Organization Delivery Specialist

Organization Delivery SpecialistCountry: Spain

Santander (www.santander.com) is evolving from being a high-impact global brand into a technology-driven organization, with people at the center of this journey. Together, we are leading a customer-centric transformation that values disruptive thinking, the courage to challenge what's possible, and the ability to innovate.

This is more than a strategic shift: it's an opportunity to grow, learn, and make a real impact.

Our mission is to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and expect all our teams to take a proactive and responsible approach to risk management.

In this context, the People & Culture Global Delivery team plays a key role as the engine for executing and evolving HR processes.

Banco Santander is looking for an Organization Delivery Specialist based in Boadilla del Monte.

As an Organization Delivery Specialist, you will be part of a team responsible for designing, implementing, and executing end-to-end organizational processes with high quality standards.

Your role will go beyond execution: you will actively participate in strategic intake with the business, translating organizational needs into robust, efficient, and scalable processes, and subsequently ensuring excellent delivery and continuous improvement of the model.

You will act as the connection point between business, processes, and technology, ensuring that solutions not only work but are also well-designed from the start.

We are redefining the way we work through innovation, cutting-edge technology, collaboration, and the freedom to explore new ideas.

In this role, your main responsibilities will include:

· Understand business needs and structure them into clear, actionable requirements

· Translate organizational needs into well-defined, robust processes aligned with the global model

· Design efficient solutions in Workday, ensuring coherence, scalability, and data quality

· Participate in defining and evolving the organizational model

· Implement organizational processes, ensuring consistency and compliance with global standards

· Ensure the correct configuration of organizational structures, positions, and attributes

· Collaborate with regional and global hubs on mass loads (EIB) and data validation

· Resolve complex queries, ensuring sound judgment and consistency in the solution

· Ensure top-quality execution of organizational processes

· Analyze patterns, incidents, or inefficiencies to identify improvement opportunities

· Propose and lead improvements in processes, workflows, or configuration

· Actively contribute to the continuous evolution of the model, focusing on simplification, efficiency, and automation

· Act as a bridge between business and technology, ensuring solutions address real needs

· Collaborate on the evolution of Workday (reporting, business processes, automations)

· Participate in transformation and digitalization initiatives within the Organization area.

Your contribution matters, and we recognize it.At Santander, you can expect a fair and competitive compensation package that reflects your impact and the value you deliver.Take a moment to understand what we mean:

• Unlimited growth.We empower our teamswith global opportunities and broad career pathsso they can go further.

• Flexibility that works. Enjoy ahybrid work model-some days remote and others at the office with your team-plus flexible working hours.

• Continuous learning.Access hundreds of courses on our platforms, includingexclusive access to our global learning space:SantanderOpenAcademy(www.santanderopenacademy.com)

• Competitive rewards.Receive ahighly competitive salary plus a bonusfor your achievements,to keep you motivated to grow with us.

• Financial benefits.Access preferential banking conditions, special interest rates on loans, life insurance, and much more.

• Your health is our priority.ThroughBeHealthy, our global wellness program,we promote holistic well-being: physical, emotional, social, and financial.

• Family comes first.We know your family means everything. That's why we offer childcare support and family programs designed for every stage of life.

• Always by your side.AccessSantander Contigo, our program for employees and their families offering legal advice, emotional support, and administrative assistance.

• Extra benefits.Gym/WellHub, medical center at several of our facilities, meal allowance, parking, shuttle service at various locations in Madrid, plus exclusive discounts and offers for Santander employees. And this is just the beginning... we'll tell you much more when you join!

We are here tokeep you motivated, help youachieve your goals, andcelebrate your achievementsevery step of the way.

Our people are our greatest strength. Each person contributes unique perspectives that make us stronger as a team and as an organization. We value who they are and empower what they bring.

The following requirements represent the knowledge, skills, and competencies essential for this role.

If everything you've just read fits you, apply and join our team.

· 2-4 years in Organization, HRIS, or HR administration roles with heavy interaction with HCM systems. Experience in redesigning organizational structures, team sizing, and organizational process transactions will be especially valued. Additionally, knowledge of organizational models will be a plus.

· Experience with Workday or similar systems (SuccessFactors, Oracle HCM) is valued

· Functional knowledge of Workday (HCM, organizational structures, basic reporting, EIB)

· Analytical skills to interpret organizational data and identify patterns or inconsistencies

· Proficiency in data analysis tools: Power BI, advanced Excel. Knowledge of Python and/or SQL is a plus

· Advanced use of generative AI: prompt engineering in GPT (custom GPTs, projects, prompt structuring). Experience designing or using agents (agent-based workflows) applied to process automation is a plus

· Interest in exploring advanced Workday capabilities (business processes, automation, reporting)

· Valued: interest in applying AI to processes and operational efficiency

· Understanding of organizational structures and their business impact

· Ability to analyze processes and propose improvements

· Focus on efficiency, simplification, and data quality

· Structured thinking and results orientation

· Consulting mindset to understand business needs and structure them into solutions

· Ability to work with ambiguous problems and prioritize based on impact

· Pragmatic approach focused on scalable solutions

· Effective communication with different levels of the organization (operational and executive)

· Ability to synthesize and communicate ideas clearly

· Influence and stakeholder management

· Teamwork and collaboration in global environments

· Proactivity in identifying improvements

· Strong learning ability and adaptability

· Attention to detail and quality orientation

· Commitment and responsibility

We are looking for a hybrid profile, capable of combining three key dimensions:

· Strategic intake capability: understanding the business and structuring complex needs

· Design capability: translating those needs into robust, efficient, and scalable processes

· Delivery excellence: ensuring rigorous execution with a focus on data quality and continuous improvement

A person who does not just execute, but thinks about how to design better and continuously evolve processes.

· Growth in a global and transforming environment

· Exposure to strategic organizational processes

· Development of technical and business skills

· Participation in improvement and digitalization initiatives

If you are looking for a role where you can combine execution with real impact on how processes evolve, this is your place.

Santander is proud to be an organization that offers equal opportunities regardless of age, gender, disability, marital status, race, religion, or sexual orientation. We are committed to providing an inclusive and accessible recruitment process for all individuals.

Organization Delivery SpecialistCountry: Spain

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Dentro de este contexto, el equipo de People & Culture Global Delivery juega un papel clave como motor de ejecución y evolución de los procesos de RRHH.

Banco Santander está buscando Organization Delivery Specialist con base en Boadilla del Monte.

Como Organization Delivery Specialist, formarás parte de un equipo responsable de diseñar, implementar y ejecutar procesos organizativos end-to-end con altos estándares de calidad.

Tu rol irá más allá de la ejecución: participarás activamente en el intake estratégico con negocio, traduciendo necesidades organizativas en procesos robustos, eficientes y escalables, y asegurando posteriormente una transacción excelente y una mejora continua del modelo.

Actuarás como punto de conexión entre negocio, procesos y tecnología, contribuyendo a que las soluciones no solo funcionen, sino que estén bien diseñadas desde el origen.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología deúltima generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

· Entender necesidades de negocio y estructurarlas en requerimientos claros y accionables

· Traducir necesidades organizativas en procesos bien definidos, robustos y alineados con el modelo global

· Diseñar soluciones eficientes en Workday, asegurando coherencia, escalabilidad y calidad de dato

· Participar en la definición y evolución del modelo organizativo

· Implementar procesos organizativos garantizando consistencia y cumplimiento de estándares globales

· Asegurar la correcta configuración de estructuras, posiciones y atributos organizativos

· Colaborar con hubs regionales y globales en cargas masivas (EIB) y validación de datos

· Resolver consultas complejas asegurando criterio y consistencia en la solución

· Asegurar una ejecución de máxima calidad en los procesos organizativos

· Analizar patrones, incidencias o ineficiencias para identificar oportunidades de mejora

· Proponer y liderar mejoras en procesos, workflows o configuración

· Contribuir activamente a la evolución continua del modelo, con foco en simplificación, eficiencia y automatización

· Actuar como puente entre negocio y tecnología, garantizando que las soluciones responden a necesidades reales

· Colaborar en la evolución de Workday (reporting, business processes, automatizaciones)

· Participar en iniciativas de transformación y digitalización dentro del área de Organization.

Tu contribución importa, y la reconocemos.EnSantander puedesesperar un paquete retributivo justo y competitivo que reflejetuimpacto y el valor que entregarás.Toma un momento paraentendera lo que nos referimos:

• Crecimiento sin límites.Impulsamos a nuestros equiposcon oportunidades globales y amplias trayectorias de carrerapara que puedan llegar más lejos.

• Flexibilidad que funciona. Disfruta de unmodelo híbrido de trabajo-algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo-además de horarios flexibles.

• Aprendizaje continuo.Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendoacceso exclusivo a nuestro espacio global de formación:SantanderOpenAcademy(www.santanderopenacademy.com)

• Recompensas competitivas.Recibe unsalarioaltamente competitivomás un bonuspor tus logros,para motivarte a seguir creciendo con nosotros.

• Ventajas financieras.Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.

• Tu salud es nuestra prioridad.A través deBeHealthy, nuestro programa global de bienestar,promovemos el bienestar integral: físico, emocional, social y financiero.

• La familia es lo primero.Sabemos que tu familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.

• Siempre a tu lado.Accede aSantander Contigo, nuestro programa para empleados/asy sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.

• Beneficios extras.Gimnasio/WellHub, centro médico envarias de nuestrasinstalaciones, subvención de comidas,parking, servicio de lanzaderaen distintos puntosde Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo... ¡te contaremos mucho más cuando te unas!

Estamos aquí paramantener tu motivación, ayudarte aalcanzar tus metasycelebrar tus logrosen cada paso del camino.

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

· 2-4 años en áreas de Organización, HRIS o administración de personal con alta interacción con sistemas HCM. Se valorará especialmente experiencia en rediseño de estructuras organizativas, dimensionamiento de equipos y transacción de procesos organizativos. Adicionalmente, será valorado el conocimiento en modelos de organizaciones agénticas

· Experiencia en Workday o sistemas similares (SuccessFactors, Oracle HCM) es valorable

· Conocimiento funcional de Workday (HCM, estructuras organizativas, reporting básico, EIB)

· Capacidad analítica para interpretar datos organizativos y detectar patrones o inconsistencias

· Dominio de herramientas de análisis de datos: Power BI, Excel avanzado. Valorable: conocimientos en Python y/o SQL

· Uso avanzado de IA generativa: prompting en GPT (GPTs personalizados, proyectos, estructuración de prompts). Valorable: experiencia en diseño o uso de agentes (agent-based workflows) aplicados a procesos en automatización de procesos

· Interés en explorar capacidades avanzadas de Workday (business processes, automatización, reporting)

· Valorable: interés en aplicación de IA a procesos y eficiencia operativa

· Entendimiento de estructuras organizativas y su impacto en negocio

· Capacidad para analizar procesos y proponer mejoras

· Orientación a eficiencia, simplificación y calidad del dato

· Pensamiento estructurado y orientación a resultados

· Mentalidad consultiva para entender necesidades de negocio y estructurarlas en soluciones

· Capacidad para trabajar con problemas ambiguos y priorizar en función de impacto

· Enfoque pragmático y orientado a soluciones escalables

· Comunicación efectiva con distintos niveles de la organización (operativo y ejecutivo)

· Capacidad de síntesis y claridad en la transmisión de ideas

· Influencia y gestión de stakeholders

· Trabajo en equipo y colaboración con entornos globales

· Proactividad en la identificación de mejoras

· Alta capacidad de aprendizaje y adaptación

· Atención al detalle y orientación a la calidad

· Compromiso y responsabilidad

Buscamos un perfil híbrido, capaz de combinar tres dimensiones clave:

· Capacidad de intake estratégico: entender el negocio y estructurar necesidades complejas

· Capacidad de diseño: traducir esas necesidades en procesos robustos, eficientes y escalables

· Excelencia en la transacción: asegurar una ejecución rigurosa con foco en calidad de dato y mejora continua

Una persona que no se limite a ejecutar, sino que piense en cómo diseñar mejor y cómo evolucionar constantemente los procesos.

· Crecimiento en un entorno global y en transformación

· Exposición a procesos estratégicos de organización

· Desarrollo de capacidades técnicas y de negocio

· Participación en iniciativas de mejora y digitalización

Si buscas un rol donde combinar ejecución con impacto real en cómo evolucionan los procesos, este es tu sitio.

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.