Teleoperators for Major Insurance Company / Health Retention

If you have experience in telephone customer service, enjoy helping people, and are looking for an environment where your work makes a difference, this opportunity is for you. At Ilunion, we are selecting professionals for policyholder service for a leading company in the Insurance sector.

• Receiving and making calls to customers from the banking channel who are requesting the cancellation of their policies.

• Analysis of the needs and reasons for policyholder cancellations.

• Loyalty and retention actions.

• Permanent seasonal contract until March 2027.
• 39-hour working week with a split shift, between 09:00 and 20:00 (1h lunch break), Monday to Sunday. The service is currently provided Monday to Friday and local holidays.
• Salary according to collective agreement: €1,428.30 gross/month.
• Workplace: Pabellón de la Once, C/ Leonardo Da Vinci 13 - 41092, Sevilla
• Social benefits: nursery assistance, employee assistance programs, company doctor, discounts at major national firms and on tickets for shows, and at all GRUPO ILUNION companies (hotels, physiotherapy, etc.), school canteens, textbooks.
• You will have the opportunity to develop your professional career, we bet on internal promotion!!

• Prior to joining
• Via Teams, 10 days from 9:00 to 15:00h, selective and unpaid (real hiring option).
• Starts on September 28th

Do you know the advantages you will have by being an ILUNION team worker?

Si tienes experiencia en atención telefónica, disfrutas ayudando a las personas y buscas un entorno donde tu labor marque la diferencia, esta oportunidad es para ti. En Ilunion, estamos seleccionando profesionales para atención al asegurado de una empresa líder del sector Seguros.

• Recepción y emisión de llamadas a clientes del canal bancario que solicitan la cancelación de sus pólizas.

• Análisis de las necesidades y motivos de baja de los asegurados.

• Acciones de fidelización y retención.

• Contrato Fijo discontinuo hasta marzo 2027.
• Jornada laboral de 39h turno partido, franja entre 09:00 y 20:00 (1h de comida), de lunes a domingo. El servicio se presta actualmente de lunes a viernes y festivos locales
• Salario según convenio: 1.428,30 € b/mes.
• Lugar de trabajo: Pabellón de la Once, C/ Leonardo Da Vinci 13 - 41092, Sevilla
• Beneficios sociales: ayuda a guardería, programas de ayuda al empleado, médico de empresa, descuentos en importantes firmas nacionales y en compra de entradas para espectáculos y en todas las empresas de GRUPO ILUNION (hoteles, fisioterapia, etc.), comedores escolares, libros de texto.
• Tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional, ¡¡apostamos por la promoción interna!!

• Previo a la incorporación
• A través de Teams 10 días de 9:00 a 15:00h selectiva y no remunerada (opción real de contratación).
• Comienza el 28 de septiembre

¿Sabes las ventajas que tendrás por ser trabajador del equipo ILUNION?