Administrative assistant for the National Resolution area - Fraud

What are we looking for?We are looking to add an Administrative Assistant to the National Resolution - Fraud area, a position focused on managing and resolving incidents through back office tasks in a dynamic and highly operational environment.

Main responsibilities- Receiving and managing tickets and requests.

• Analyzing requests and processing incidents.
• Managing account blocks and unlocks according to established procedures.
• Sending, tracking, and replying to emails.
• Reconciling accounts and reviewing operations.
• Performing administrative tasks specific to the department.
• Collaborating with different teams to ensure proper resolution of cases.

-Work mode: 100% remote work.

-Position available for candidates residing anywhere in Spain.

-Immediate start.

-Contract due to production circumstances, driven by increased volume.

-Annual gross salary: €17,094.

-Night shift bonus.

-Holiday work bonus.

• Schedule: Saturdays and Sundays from 3:00 PM to 11:00 PM.

An excellent opportunity for those seeking a schedule concentrated on weekends and holidays, in order to combine it with other positions.

Basic studies or a Bachelor's Degree.

Previous experience in banking or financial services is highly valued.

Proficient use of the Microsoft Office suite.

Ability to learn quickly and adapt to new processes.

Organized, methodical, responsible, and autonomous profile.

Strong analytical skills and attention to detail.

At Adecco, we believe in equal opportunities and we are committed to Talent Without Labels.

¿Qué buscamos?Incorporar un/a Administrativo/a para el área de Resolución Nacional - Fraude, una posición orientada a la gestión y resolución de incidencias mediante tareas de back office en un entorno dinámico y altamente operativo.

Funciones principales- Recepción y gestión de tickets y solicitudes.

• Análisis de peticiones y tramitación de incidencias.
• Gestión de bloqueos y desbloqueos de cuentas según procedimientos establecidos.
• Envío, seguimiento y respuesta de correos electrónicos.
• Conciliación de cuentas y revisión de operaciones.
• Realización de tareas administrativas propias del departamento.
• Colaboración con distintos equipos para garantizar la correcta resolución de los casos.

-Modalidad de trabajo 100 % teletrabajo.

-Posición disponible para candidatos/as residentes en cualquier punto de España.

-Incorporación inmediata.

-Contrato por circunstancias de la producción debido al incremento del volumen de trabajo.

-Salario bruto anual: 17.094 €.

-Plus de nocturnidad.

-Plus por trabajo en festivos.

• Horario: Sábados y domingos de 15:00 a 23:00 horas.

Una excelente oportunidad para quienes buscan un horario concentrado en fines de semana y festivos, para poder compaginarlo con otros puestos.

Estudios básicos o Bachelor's Degree.

Muy valorable experiencia previa en banca o servicios financieros.

Manejo fluido del paquete Microsoft Office.

Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevos procesos.

Perfil organizado, metódico, responsable y autónomo.

Buenas habilidades de análisis y atención al detalle.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas