Systems Operations Technician

We are looking for a Systems Operations Technician to take part in the operation and supervision of critical technology environments, ensuring the stability, availability and continuity of IT services.

The selected candidate will work on monitoring tasks, incident management, change tracking and operational control, collaborating with different technical teams to ensure the proper functioning of platforms and applications.

• Perform system operation, monitoring and control tasks following established procedures.
• Manage alerts and incidents in coordination with specialized teams.
• Update operational records, logs, reports and service information.
• Coordinate the tracking of changes, validations and verifications after their implementation.
• Supervise the status of platforms, services and monitoring tools.
• Manage and track low- and medium-impact incidents until their resolution.
• Identify deviations, anomalies or recurring problems and escalate them when necessary.
• Participate in operational tests, controlled executions and activities derived from updates or improvements.
• Keep operational documentation and knowledge repositories up to date.
• Apply security procedures and ensure the quality of managed information.
• Ensure operational continuity and the proper day-to-day functioning of services.

• ITIL certifications.
• SAFe Agilist.
• SIAM.
• Lean IT.
• COBIT.
• ITSM tools: BMC Remedy, PagerDuty.
• Monitoring tools:
  • Dynatrace
  • Datadog
  • AppDynamics
  • Grafana
  • ELK Stack
  • New Relic
  • CheckMK
• Cloud: AWS and Azure.
• Power BI and Power Platform.
• UiPath.
• Python.

• Languages: fluent Catalan (C1), spoken and written.

• Permanent contract with a probationary period.
• Ongoing training and access to official certifications.
• Development and professional growth plan.
• Real career progression within the company.
• Joining a consolidated technology team.

At Atos we value diversity and inclusion. We foster an environment where everyone can develop and contribute their talent, regardless of their origin, identity or condition. Join Atos and develop your career in a flexible, stable and innovation-driven environment.
 

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Location: Barcelona

Permanent

Atos is the European leader in digital transformation, cybersecurity, cloud and high-performance computing. With a global presence and a firm commitment to innovation and sustainability, we offer technology solutions that drive the digital future. With more than 67,000 professionals in 61 countries, we work to design a secure and sustainable information space, supporting scientific and technological development worldwide.

• University degree or Intermediate/Advanced Vocational Training in Computer Science, Systems or similar.
• Minimum of 2 years of experience as a Systems Operations Technician, Systems Operator, IT Operations Technician or equivalent position.
• Experience in monitoring and support of technology infrastructures.
• Knowledge of incident management and IT service operations.
• Analytical skills and ability to resolve issues.

Buscamos un/a Técnico/a de Explotación de Sistemas para participar en la operación y supervisión de entornos tecnológicos críticos, garantizando la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios IT.

La persona seleccionada trabajará en tareas de monitorización, gestión de incidencias, seguimiento de cambios y control operativo, colaborando con diferentes equipos técnicos para asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas y aplicaciones.

• Realizar tareas de operación, monitorización y control de sistemas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestionar alertas e incidencias en coordinación con equipos especializados.
• Actualizar registros operativos, bitácoras, informes e información del servicio.
• Coordinar el seguimiento de cambios, validaciones y verificaciones posteriores a su implantación.
• Supervisar el estado de las plataformas, servicios y herramientas de monitorización.
• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias de impacto bajo y medio hasta su resolución.
• Identificar desviaciones, anomalías o problemas recurrentes y escalarlos cuando sea necesario.
• Participar en pruebas operativas, ejecuciones controladas y actividades derivadas de actualizaciones o mejoras.
• Mantener actualizada la documentación operativa y los repositorios de conocimiento.
• Aplicar procedimientos de seguridad y garantizar la calidad de la información gestionada.
• Velar por la continuidad operativa y el correcto funcionamiento diario de los servicios.

• Certificaciones ITIL.
• PMP.
• SIAM.
• Lean IT.
• COBIT.
• Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.
• Herramientas de monitorización:
  • Dynatrace
  • Datadog
  • AppDynamics
  • Grafana
  • ELK Stack
  • New Relic
  • CheckMK
• Cloud: AWS y Azure.
• Power BI y Power Platform.
• UiPath.
• Python.

• Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.

• Contrato indefinido con periodo de prueba.
• Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Progresión profesional real dentro de la compañía.
• Incorporación a un equipo tecnológico consolidado.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.
 

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Ubicación: Barcelona

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Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.

• Titulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Informática, Sistemas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años como Técnico/a de Explotación, Operador/a de Sistemas, Técnico/a de Operaciones IT o puesto equivalente.
• Experiencia en monitorización y soporte de infraestructuras tecnológicas.
• Conocimientos de gestión de incidencias y operación de servicios IT.
• Capacidad de análisis y resolución de incidencias.