Security Operations Coordinator - Airport Sector

We are looking for a Security Operations Coordinator to lead operations at one of Spain's most critical and dynamic infrastructures: Barcelona-El Prat Airport. Reporting directly to the Operations Director, you will be the key piece in stabilizing and consolidating the service during a time of high operational demand. You will have direct responsibility over a team of 6-7 Team Leaders and indirect supervision of a workforce of approximately 600 professionals. This role requires someone with strong leadership skills, resilience, and strategic vision to manage a 24/7 operation, ensuring excellence in customer service and maintaining a constructive work environment within a complex union context. This is a unique opportunity for professionals seeking a high-impact challenge, great visibility, and stability within a top-tier company.

- Coordinate and supervise the daily activities of operational teams to ensure maximum efficiency at Lot 4 of AENA.
- Organize and conduct comprehensive monitoring of operational planning using specialized tools.
- Manage critical operational incidents and establish resolution priorities to guarantee service continuity.
- Lead, motivate, and support the Team Leaders team, acting as a reference in middle management.
- Proactively manage the union representation environment and labor committees, fostering stable and productive labor relations.
- Oversee strict compliance with current private security regulations and internal compliance procedures.
- Prepare detailed reports on the monitoring and control of operational KPIs for strategic decision-making.
- Maintain a fluid and professional relationship with the client and the different operational teams involved in the infrastructure.

Our client is a prestigious multinational leader in the aviation security sector and the protection of critical infrastructures worldwide. With a solid global track record, the company stands out for its operational excellence and unwavering commitment to innovation in highly complex security services. Currently, they manage large-scale strategic projects at the world's major airports, offering a dynamic, professional, and highly responsible work environment. Joining this organization means becoming part of a team of experts dedicated to ensuring security in highly visible environments, where professional stability and career development are fundamental pillars of their corporate culture.

Minimum Requirements (Must-Haves):
- Valid TIP certification as Security Chief and/or Security Director (Essential).
- Proven experience in coordinating or directing operations within the private security sector.
- Demonstrable track record in managing complex operations with a high volume of staff (large teams).
- Availability to work in a 24/7 operational environment, with schedule flexibility to handle relevant incidents.
- Advanced proficiency in Microsoft Office and experience with operational planning tools.
- Key competencies: Strong leadership, emotional intelligence, negotiation skills, and decision-making under pressure.

Valuable Requirements (Nice-to-Haves):
- Previous experience in airport operations or direct management with AENA.
- In-depth knowledge of critical infrastructure protection.
- Experience in operational reorganization processes and managing complex union relations.

Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones de Seguridad para liderar la operativa en una de las infraestructuras más críticas y dinámicas de España: el Aeropuerto de Barcelona-El Prat. Reportando directamente al Director de Operaciones, serás la pieza clave para estabilizar y consolidar el servicio en un momento de alta exigencia operativa. Tendrás la responsabilidad directa sobre un equipo de 6-7 Jefes de Equipo y la supervisión indirecta de una plantilla de aproximadamente 600 profesionales. Este puesto requiere una persona con gran capacidad de liderazgo, resiliencia y visión estratégica para gestionar una operación 24/7, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y manteniendo un clima laboral constructivo en un contexto de complejidad sindical. Es una oportunidad única para profesionales que busquen un reto de alto impacto, gran visibilidad y estabilidad en una compañía de primer nivel.

- Coordinar y supervisar la actividad diaria de los equipos operativos para asegurar la máxima eficiencia en el Lote 4 de AENA.
- Organizar y realizar el seguimiento exhaustivo de la planificación de los servicios operativos mediante herramientas especializadas.
- Gestionar incidencias operativas críticas y establecer prioridades de resolución para garantizar la continuidad del servicio.
- Liderar, motivar y apoyar al equipo de Jefes de Equipo, actuando como referente en la gestión de mandos intermedios.
- Gestionar de forma proactiva el entorno de representación sindical y los comités de empresa, fomentando relaciones laborales estables y productivas.
- Supervisar el cumplimiento estricto de la normativa vigente de seguridad privada y los procedimientos internos de compliance.
- Elaborar informes detallados de seguimiento y control de indicadores operativos (KPIs) para la toma de decisiones estratégica.
- Mantener una relación fluida y profesional con el cliente y los diferentes equipos operativos involucrados en la infraestructura.

Nuestro cliente es una prestigiosa multinacional líder en el sector de la seguridad aérea y la protección de infraestructuras críticas a nivel internacional. Con una sólida trayectoria global, la compañía se distingue por su excelencia operativa y su compromiso inquebrantable con la innovación en servicios de seguridad de alta complejidad. Actualmente, gestionan proyectos estratégicos de gran envergadura en los principales aeropuertos del mundo, ofreciendo un entorno de trabajo dinámico, profesional y de alta responsabilidad. Formar parte de esta organización significa integrarse en un equipo de expertos dedicados a garantizar la seguridad en entornos de máxima visibilidad, donde la estabilidad profesional y el desarrollo de carrera son pilares fundamentales de su cultura corporativa.

Requisitos mínimos (Must-Haves):
- Habilitación TIP de Jefe de Seguridad y/o Director de Seguridad en vigor (Imprescindible).
- Experiencia consolidada en coordinación o dirección de operaciones dentro del sector de la seguridad privada.
- Trayectoria demostrable en la gestión de operaciones complejas con alto volumen de personal (plantillas de gran tamaño).
- Disponibilidad para trabajar en un entorno de operación 24/7, con flexibilidad horaria para la atención de incidencias relevantes.
- Dominio avanzado de Microsoft Office y experiencia con herramientas de planificación operativa.
- Competencias clave: Liderazgo sólido, inteligencia emocional, capacidad de negociación y toma de decisiones bajo presión.

Requisitos valorables (Nice-to-Haves):
- Experiencia previa en operaciones aeroportuarias o gestión directa con AENA.
- Conocimiento profundo en la protección de infraestructuras críticas.
- Experiencia en procesos de reorganización operativa y gestión de relaciones sindicales complejas.