Exhibitor Support Agent Contact Center | 100% Remote Work

Do you have experience in customer service and enjoy working in dynamic, service-oriented environments?

At Adecco, we are looking to bring on board an Exhibitor Support Agent to join a Contact Center service, providing support and guidance to exhibitors before, during, and after different events.

What will your duties be?

• Providing attention and support to exhibitors throughout the entire event cycle.
• Resolving inquiries and managing requests related to the services available to exhibitors.
• Providing support primarily via phone and email.
• Providing information and advice on different procedures and services.
• Following up on requests, ensuring agile, professional, and resolution-focused service.
• Coordinating and managing exhibitors' needs during events. At Adecco, we believe in equal opportunities and champion Talent Without Labels.

• 100% remote work.
• Schedule: Monday to Friday from 9:00 AM to 6:00 PM.
• Possibility of covering some weekends on an occasional basis.
• Salary: €17,094 gross/year.
• Joining a dynamic project linked to the events and exhibitor services sector.

If you are looking for a project where you can use your languages and develop your experience in B2B support and service, we want to meet you!

• Previous experience in customer service.
• Fluent Catalan, Spanish, and English.
• Good communication skills and customer orientation.
• Ability to manage inquiries in an agile and effective manner.
• Experience in B2B environments, events, trade fairs, hospitality, or multichannel support will be especially valued.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te gusta trabajar en entornos dinámicos y orientados al servicio?

Desde Adecco buscamos incorporar un/a Agente de Soporte al Área del Expositor para formar parte de un servicio de Contact Center, dando soporte y acompañamiento a expositores antes, durante y después de diferentes eventos.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y acompañamiento a expositores durante todo el ciclo del evento.
• Resolución de consultas y gestión de solicitudes relacionadas con los servicios disponibles para el expositor.
• Atención principalmente a través de teléfono y correo electrónico.
• Información y asesoramiento sobre diferentes gestiones y servicios.
• Seguimiento de solicitudes, garantizando una atención ágil, profesional y orientada a la resolución.
• Coordinación y gestión de las necesidades de los expositores durante los eventos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• 100% teletrabajo.
• Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.
• Posibilidad de cubrir algún fin de semana de manera puntual.
• Salario: 17.094 € brutos/año.
• Incorporación a un proyecto dinámico vinculado al sector de eventos y servicios al expositor.

Si buscas un proyecto en el que puedas utilizar tus idiomas y desarrollar tu experiencia en atención y soporte B2B, ¡queremos conocerte!

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Catalán, castellano e inglés fluidos.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar consultas de forma ágil y resolutiva.
• Se valorará especialmente experiencia en entornos B2B, eventos, ferias, hospitality o atención multicanal.