Sales Manager

"The world is yours with Meliá"

Discover an endless path at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and become part of our extensive global family.

• Support the preparation of budgets for the assigned segment and/or assigned markets and sectors, as well as the preparation of the Business Plan for the hotels.
• Monitor the achievement of objectives for the accounts under direct responsibility, as well as Key, Strategic, and Advanced accounts that are potential for their hotels, coordinating the monitoring of the latter with their respective Account Managers.

• Involvement in the strategic planning phase of the department and preparation of the hotels' Business Plan.
• Develop and execute the actions established in the sales action plan to reach and exceed the quantitative and qualitative objectives defined for the segment, geographic area, or sectors assigned to their portfolio.
• Coordinate and ensure the inclusion of their hotels in the action plans of the various segments and Account Managers, based on the needs of the hotels.

• Prepare the reports necessary for the Business Review.

• Manage local accounts not assigned to Account Managers. Promote the hotels among them, as well as MHI global programs and tools such as MeliaPro Rewards, TravelLabs, etc.
• Capture new Local accounts and commercial opportunities for the company. Coordinate with Sales Development for their assignment in cases where there is greater potential for other destinations/hotels.
• Receive and manage requests from commercial clients (from their assigned segments, geographic areas, sectors) and provide a response (coordinate with the Account Manager in the case of an assigned account).
• Prepare and complete RFPs for the assigned segment and negotiate directly with the client or through the account's Account Manager. Prepare the necessary Business Cases for the capture of new accounts.
• Personally carry out the monitoring of accounts for each hotel and act as the intermediary for any possible account incidents, being ultimately responsible for the closure of the incident and for offering a solution to the client.
• Detect new business opportunities in traditional markets across the different business segments and prospect accounts in new potential markets for the destination, either directly at the source or through incoming agencies or tourism organizations.
• Negotiate agreements for each of the hotels, as well as their preparation, signing, and upload to the relevant internal platform. Additionally, communicate these and coordinate with the involved departments.

• Attend assigned events and commercial actions organized by third parties or organized by MHI both nationally and internationally.

• Participate in the preparation and execution of the preopening Action Plan for new opening or rebranding hotels.
• Develop a calendar of site inspections prior to the hotel opening, both for local accounts and in coordination with the Heads of Segments for Key and Strategic accounts.
• Propose specific campaigns for the accounts under their responsibility and ensure their correct distribution.

• Participate actively in local professional organizations and forums related to the assigned segment.
• Keep local companies and associations updated on news regarding the hotels in the area to increase their visibility.
• Maintain a fluid commercial relationship with tourism organizations and key related professional organizations in their Commercial Zone (Convention Bureaux, Tourism Offices) by participating in those actions agreed upon jointly (fam trips, promotional trips, etc.).

• Promote and participate in virtual commercial actions related to the hotels under their responsibility to reach a greater number of clients in a more efficient and dynamic way within the MeliaPro TravelLabs environment.

• Coordinate and attend Fam Trips at the hotels in the area.
• Plan and execute commercial inspection visits, of any kind or segment, that are to take place at the hotels under their responsibility.

• Give visibility to sustainable attributes in the client relationship (under the instructions of the marketing & brands department).
• Ensure sustainability communication meets criteria of truthfulness, rigor, and coherence.

• Commercial knowledge and contacts in the various B2B, Corporate, TTOO, and MICE segments.
• Great communication and negotiation skills.
• Problem-solving profile and Result orientation.
• Customer orientation and Analytical capacity.
• Knowledge of PMS Opera Cloud and Focus tools.
• Availability to travel.

2 years of experience in a similar position.

At Meliá Hotels International we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the support of management and the principles contained in our Human Resources policies. We also care about spreading a corporate culture committed to effective equality throughout the entire workforce, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present" Thanks to all our collaborators we make this possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the page "Protect your application".

If you want to be "Very Inspiring People",

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

• Apoyar en la elaboración de presupuestos del segmento asignado y/o de los mercados y sectores asignados, así como en la elaboración del Business Plan de los hoteles.
• Realizar seguimiento del cumplimiento objetivos de las cuentas bajo su responsabilidad directa, así como de las cuentas Key, Strategic y Advanced que sean potenciales para sus hoteles, coordinando el seguimiento de estas últimas con los Account Managers de las mismas.

• Implicación en la fase de planificación estratégica del departamento y preparación del Business Plan de los hoteles.
• Elaborar y ejecutar las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento, área geográfica o sectores asignados a su cartera.
• Coordinar y asegurar la inclusión de sus hoteles en los planes de acción de los distintos segmentos y Account Managers, en función de las necesidades de los hoteles.

• Elaborar reportes necesarios para el Business Review.

• Gestionar las cuentas locales no asignadas a Account Managers. Promocionar entre ellas los hoteles, así como los programas y herramientas globales de MHI como MeliaPro Rewards, TravelLabs, etc.
• Captar nuevas cuentas Locales y oportunidades comerciales para la empresa. Coordinar con Sales Development para su asignación en los casos en los que exista un potencial mayor para otros destinos/hoteles.
• Recibir y gestionar solicitudes de clientes comerciales (de sus segmentos asignados, zonas geográficas, sectores) y da respuesta (coordina con el Account Manager en caso de cuenta asignada).
• Elaborar y cumplimentar de RFP's del segmento asignado y negociación directamente con el cliente o a través del Account Manager de la cuenta. Elabora los Business Case necesarios para la captación de nuevas cuentas.
• Realizar personalmente el seguimiento de las cuentas para cada hotel y será el intermediario ante cualquier posible incidencia de las cuentas, siendo el último responsable del cierre de la incidencia y de ofrecer una solución al cliente.
• Detectar nuevas oportunidades de negocio en mercados tradicionales en los distintos segmentos de negocio y prospección de cuentas en nuevos mercados potenciales para el destino, de manera directa en origen, o de la mano de los receptivos u organismos de turismo.
• Negociar acuerdos para cada uno de los hoteles, así como su elaboración, firma y carga en la plataforma interna pertinente. Además, comunicará éstos y coordinará con los departamentos implicados.

• Asistir a los eventos asignados y acciones comerciales organizadas por terceros u organizados por MHI tanto a nivel nacional como internacional.

• Participar en la elaboración y ejecución del Plan de Acción de preopening para los hoteles de nueva apertura o rebranding.
• Desarrollar un calendario de site inspections previo a la apertura del hotel, tanto para cuentas locales como en coordinación con los Head os Segments para las Key, Strategic.
• Proponer campañas específicas en las cuentas de su responsabilidad y se asegura de la correcta distribución de las mismas.

• Participar de forma activa en las organizaciones y foros profesionales locales afines al segmento asignado.
• Mantener actualizados, sobre novedades de los hoteles de la zona, a las empresas y asociaciones locales que revierta en visibilidad de los mismos.
• Mantener una fluida relación comercial con los organismos de turismo y organizaciones profesionales afines clave en su Zona Comercial (Convention Bureaux, Oficinas de turismo) participando en aquellas acciones acordadas conjuntamente (fam trips, viajes de promoción, etc).

• Promover y participar en acciones comerciales virtuales relacionadas con los hoteles de su responsabilidad para llegar a un mayor número de clientes de una manera más eficaz y dinámica en el entorno MeliaPro TravelLabs.

• Coordinar y atender los Fam Trips en los hoteles de la zona.
• Planificar y ejecutar visitas de inspección comerciales, de cualquier índole o segmento, que se vayan a producir en los hoteles de su responsabilidad.

• Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas).
• Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia.

• Conocimientos y contactos comerciales de los distintos segmentos B2B, Corporate, TTOO y MICE.
• Gran capacidad de comunicación y negociación.
• Perfil resolutivo y Orientación a resultados.
• Orientación al cliente y Capacidad analítica.
• Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud y Focus.
• Disponibilidad para viajar.

2 años de experiencia en una posición similar.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser "Very Inspiring People",