taken for lunch.

Onboarding programme and monitoring of your individualised professional development.

Subsidies for training programmes, university degrees, certifications, and access to a platform with a wide self-learning catalogue.

Intensive working day every Friday of the year and for 3 months in summer.

Hybrid working model: home-office.

29 working days of annual leave.

Pension plan, health insurance, life insurance and meal allowance.

Flexible remuneration applied to childcare, transport and health insurance for family members.

permanent

hybrid

At VidaCaixa we are very clear that there is only one Vida. That is why it should be dedicated to doing what we are most passionate about.

Shall we tell you what moves and motivates those of us who are part of the leading insurance company in Spain?

The purpose that guides us is a strong commitment to people. We work to guarantee a better future for our clients and our team. That is why we dedicate every today to thinking about tomorrow, using all the resources at our disposal to achieve it, such as digitalisation and artificial intelligence. Our desire to improve the future of society is reflected in our commitment to creating inclusive products and making our insurance offering even more accessible to vulnerable groups. In addition, these are values that are very much our own: quality, the essence of everything we do, and the trust of our clients.

Join the leading insurance company in Spain, a growing sector with enormous potential. A solid and expert company, avant-garde and innovative. The future project of more than 800 professionals. We are at a time of transformation and growth at all levels, with a clear commitment to technology and a data-driven approach, which is why we are looking for profiles like yours: curious and restless people who bring their knowledge and take on our challenges. Learn and work alongside the top professionals in the sector. Progress in your career and unleash your full potential by developing new knowledge and skills. Come and be part of a company committed to people, offering you a set of quality employment measures, flexible working hours, work-life balance, personal and professional development and equal opportunities. A company where you will improve your quality of life and your professional performance. With your in-depth knowledge and skills, we will achieve our goal of leading and driving the sector. We want you on our team because, with you, our future is assured.

What will the selection process be like?

We receive and validate your application.

We carry out a telephone assessment with a selection specialist.

We send you a short competency test.

You have an interview with the person responsible for the area.

You have an interview with the person responsible for the process in the People Department (HRBP).

High relevance of conduct risk in insurers and managers of pension plans and funds, with growing regulatory focus

Reinforced supervision by regulatory bodies and coordination with the parent company (CaixaBank) and subsidiaries.

Participation in strategic projects and digital transformation plans.

At Grupo CaixaBank, we value diversity and equality as fundamental qualities of our culture, and we actively contribute to the development of the talent of all people, regardless of sex, religion, ethnicity, sexual orientation, national origin, age, marital status, identity, gender or gender expression. This is reflected in our networks, made up of cross-functional and close-knit teams, where we foster inclusion and share the same commitment to diversity.

If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or hiring process, please specify this and we will help you.

Descripción de la oferta

Propósito del Puesto

Liderar el asesoramiento, la supervisión y gestión de riesgos de conducta en el ámbito asegurador y de mercados, garantizando la protección al cliente y el cumplimiento normativo en un entorno regulado y en transformación. Este rol es clave para asegurar la integridad, sostenibilidad y reputación de la compañía, alineando las actividades con la normativa local y europea.

Responsabilidades Clave

Gestión de Riesgos de Conducta: Identificar, evaluar y mitigar riesgos relacionados con protección al cliente y conducta de mercado.

Gobernanza de Productos: Revisar procesos de lanzamiento y modificación de productos aseguradores y de previsión social para garantizar transparencia y adecuación normativa.

Interlocución con Supervisores: Actuar como punto de contacto con reguladores y auditores externos.

Metodología y Reporting: Implementar controles de 2ª línea de control y velar por que en 1ª línea exista también un entorno de control robusto, asegurar ejecución del Risk Assessment y reporting conforme a la matriz corporativa.

Formación y Cultura Compliance: Impulsar programas formativos sobre conducta y protección al cliente para toda la Compañía

Innovación y Digitalización: Participar en proyectos de automatización y analítica avanzada aplicados a Compliance.

Requisitos

Experiencia: Mínimo 5-7 años en Compliance en sector banco-asegurador o en consultoría o auditoría centrada en este ámbito con foco en riesgos de conducta y mercados y gestionando equipos.

Conocimiento Normativo: Regulación local y europea (MIFID, IDD, Solvencia II, normativa de protección al consumidor).

Habilidades: Liderazgo transversal, capacidad analítica, comunicación efectiva, negociación, trabajo en equipo, resiliencia y con foco en objetivos y habilidades digitales

Orientación Estratégica: Visión de negocio y capacidad para integrar Compliance en la toma de decisiones.

Idiomas: Nivel alto de español e inglés.

Contrato indefinido.

Flexibilidad horaria de entrada (7:30 a 9:30) y de salida en función del tiempo dedicado a la comida.

Programa de acogida y seguimiento de tu desarrollo profesional individualizado.

Subvención de programas formativos, titulaciones universitarias, certificaciones, y acceso a una plataforma con un amplio catálogo autoformativo.

Jornada intensiva todos los viernes del año y 3 meses en verano

Modelo de trabajo híbrido: casa-oficina.

29 días laborables de vacaciones.

Plan de pensiones, seguro de salud, seguro de vida y compensación por comida.

Retribución flexible aplicado a guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

permanent

hybrid

En VidaCaixa tenemos muy claro que Vida solo hay una. Por eso hay que dedicarla a hacer lo que más nos apasione.

¿Te contamos lo que nos mueve y motiva a quienes formamos parte de la compañía líder de seguros en España?

El propósito que nos guía es un fuerte compromiso con las personas. Trabajamos para garantizar un futuro mejor a nuestros clientes y a nuestro equipo. Por eso dedicamos cada hoy a pensar en el mañana, utilizando todos los recursos a nuestro alcance para lograrlo, como la digitalización o la inteligencia artificial.Nuestra voluntad de mejorar el futuro de la sociedad se refleja en la apuesta por crear productos inclusivos y en hacer aún más accesible nuestra oferta aseguradora a colectivos vulnerables. Además, son valores muy nuestros: la calidad, la esencia de todo lo que hacemos, y la confianza de nuestros clientes.

Únete a la compañía líder de seguros en España, un sector en crecimiento con muchísimo potencial. Una empresa sólida y experta, vanguardista e innovadora. El proyecto de futuro de más de 800 profesionales.Estamos en un momento de transformación y crecimiento a todos los niveles, en una clara apuesta por la tecnología y el enfoque data-driven, por lo que buscamos perfiles como el tuyo, personas curiosas e inquietas que aporten sus conocimientos y se unan a nuestros desafíos.Aprende y trabaja junto a los profesionales más top del sector. Progresa en tu carrera y despliega todo tu potencial, desarrollando nuevos conocimientos y habilidades.Ven a formar parte de una empresa comprometida con las personas, que te ofrece un conjunto de medidas de calidad del empleo, flexibilidad horaria, conciliación, desarrollo personal y profesional e igualdad de oportunidades. Una compañía en la que mejorarás tu calidad de vida y tu desempeño profesional. Con tu profundo conocimiento y tus habilidades, lograremos nuestro objetivo de liderar e impulsar el sector. Te queremos en nuestro equipo porque, contigo, tenemos el futuro asegurado.

¿Cómo será el proceso de selección?

Recibimos y validamos tu solicitud.

Realizamos la evaluación telefónica con un especialista de selección.

Te enviamos un pequeño test competencial.

Realizas la entrevista con la persona responsable del área.

Realizas la entrevista con la persona responsable del proceso en la Dirección de Personas (HRBP).

Alta relevancia del riesgo de conducta en aseguradoras y entidades gestoras de planes y fondos de pensiones, con foco regulador creciente

Supervisión reforzada por organismos reguladores y coordinación con la matriz (CaixaBank) y filiales.

Participación en proyectos estratégicos y planes de transformación digital.

En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.

Si necesitas asistencia y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante la solicitud o el proceso de contratación, especifíquelo y te ayudaremos.