Customer Service Agents with cross-selling

We are looking for Customer Service Agents with cross-selling skills to join a project in the banking sector.

Responsibilities: Handling incoming calls from banking sector customers, resolving questions and issues related to financial products and services, providing clear and professional guidance, identifying cross-selling opportunities, and updating information in the CRM system.

Previous experience in customer service (preferably in the banking sector).

Sales experience is valued.

Availability to work flexible shifts.

Exceptional communication skills and the ability to work as part of a team.

Results-oriented mindset and strong problem-solving abilities.

Basic knowledge of financial products and services.

A degree in areas related to finance or business is valued.

Initial employment contract of 2 months, with the possibility of extension.

Salary: €9.72 gross/hour + shift bonuses according to the collective bargaining agreement.

Online and selective training paid with €306.06 gross (if the training is passed favorably and the contract's probationary period is completed)

Previous experience in a telephone call center is required.

Higher education in finance, business administration, economics, or similar fields is valued.

Important: All monetary amounts indicated in this offer are expressed in euros gross.

Online training: Duration: 18 days - Schedule: 9:00 a.m. to 3:00 p.m. - Training start date: 08/18/2026. Possibility of training sessions starting in August and September.

· Work schedule: Monday to Sunday, ON-SITE, with 2 weekends off per month.

· Hours: 30.5 hours per week, either from 9:00 a.m. to 3:00 p.m. or from 4:00 p.m. to 10:00 p.m. (shifts are not rotating; availability is required for one shift or the other).

· On-site work in Valencia (Calle Músico Peydró, 36).

· Hybrid model possible once the training/learning curve for the position is completed.

At Adecco, we believe in equal opportunities and we are committed to Talent Without Labels.

Buscamos Agentes de Atención al Cliente con venta cruzada para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario.

Funciones; Atención de llamadas entrantes de clientes del sector bancario, resolución de dudas e incidencias relacionadas con productos y servicios financieros, asesoramiento claro y profesional, identificación de oportunidades de venta cruzada, registro y actualización de información en sistema CRM.

Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector bancario).

Valorable experiencia en ventas.

Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles.

Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.

Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.

Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.

Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios

Contrato laboral inicial de 2 meses, con posibilidad de prórroga

Salario 9,72€ Brutos/hora + pluses según horario por convenio

Formación online y selectiva remunerada con 306,06€ brutos (si se supera la formación favorablemente y el periodo de prueba del contrato)

Disponer de experiencia previa en call center telefónico

Valorable formación superior, ADE, Económicas, Empresariales o similar

Importante: Todas las cuantías económicas indicadas en esta oferta están expresadas en euros brutos

Formación Online: Duración: 18 días - Horario: 9h a 15h - Inicio formación: 18/08/2026 . Posibilidad de formaciones con inicio agosto y septiembre

· Trabajo de Lunes a Domingo PRESENCIAL, con libranza 2 fines de semana al mes.

· Horario 30,5 horas semanales de 9h a 15h o 30,5 horas semanales de 16h 22h (no son rotativos, la disponibilidad es para un horario u otro).

· Trabajo presencial en Valencia (Calle Músico Peydró, 36).

· Posibilidad de modelo híbrido una vez pasada la curva de aprendizaje del puesto.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas