Sales Account Representative - Representante de ventas

Job Title: Sales Representative

Department: EMEA Sales

Location: Hybrid/Remote – Calatayud

Reports to: Regional Sales Team Manager

The Sales Representative is responsible for selling products, meeting customer needs, and maintaining positive relationships between customers and suppliers. They must ensure that current customers have the right products and services, identify new markets and potential customers, and present commercial proposals. They work closely with the regional manager and the sales team to ensure the correct execution of the commercial strategy.

• Manage a portfolio of customers.
• Visit current and potential customers to understand their needs and promote products and services.
• Develop and maintain strong relationships with customers, offering professional support and exceptional service.
• Meet or exceed annual sales targets by identifying and closing new business opportunities.
• Collaborate effectively with internal teams to ensure customer satisfaction and proper order processing.
• Communicate sales activities, forecasts, and updates to management accurately and in a timely manner.
• Manage existing accounts, process orders, and respond to inquiries about pricing, products, and credit terms.
• Manage collections and outstanding accounts in coordination with the finance department.
• Support budgeting, forecasting, and revenue planning to meet targets.
• Keep customer and activity information up to date in the CRM.
• Prepare and submit documentation for public or private tenders.
• Initiate and manage quality complaint investigations, coordinating with internal teams and keeping the customer informed.
• Contribute to product development by identifying needs and technological opportunities.
• Stay informed about industry trends and technical knowledge through ongoing training.
• Strictly comply with company policies, procedures, and ethical standards.
• Demonstrate teamwork and cooperation, supporting colleagues and contributing to overall success.

Reports to: Regional Team Manager

Direct reports: None

Key relationships: Sales Team

Zaragoza 2

• Education: Degree in Engineering (preferably Chemical, Environmental, or Chemistry).
• English: Minimum B2 Level.
• Experience: Minimum 2–3 years in a similar role.
• Sales: Previous experience in sales or account management.
• Technical knowledge: Good understanding of chemical treatment, air, food, and/or water technologies.
• Knowledge of the sales process and customer relationship management.
• Demonstrated skills in sales, negotiation, and communication.
• Commitment to excellence in customer service.
• Ability to interact at all organizational levels.
• Results orientation, problem-solving skills, and follow-through.
• Ability to work in dynamic, fast-paced environments.
• Teamwork and interpersonal skills.
• Travel availability: 60–70% depending on business needs.

Título del puesto: Representante de Ventas

Departamento: Ventas EMEA

Ubicación: Híbrido/Remoto – Calatayud

Reporta a: Responsable del equipo de ventas regional

El Representante de Ventas es responsable de vender productos, satisfacer las necesidades del cliente y mantener relaciones positivas entre clientes y proveedores. Debe garantizar que los clientes actuales dispongan de los productos y servicios adecuados, identificar nuevos mercados y clientes potenciales, y presentar propuestas comerciales. Trabaja estrechamente con el responsable regional y el equipo de ventas para asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial.

• Gestionar una cartera de clientes.
• Visitar clientes actuales y potenciales para comprender sus necesidades y promocionar productos y servicios.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, ofreciendo soporte profesional y servicio excepcional.
• Cumplir o superar los objetivos anuales de ventas, identificando y cerrando nuevas oportunidades de negocio.
• Colaborar eficazmente con los equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente y la correcta tramitación de pedidos.
• Comunicar de forma precisa y puntual las actividades de ventas, previsiones y novedades a la dirección.
• Atender cuentas existentes, gestionar pedidos y responder consultas sobre precios, productos y condiciones de crédito.
• Gestionar cobros y cuentas pendientes en coordinación con el departamento financiero.
• Apoyar en presupuestos, previsiones y planificación de ingresos para cumplir objetivos.
• Mantener información actualizada de clientes y actividades en el CRM.
• Preparar y presentar documentación para licitaciones públicas o privadas.
• Iniciar y gestionar investigaciones de reclamaciones de calidad, coordinando con equipos internos y manteniendo informado al cliente.
• Contribuir al desarrollo de productos identificando necesidades y oportunidades tecnológicas.
• Mantenerse informado sobre tendencias del sector y conocimientos técnicos mediante formación continua.
• Cumplir estrictamente las políticas, procedimientos y estándares éticos de la empresa.
• Demostrar trabajo en equipo y cooperación, apoyando a compañeros y contribuyendo al éxito global.

Reporta a: Responsable del equipo regional

Reportes directos: Ninguno

Relaciones clave: Equipo de Ventas

Zaragoza 2

• Formación: Grado en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería Química, Ambiental o Química).
• Inglés: Nivel B2 Mínimo.
• Experiencia: Mínimo 2–3 años en un puesto similar.
• Ventas: Experiencia previa en ventas o gestión de cuentas.
• Conocimientos técnicos: Buen entendimiento de tecnologías de tratamiento químico, aire, alimentos y/o agua.
• Conocimiento del proceso de ventas y gestión de relaciones con clientes.
• Habilidades demostradas en ventas, negociación y comunicación.
• Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
• Capacidad para interactuar a todos los niveles organizativos.
• Orientación a resultados, habilidades de resolución de problemas y seguimiento.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo rápido.
• Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
• Disponibilidad para viajar: 60–70% según necesidades del negocio.