Receptionist with Disability

Are you a dynamic, organized person with exceptional skills in customer service? This opportunity is for you! A sports management company is looking to add a receptionist to its team for its facilities in Portugalete. If you are passionate about direct interaction with people, enjoy helping others, and have experience in customer service, this position will offer you the chance to develop your professional career in a welcoming and stimulating environment.

Functions:

• Welcome users to the facilities in person and by phone.
• Provide information about sports activities, available services, schedules, and usage rules.
• Manage user access, control entries, and validate passes.
• Handle reservations, registrations, and payments using the facilities' own software applications.
• Provide basic administrative support and collaborate with the technical team to ensure the smooth operation of the space.
• Oversee the proper use of common areas and promote compliance with the rules.
• Resolve questions or issues efficiently.

• Permanent contract.
• Part-time working hours, with adaptable schedules on rotating shifts.
• An inclusive and respectful work environment.
• Onboarding plan and initial training related to the position.
• Working conditions in accordance with the Bizkaia Sports Facilities collective agreement.

• Previous experience in customer service, especially valued in sports or municipal settings.
• Basic computer skills; experience with sports facility management programs will be valued.
• Excellent communication skills, proper customer service, and user guidance.
• Availability to work rotating shifts (morning/afternoon) and weekends.
• Basque language level B2.
• Organization and attention to detail, ensuring administrative tasks are carried out efficiently.

People with disabilities: It will be necessary to hold an official Disability Certificate of 33% or higher issued by the competent public body.

¿Eres una persona dinámica, organizada y con habilidades excepcionales para la atención a las personas? ¡Esta oportunidad es para ti! Una empresa de gestión deportiva busca incorporar a su equipo a un/a recepcionista para sus instalaciones en Portugalete. Si te apasiona el trato directo con las personas, disfrutas ayudando y tienes experiencia en atención al público, esta oferta te brindará la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional en un ambiente acogedor y estimulante.

Funciones:

• Dar la bienvenida presencial y telefónica a las personas usuarias de las instalaciones.
• Proporcionar información sobre actividades deportivas, servicios disponibles, horarios y normativa de uso.
• Gestionar el acceso de las personas usuarias, controlar entradas y validar abonos.
• Realizar la gestión de reservas, inscripciones y cobros a través de las aplicaciones informáticas propias de las instalaciones.
• Ofrecer apoyo administrativo básico y colaborar con el equipo técnico para garantizar el buen funcionamiento del espacio.
• Supervisar el uso adecuado de los espacios comunes y fomentar el cumplimiento de las normas.
• Resolver dudas o incidencias de manera eficiente.

• Contrato indefinido.
• Jornada laboral parcial, con horarios adaptados en turnos rotativos.
• Un entorno laboral inclusivo y respetuoso.
• Plan de acogida y formación inicial vinculada al puesto.
• Condiciones laborales conforme a convenio de Campos Deportivos de Bizkaia.

• Experiencia previa en atención al público, especialmente valorada en espacios deportivos o municipales.
• Conocimientos informáticos a nivel usuario/a, será valorable el manejo de programas relacionados con instalaciones deportivas.
• Excelentes habilidades de comunicación, trato adecuado y orientación a las personas usuarias.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana/tarde) y fines de semana.
• Nivel de Euskera B2.
• Organización y atención al detalle, asegurando que las tareas administrativas se realicen de manera eficiente.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.