Branch Office Manager

Direct and coordinate the commercial team's activity at the branch, developing commercial plans and monitoring their compliance in line with the policies set by the division, in order to achieve targets for client asset acquisition, financial results, and the other business objectives established at any given time; oversee and make profitable the manager's own client portfolio, as well as increase the level of quality perceived/received by clients and position Bankinter as a benchmark in its area of operation.

Duties

1. Direct and coordinate the commercial team's activity at their branch.
2. Distribute supervisory duties and responsibilities among team members. Set individual challenges to foster the professional and personal development of each team member.
3. Develop the branch's Commercial Plan, plan the branch's profit and loss account, allocate it across client portfolios, and take responsibility for monitoring the established objectives.
4. Commercial activity focused on direct and ongoing contact with clients through visits, as well as on the quality of the risk assumed with clients.
5. Develop and manage the branch's client portfolio: acquire clients within the segment and collaborate so that the rest of the team members meet their client acquisition and management objectives. Increase the assets of the clients at the branch they manage and of their own portfolio.
6. Provide advisory services to both clients and team members, seeking to contribute to their training. Innovate in the application or sale of new products, developing new markets.
7. Report on business performance. Monitor the quality levels of clients in the segment at their branch and establish plans aimed at achieving and maintaining high quality standards.

Dirigir y coordinar la actividad del equipo comercial del centro, elaborando planes comerciales y controlando su cumplimiento de acuerdo con las políticas marcadas por la división, para obtener los objetivos de captación de patrimonio de clientes, resultados económicos y el resto de objetivos de negocio establecidos en cada momento; tutelar y rentabilizar la cartera de clientes propia, así como incrementar el nivel de calidad percibido/recibido por sus clientes y conseguir que Bankinter sea referencia en su zona de actuación.

1. Dirigir y coordinar la actividad del equipo comercial de su centro
2. Repartir tutelas y funciones entre los miembros del equipo. Establecer retos individuales para fomentar el desarrollo profesional y personal de cada miembro del equipo.
3. Elaborar el Plan Comercial del centro, planificar la cuenta de resultados del Centro, distribuirla entre las carteras, y responsabilizarse del seguimiento de los objetivos fijados.
4. Actividad comercial focalizada en los contactos directos y permanentes con los clientes a través de visitas, así como en la calidad del riesgo asumido con los clientes.
5. Desarrollar y gestionar la cartera de clientes del centro: captar clientes del segmento y colaborar para que el resto de los componentes del equipo cumplan sus objetivos de captación y gestión de clientes. Incrementar el patrimonio de los clientes del centro que dirige y de su propia cartera.
6. Asesorar tanto a clientes como a los miembros de su equipo, intentando colaborar en su formación. Innovar en la aplicación o venta de nuevos productos, desarrollando nuevos mercados.
7. Reportar acerca de la evolución del negocio. Realizar un seguimiento de los niveles de Calidad de los clientes del segmento de su centro y establecer planes tendentes a alcanzar y mantener los altos niveles de Calidad.