In-Person Customer Service Agent

Are you passionate about direct interaction with people and looking for an opportunity in a telecommunications company? This offer is for you! The organization is looking to bring two professionals onto its team in Granollers, Barcelona, with the goal of providing an exceptional experience to its customers.

The work is carried out in person, allowing you to connect face to face with customers, whether residential or business, offering solutions and support. From resolving questions and issues to managing complaints and line modifications, every interaction will be an opportunity to make a difference.

In addition, you will have the opportunity to carry out commercial actions and manage requests related to services and customer data. You will also be involved in managing the after-sales service, ensuring that every customer receives complete and personalized support.

Functions:

• In-person customer service to resolve questions, issues, and complaints.
• Modification of lines and services, including rates, service activation, migrations, top-ups, and temporary suspensions.
• Personalized management of requests related to customer data and their service.
• Carrying out commercial actions to offer products and services tailored to each customer's needs.
• Handling the after-sales service, ensuring customer satisfaction throughout the entire process.
• Managing issues and complaints with an end-to-end approach, guaranteeing a comprehensive solution.
• Assisting and guiding customers in choosing the services that best suit their needs.
• Promoting a positive experience for customers in every interaction.

Benefits of the position:

• Initial training that will allow you to specialize in the sector and learn about its programs and products.
• You will meet your new colleagues and become a team from day one!
• You will work in a dynamic environment where you can apply and develop your knowledge.
• Salary according to collective agreement.
• Long-term contract.

Are you passionate about direct interaction with people and looking for an opportunity in a telecommunications company? This offer is for you! The organization is looking to bring two professionals onto its team in Granollers, Barcelona, with the goal of providing an exceptional experience to its customers. The work is carried out in person, allowing you to connect face to face with customers, whether residential or business, offering solutions and support. From resolving questions and issues to managing complaints and line modifications, every interaction will be an opportunity to make a difference. In addition, you will have the opportunity to carry out commercial actions and manage requests related to services and customer data. You will also be involved in managing the after-sales service, ensuring that every customer receives complete and personalized support. The working day is full-time, with a split shift that will allow you to maintain a balance between your personal and professional life. The company offers a temporary contract with competitive pay starting at 9.72 euros per hour. If you are looking for a dynamic, professional environment full of challenges, this is your opportunity to grow!

The working day is full-time, with a split shift that will allow you to maintain a balance between your personal and professional life. The company offers a temporary contract with competitive pay starting at 9.72 euros per hour. If you are looking for a dynamic, professional environment full of challenges, this is your opportunity to grow!

• Communication, problem-solving and customer-oriented skills.
• High motivation for the job.
• Availability to work full-time.
• Experience in customer service.
• Intermediate-advanced computer skills.

Are you passionate about direct interaction with people and looking for an opportunity in a telecommunications company? This offer is for you! The organization is looking to bring two professionals onto its team in Granollers, Barcelona, with the goal of providing an exceptional experience to its customers. The work is carried out in person, allowing you to connect face to face with customers, whether residential or business, offering solutions and support. From resolving questions and issues to managing complaints and line modifications, every interaction will be an opportunity to make a difference. In addition, you will have the opportunity to carry out commercial actions and manage requests related to services and customer data. You will also be involved in managing the after-sales service, ensuring that every customer receives complete and personalized support.

If the idea of being part of a team that values quality, commitment, and customer satisfaction excites you, don't wait any longer! Apply to this offer and take the first step toward a new professional stage. We are waiting for you!

At Adecco, we believe in equal opportunities and we are committed to Talent Without Labels.

¿Te apasiona el trato directo con las personas y buscas una oportunidad en una empresa del sector de telecomunicaciones? ¡Esta oferta es para ti! La organización está buscando incorporar a dos profesionales para su equipo en Granollers, Barcelona, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a sus clientes.

El trabajo se desarrolla de forma presencial, lo que te permitirá conectar cara a cara con clientes, ya sean de residencial o empresas, ofreciendo soluciones y apoyo. Desde resolver dudas e incidencias hasta gestionar reclamaciones y modificaciones de líneas, cada interacción será una oportunidad para marcar la diferencia.

