Digital Services Manager

Manage the services under your responsibility, ensuring that the technical teams carry out proper maintenance, managing risks and coordinating the necessary resources to meet the established objectives and deadlines.

Lead the functional analysis, design, implementation and user support activities for the project systems and applications, coordinating internal and external resources to achieve the objectives within the established timeframe.

Manage the technical resources of projects and maintenance services, ensuring their efficiency. Review the proper recording of hours for all resources of the managed services and projects. Ensure and control quality levels, as well as compliance with supplier SLAs. Ensure the correct execution of projects in terms of time and budget.

Gain a deep understanding of business processes and maintain close relationships with those responsible for them, suggesting improvements based on established business processes and the needs communicated by users.

Identify opportunities in business areas, as well as propose, when necessary, the use of new technologies, with the aim of optimizing business processes and the quality of the Group's information.

Ensure that processes are documented in detail and train users when required, so that they make the most of the systems developed.

Prepare RFPs/RFIs and evaluate supplier proposals.

Use the most appropriate methodologies for each of the projects carried out.

Perform any other complementary task that, given their position, is necessary for the development of their duties.

• Full-time position
• Flexible working hours
• Opportunities to develop yourself in a leading, innovative and expert company
• Continuous learning

Joining the Corporate Services area of FCC, a company committed to equality, diversity and work-life balance. The recruitment process for this offer guarantees the principle of equal opportunities for all candidates without distinction of race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation or identity, gender expression or sexual characteristics. Likewise, FCC holds the Equality in the Company Distinction (DIE) and an Equality Plan which includes, among other measures, work-life balance and professional development measures for women, favoring their incorporation into the company, especially in traditionally male-dominated positions.

• Full-time • Flexible working hours • Opportunities to develop yourself in a leading, innovative and expert company • Continuous learning. Joining the Corporate Services area of FCC, a company committed to equality, diversity and work-life balance. The recruitment process for this offer guarantees the principle of equal opportunities for all candidates without distinction of race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation or identity, gender expression or sexual characteristics. Likewise, FCC holds the Equality in the Company Distinction (DIE) and an Equality Plan which includes, among other measures, work-life balance and professional development measures for women, favoring their incorporation into the company, especially in traditionally male-dominated positions.

full-time

Bachelor's degree or Master's degree

At least 5 years in Project Management and/or information technology service management: software lifecycle, service integration (APIs, software architecture, etc.), etc.

Experience managing multi-vendor and multidisciplinary teams.

Languages:

Native Spanish level and English C1

Gestionar los servicios a tu cargo, garantizando que los equipos técnicos hacen el mantenimiento correcto, gestionando los riesgos y coordinando los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos y plazos establecidos.

Liderar las actividades de análisis funcional, diseño, implantación y soporte a usuarios de los sistemas y aplicaciones del proyecto, coordinación de los recursos internos y externos para alcanzar los objetivos en el tiempo establecido.

Gestionar los recursos técnicos de los proyectos y servicios de mantenimiento, garantizando la eficiencia de estos. Revisar el adecuado registro de horas de todos los recursos de los servicios y proyectos gestionados. Asegurar y controlar los niveles de calidad, así como del cumplimiento de los SLAs de los proveedores. Asegurar la correcta ejecución temporal y económica de los proyectos.

Conseguir un conocimiento profundo de los procesos de negocio y cercanía con los responsables de estos, sugiriendo mejoras según los procesos de negocio establecidos y las necesidades comunicadas por los usuarios.

Identificar oportunidades de las áreas de negocio, así como proponer, cuando sea necesario, la utilización de nuevas tecnologías, con el objetivo de optimizar los procesos de negocio y la calidad de la información del Grupo.

Velar por que se registren los procesos con detalle y capacitar a usuarios cuando se requiera, con el fin de que aprovechen al máximo los sistemas desarrollados.

Elaborar RFPs/RFIs y evaluar las propuestas de los proveedores.

Utilizar las metodologías más apropiadas para cada uno de los proyectos que se realicen.

Realizar cualquier otra tarea complementaria que, por su puesto de trabajo, sea necesaria para el desarrollo de sus funciones.

• Jornada completa
• Flexibilidad horaria
• Oportunidades de desarrollarte en una empresa líder, innovadora y experta
• Aprendizaje continuo

Incorporación al área de Servicios Corporativos de FCC, empresa comprometida con la igualdad, la diversidad y la conciliación. El proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza el principio de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación o identidad sexual, expresión de género o características sexuales. Asimismo, FCC cuenta con el Distintivo de Igualdad en la Empresa (DIE) y Plan de igualdad donde se recogen entre otras, medidas de conciliación y de desarrollo profesional de la mujer favoreciendo su incorporación a la empresa, especialmente en puestos tradicionalmente masculinizados“.

• Jornada completa• Flexibilidad horaria• Oportunidades de desarrollarte en una empresa líder, innovadora y experta• Aprendizaje continuoIncorporación al área de Servicios Corporativos de FCC, empresa comprometida con la igualdad, la diversidad y la conciliación. El proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza el principio de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación o identidad sexual, expresión de género o características sexuales. Asimismo, FCC cuenta con el Distintivo de Igualdad en la Empresa (DIE) y Plan de igualdad donde se recogen entre otras, medidas de conciliación y de desarrollo profesional de la mujer favoreciendo su incorporación a la empresa, especialmente en puestos tradicionalmente masculinizados“.

full-time

Grado o Master

Al menos 5 años en Dirección de Proyectos y/o gestión de servicios de las tecnologías de la información: ciclo de vida de software, integración de servicios (APIs, arquitectura software, etc.), etc.

Experiencia gestionando equipos de múltiples proveedores y multidisciplinares.

Idiomas:

Nivel de Español Nativo e inglés C1