Medical Management Process Manager

As a Medical Management Process Manager, you will be responsible for ensuring that AXA's healthcare provider network operates in an agile, accurate, and reliable manner. Your work will consist of keeping the medical management database up to date, managing economic agreements with providers, and coordinating the onboarding of new medical specialists. Through your work, you will prevent payment incidents, ensure that our clients receive quality care, and contribute to the growth of our insured portfolio.

The insurance sector is in constant digital transformation. At AXA, we need professionals who provide precision and efficiency to critical processes that affect both our insureds and our healthcare providers. This is a strategic role that will allow you to work with multiple information systems, collaborate with multidisciplinary teams, and see the direct impact of your management on the customer experience.

• Manage economic agreements with healthcare providers: ensuring that negotiated rates are correctly recorded in the system, avoiding incorrect payments and administrative incidents.

• Register and evaluate requests for the incorporation and expansion of medical specialties, prioritizing those that impact the retention and growth of our insured portfolio.

• Maintain up-to-date information in all medical management systems (SAP, Filenet, ChipCard, Medic Expert), ensuring that the medical directory and its documentation are current and complete.

• Collaborate transversally with Healthcare Planning, Expense Control, and Distribution teams to align processes and accelerate management tasks that impact the business.

Are you attracted to working in a sector where your decisions directly impact the health and well-being of thousands of people?

• Experience in insurance management or customer service will be valued
• Experience in data entry and management will be valued
• Proficiency in information systems and databases
• Familiarity with administrative management applications
• Clear and effective communication skills
• Ability to work in a team and collaborate transversally
• Analytical capacity and attention to detail
• Flexibility and willingness to learn new tools and processes
• Result orientation and priority management

AXA Spain is one of the most relevant Talent Centers for AXA, with over 3,000 employees working on local and international projects.

We are proud to have been awarded various certifications such as Top Employer and Top LinkedIn Company, thanks to our environment of development, diversity, and inclusion.

We work for the progress of society, protecting what matters. We create sustainable long-term value while protecting our clients, our economy, our environment, and society.

Here, you can grow professionally, work with flexibility, and be part of a team that drives change and innovation.

At AXA, we actively promote Diversity and Inclusion, offering equal opportunities. Possession of a disability certificate will be positively valued.

If you are looking for a place where you can make a difference, we are waiting for you at AXA Spain! #LI-HYBRID #LI-EA1

Como Gestor/a de Procesos de Gestión Médica, serás responsable de garantizar que la red de proveedores sanitarios de AXA funcione de manera ágil, precisa y confiable. Tu trabajo consistirá en mantener actualizada la base de datos de gestión médica, gestionar acuerdos económicos con proveedores y coordinar la incorporación de nuevos especialistas médicos. Con tu labor, evitarás incidencias en pagos, asegurarás que nuestros clientes reciban atención de calidad y contribuirás al crecimiento de nuestra cartera de asegurados.

El sector asegurador está en transformación digital constante. En AXA, necesitamos profesionales que doten de precisión y eficiencia a procesos críticos que afectan tanto a nuestros asegurados como a nuestros proveedores sanitarios. Este es un rol estratégico que te permitirá trabajar con múltiples sistemas de información, colaborar con equipos multidisciplinares y ver el impacto directo de tu gestión en la experiencia del cliente.

• Gestionar acuerdos económicos con proveedores sanitarios: garantizar que las tarifas negociadas se registren correctamente en el sistema, evitando pagos incorrectos e incidencias administrativas.

• Registrar y evaluar solicitudes de incorporación y ampliación de especialidades médicas, priorizando las que impacten en la retención y crecimiento de nuestra cartera de asegurados.

• Mantener actualizada la información en todos los sistemas de gestión médica (SAP, Filenet, ChipCard, Medic Expert), asegurando que el cuadro médico y su documentación estén vigentes y completos.

• Colaborar transversalmente con equipos de Planificación Sanitaria, Control del Gasto y Distribución para alinear procesos y acelerar gestiones que impacten en el negocio.

¿Te atrae trabajar en un sector donde tus decisiones impactan directamente en la salud y bienestar de miles de personas?

• Se valorará experiencia en gestión aseguradora o atención al cliente
• Se valorará experiencia en grabación y gestión de datos
• Manejo de sistemas de información y bases de datos
• Familiaridad con aplicativos de gestión administrativas
• Capacidad de comunicación clara y efectiva
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar transversalmente
• Capacidad de análisis y atención al detalle
• Flexibilidad y disposición para aprender nuevas herramientas y procesos
• Orientación a resultados y gestión de prioridades

AXA España es uno de los Centros de Talento más relevantes para AXA con más de 3.000 empleados que trabajan en proyectos locales e internacionales.

Nos enorgullece haber sido galardonados con distintas certificaciones como Top Employer y Top LinkedIn Company, gracias a nuestro ambiente de desarrollo, diversidad e inclusión.

Trabajamos por el progreso de la sociedad protegiendo lo que importa. Creamos un valor sostenible a largo plazo mientras protegemos a nuestros clientes, nuestra economía, nuestro medio ambiente y la sociedad.

Aquí, podrás crecer profesionalmente, trabajar con flexibilidad y formar parte de un equipo que impulsa el cambio y la innovación.

En AXA promovemos activamente la Diversidad e Inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de un certificado de discapacidad.

Si buscas un lugar donde marcar la diferencia, ¡te esperamos en AXA España! #LI-HYBRID #LI-EA1