Además, tendrás la oportunidad de realizar acciones comerciales y gestionar solicitudes relacionadas con servicios y datos de clientes. También estarás involucrado/a en la gestión del servicio de postventa, garantizando que cada cliente reciba un soporte completo y personalizado.

Funciones:

• Atención presencial a clientes, para resolver dudas, incidencias y reclamaciones.
• Modificación de líneas y servicios, incluyendo tarifas, activación de servicios, migraciones, recargas y suspensiones temporales.
• Gestión personalizada de solicitudes relacionadas con los datos de clientes y su servicio.
• Realización de acciones comerciales para ofrecer productos y servicios adaptados a las necesidades de cada cliente.
• Manejo del servicio de postventa, asegurando la satisfacción del cliente en todo el proceso.
• Gestión de incidencias y reclamaciones con un enfoque end to end, garantizando una solución integral.
• Asistencia y orientación a clientes en la elección de servicios que mejor se ajusten a sus necesidades.
• Promoción de una experiencia positiva para los clientes en cada interacción.

Beneficios del puesto:

• Formación inicial que te permitirá especializarte en el sector y conocer sus programas y productos.
• ¡Conocerás a tus nuevos compañeros y haréis equipo desde el primer día!.
• Trabajarás en un ambiente dinámico, donde podrás aplicar y desarrollar tus conocimientos.
• Salario según convenio.
• Contrato de larga duración.

Te apasiona el trato directo con las personas y buscas una oportunidad en una empresa del sector de telecomunicaciones? ¡Esta oferta es para ti! La organización está buscando incorporar a dos profesionales para su equipo en Granollers, Barcelona, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a sus clientes.El trabajo se desarrolla de forma presencial, lo que te permitirá conectar cara a cara con clientes, ya sean de residencial o empresas, ofreciendo soluciones y apoyo. Desde resolver dudas e incidencias hasta gestionar reclamaciones y modificaciones de líneas, cada interacción será una oportunidad para marcar la diferencia.Además, tendrás la oportunidad de realizar acciones comerciales y gestionar solicitudes relacionadas con servicios y datos de clientes. También estarás involucrado/a en la gestión del servicio de postventa, garantizando que cada cliente reciba un soporte completo y personalizado.La jornada laboral es completa, con un horario partido que te permitirá tener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. La empresa ofrece un contrato temporal con una retribución económica competitiva desde 9.72 euros por hora. Si buscas un entorno dinámico, profesional y lleno de retos, ¡esta es tu oportunidad para crecer!

La jornada laboral es completa, con un horario partido que te permitirá tener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. La empresa ofrece un contrato temporal con una retribución económica competitiva desde 9.72 euros por hora. Si buscas un entorno dinámico, profesional y lleno de retos, ¡esta es tu oportunidad para crecer!

• Habilidades comunicativas, de resolución y orientación.
• Alta motivación por el puesto de trabajo.
• Disponibilidad para trabajar a jornada completa.
• Experiencia en atención al cliente.
• Nivel de informática medio-avanzado

Te apasiona el trato directo con las personas y buscas una oportunidad en una empresa del sector de telecomunicaciones? ¡Esta oferta es para ti! La organización está buscando incorporar a dos profesionales para su equipo en Granollers, Barcelona, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a sus clientes.El trabajo se desarrolla de forma presencial, lo que te permitirá conectar cara a cara con clientes, ya sean de residencial o empresas, ofreciendo soluciones y apoyo. Desde resolver dudas e incidencias hasta gestionar reclamaciones y modificaciones de líneas, cada interacción será una oportunidad para marcar la diferencia.Además, tendrás la oportunidad de realizar acciones comerciales y gestionar solicitudes relacionadas con servicios y datos de clientes. También estarás involucrado/a en la gestión del servicio de postventa, garantizando que cada cliente reciba un soporte completo y personalizado.

Si te entusiasma la idea de ser parte de un equipo que valora la calidad, el compromiso y la satisfacción del cliente, ¡no esperes más! Inscríbete en esta oferta y da el primer paso hacia una nueva etapa profesional. ¡Te estamos esperando!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas