Benefits Project Technician

MISSION.

With a focus on customer experience, the main mission will be to participate in and provide the cross-functional vision of insurance benefits delivery in Santalucía Group projects that require the involvement of the area, contributing knowledge for the optimized search for solutions to implement new processes and tools.

• Participate in projects as part of the work team.
• Ensure a global vision of the area in all projects in which they participate.
• Provide support to the project manager and IT Lead in relation to and in the search for solutions with an integrated vision of the insurance world and benefits delivery.
• Participate in the definition and execution of the project in accordance with the corresponding plan, ensuring the achievement of assigned milestones and compliance with the overall project roadmap in which they participate.
• Convey the insurance business and services vision to the project manager and IT Lead to find the best solution in the tool and processes.
• Convey the operational vision to the project manager and the IT Lead, according to business requirements.
• Report the progress of assigned milestones to the project manager.
• Apply lessons learned to ensure continuous improvement of management.
• Detect potential risks in operations that may influence the achievement of results and propose improvements.

• At least 7 years of experience in the insurance sector.
• Knowledge and experience in the insurance sector, focused on benefits and claims management.

• University degree in Business Administration and Management (ADE) or similar.
• Upper-intermediate English.
• MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Project management tools.

• Good communicator with business acumen.
• Critical, analytical thinking with a proactive attitude.
• Continuous adaptation to change.
• Strong capacity for learning.
• Creativity.
• Teamwork skills.

At SANTA LUCIA S.A, SEGUROS we work to guarantee real and effective equal opportunities that allow us to promote professional development and workforce diversity, in line with our commitment to SDG 5 (Gender Equality) of the United Nations 2030 Agenda.

MISIÓN.

Con foco en experiencia del cliente su principal misión será participar y aportar la visión transversal de la prestación del seguro en proyectos del Grupo Santalucía que requieran de la participación del área, aportando el conocimiento para la búsqueda optimizada de soluciones de implantación de nuevos procesos y herramientas.

• Participar en proyectos como equipo de trabajo.
• Asegurar una visión global del área en todos los proyectos en los que participe.
• Dar soporte al jefe de proyecto y IT Lead en relación y en la búsqueda de las soluciones con una visión integrada del mundo asegurador y la prestación.
• Participar en la definición y ejecución del proyecto de acuerdo con el plan correspondiente, garantizando la consecución de los hitos asignados y el cumplimiento del roadmap global del proyecto en el que participa.
• Trasladar la visión negocio asegurador y servicios al jefe de proyecto y IT Lead para la búsqueda de la mejor solución en la herramienta y procesos.
• Trasladar la visión de la operativa al jefe de proyecto y el IT Lead, según los requerimientos del negocio.
• Reportar al jefe de proyecto la evolución de los hitos asignados.
• Aplicar las lecciones aprendidas para asegurar una mejora continua de la gestión.
• Detectar posibles riesgos en la operativa que puedan influir en la consecución de los resultados y proponer mejoras.

• Al menos 7 años de experiencia en el sector asegurador.
• Conocimiento y experiencia en el sector asegurador con foco en prestaciones y gestión de siniestros.

• Grado universitario ADE o similar.
• Inglés medio-alto.
• MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Herramientas de gestión de proyectos.

• Buen comunicador y con visión de negocio.
• Pensamiento crítico, analítico y con actitud proactiva.
• Adaptación continua al cambio.
• Gran capacidad de aprendizaje.
• Creatividad.
• Habilidades para trabajo en equipo.

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.