Back Office Detailers

• Reviewing, updating, and maintaining the data in the Detailers Database.

• Ensuring the quality of the data in the Detailer Master.

• Verifying that the establishment's address is correct and follows the standard applied by Google.

• Ensuring that only one active establishment exists in the database and that it has all services associated, and cleaning up duplicate detailers.

• Executing the customer lifecycle.

• Ensuring customer onboarding from their registration in SF/CRM to their synchronization with SAP ECC.

• Ensuring the correct linking of customer services.

• Creating and maintaining chains.

• Ensuring that the customer and associated services are properly deactivated.

• Providing support to the different user areas of the Database.

• Providing support to the sales force and distributor customers in maintaining the data in the Database.

• Higher-level vocational training in the Administrative field or similar education.

Integrated into the Financial Administration - Back Office Detailers area, you will be responsible for maintaining and ensuring the quality of the data in the Damm Group Detailers Database, ensuring compliance with established service levels.

• Experience in managing and maintaining databases.
• Advanced user of SAP R3, SAP CRM, and Salesforce.
• Proficiency in Excel and Office tools.

• Strong attention to detail and data quality.
• Organizational skills and ability to manage administrative tasks.
• Good communication skills and customer service orientation.
• Ability to work independently and collaboratively with different areas.

• Permanent contract.
• Full-time.

• Revisar, actualizar y mantener los datos de la BBDD Detallista.

• Asegurar la calidad de los datos del Maestro de Detallista.

• Comprobar que la dirección del establecimiento es la correcta y sigue el estándar aplicado por Google.

• Asegurar la existencia de un único establecimiento activo en la BBDD y que este tiene asociado todos los servicios y depurar los detallistas duplicados.

• Ejecutar el ciclo de vida del cliente.

• Asegurar el alta del cliente desde su registro en SF/CRM hasta su sincronización con SAP ECC.

• Garantizar la correcta vinculación de servicios del cliente.

• Creación y mantenimiento de cadenas.

• Comprobar que el cliente y los servicios asociados se dan de baja correctamente.

• Dar soporte a las diferentes áreas usuarias de la Base de Datos.

• Soporte a la fuerza de ventas y al cliente distribuidor en el mantenimiento de los datos de la BBDD.

• Ciclo Formativo de Grado Superior en la rama Administrativa o formación similar.

Integrado/a en el área de Administración Financiera - Back Office Detailers, serás responsable de mantener y garantizar la calidad de los datos de la Base de Datos de Detallistas del Grupo Damm, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

• Experiencia en gestión y mantenimiento de bases de datos.
• Usuario avanzado de SAP R3, SAP CRM y Salesforce.
• Dominio de Excel y herramientas Office.

• Alta orientación al detalle y a la calidad de los datos.
• Capacidad de organización y gestión de tareas administrativas.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en colaboración con diferentes áreas.

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.