Workshop Operations Management: Finished Vehicle Logistics

Our CEVA team has an excellent opportunity for a Workshop Operations Manager with a results-oriented mindset and strategic vision, to lead and optimize our high-volume aftersales and vehicle repair center (reconditioning, mechanics, bodywork, painting, PDI, fleets). In this key role, you will be the ultimate person responsible for the plant's profit and loss statement (P&L of €20M) and will lead a multidisciplinary team of approximately 80 to 100 people. You will act as the driving force behind operational efficiency, profitability, and customer satisfaction for major B2B accounts (manufacturers, insurers, leasing companies, and fleets), ensuring alignment with our national and international standards.

Reporting directly to the National Operations Management, you will oversee the plant's comprehensive operations and lead continuous improvement across the different service lines. Your main responsibilities will be:

• Business and P&L Management: Define and execute the annual aftersales and workshop plan, controlling revenue, margins, labor costs, and materials to ensure profitability and key performance indicators (KPIs: productivity, cycle times, first time fix, rework, and parts turnover).
• Plant Operations Organization: Plan production capacity (workstations, shifts, equipment) across the mechanics, bodywork, painting, and reconditioning lines to balance workloads, minimize bottlenecks, and meet SLAs agreed with fleet and insurance clients.
• Continuous Improvement, Quality, and Safety: Implement Lean methodologies (5S, Kaizen, structured problem-solving) to reduce cycle times, optimize the center's layout, and guarantee the highest standards of quality, occupational health and safety (OHS), and environmental care.
• People Leadership: Direct, motivate, and develop the workforce (80-100 people including technical and administrative staff). Organize shifts, set individual/team goals, and foster a safe and collaborative working environment.
• B2B Client and Stakeholder Relations: Maintain the operational and strategic relationship with major clients (manufacturers, leasing companies, insurers), manage incidents with agility, and monitor satisfaction indexes (CSI/NPS).
• Systems, Data, and Corporate Projects: Optimize the use of DMS/ERP and BI tools for daily analysis, prepare periodic reports for national and international management, and participate in global aftersales digitalization projects.

To succeed in this high-impact position, we are looking for a profile with solid leadership skills, business acumen, and deep technical knowledge in automotive operations:

• Education: University degree in Engineering (Industrial, Organizational, Automotive, or similar). Additional training such as an MBA or Master's in Operations / Supply Chain is highly valued.
• Experience: Minimum of 5 to 7 years in management positions within aftersales, large repair/reconditioning centers, or high-volume dealership networks. Proven experience in direct P&L management and leading large teams (>50 people).
• Technical Skills: Expert knowledge of workshop processes (mechanics, bodywork, painting, PDI, fleets) and parts management. Experience with Lean methodologies, 5S, Kaizen, DMS/ERP systems, and data analysis tools (Advanced Excel / BI).
• Languages: Advanced level of English is essential (minimum B2, preferably C1) for reports and international meetings. Other languages such as French or German will be valued.
• Competencies (Soft Skills): Strong leadership, high analytical capacity, results and operational efficiency orientation, excellent communication and B2B negotiation skills, and agility in managing change.

With an authentic culture of recognition and reward, we want our employees to grow, develop, and be part of our journey. For this position, we offer:

• Professional Development: The opportunity to lead a high-volume operational center and manage high-value corporate accounts within a global logistics leader.
• Competitive Package: Attractive salary aligned with the responsibility of the position and linked to performance goals.
• Impact: A strategic role where your leadership will directly shape operations, team development, and the group's digital transformation projects.

CEVA Logistics offers global supply chain solutions to connect people, products, and providers around the world. With a presence in more than 170 countries and over 110,000 employees across 1,500 sites, we are proud to be one of the top 5 global logistics operators (3PL). We believe our employees are the key to our success. We want to motivate and train our diverse global team to co-create value with our clients through our solutions in contract logistics and air, sea, ground, and finished vehicle transportation. That is why CEVA Logistics provides a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. At CEVA Logistics, Rise in Motion (We Grow in Motion). Your professional career is always in motion, growing as fast and as far as your ambition takes you. Join a global team of nearly 200 nationalities shaping the future of international trade, transporting essential goods, opening new paths, and overcoming limits to serve a constantly changing world. The pace is agile, the challenges are real, but the rewards are even greater: growth, purpose, and the opportunity to make a significant impact. This is more than a job: it is a journey where you keep growing

We value your professional and personal growth. That is why we constantly share career opportunities so you can thrive within CEVA. Join CEVA for a career full of challenges.

As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is fundamental to the success of our business; we can only thrive when we are able to reflect the local cultures, languages, behaviors, and knowledge of our clients. By having professionals with different experiences and skills, we broaden our knowledge and drive our creativity and innovation.Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn, or through an official company email address: [email protected]. We recommend that you do not respond to commercial proposals or unsolicited offers from people you do not know.

Nuestro equipo de CEVA tiene una excelente oportunidad para un/a Director/a de Operaciones de Taller orientado/a a resultados y con visión estratégica, para liderar y optimizar nuestro centro de posventa y reparación de vehículos de alto volumen (reacondicionamiento, mecánica, chapa y pintura, PDI, VO y flotas).En este rol clave, serás el/la máximo/a responsable de la cuenta de resultados de la planta (P&L de 20M€) y dirigirás a un equipo multidisciplinar de aproximadamente 80 a 100 personas. Actuarás como el motor de la eficiencia operativa, la rentabilidad y la satisfacción del cliente para grandes cuentas B2B (fabricantes, aseguradoras, renting y flotas), garantizando la alineación con nuestros estándares nacionales e internacionales.

Reportando directamente a la Dirección Nacional de Operaciones, supervisarás las operaciones integrales de la planta y liderarás la mejora continua de las distintas líneas de servicio. Tus principales funciones serán:

• Gestión del Negocio y P&L: Definir y ejecutar el plan anual de posventa y taller, controlando ingresos, márgenes, costes de mano de obra y materiales para asegurar la rentabilidad e indicadores clave (KPIs: productividad, tiempos de ciclo, first time fix, retrabajos y rotación de recambios).
• Organización Operativa de la Planta: Planificar la capacidad productiva (puestos, turnos, equipos) en las líneas de mecánica, carrocería, pintura y reacondicionamiento para equilibrar cargas, minimizar cuellos de botella y cumplir los SLAs acordados con clientes de flotas y aseguradoras.
• Mejora Continua, Calidad y Seguridad: Implantar metodologías Lean (5S, Kaizen, resolución estructurada de problemas) para reducir tiempos de ciclo, optimizar el layout del centro y garantizar los máximos estándares de calidad, PRL y medio ambiente.
• Liderazgo de Personas: Dirigir, motivar y desarrollar a la plantilla (80-100 personas entre personal técnico y administrativo). Organizar turnos, definir objetivos individuales/grupales y fomentar un clima de trabajo seguro y colaborativo.
• Relación con Clientes B2B e Interlocutores: Mantener la relación operativa y estratégica con grandes clientes (fabricantes, renting, aseguradoras), gestionar incidencias con agilidad y supervisar los índices de satisfacción (CSI/NPS).
• Sistemas, Datos y Proyectos Corporativos: Optimizar el uso de herramientas DMS/ERP y BI para el análisis diario, elaborar reportes periódicos para la dirección nacional e internacional y participar en proyectos globales de digitalización de la posventa.

Para tener éxito en esta posición de alto impacto, buscamos un perfil con sólida capacidad de liderazgo, visión de negocio y profundos conocimientos técnicos en operaciones de automoción:

• Formación: Titulación universitaria en Ingeniería (Industrial, Organización, Automoción o similar). Muy valorable formación adicional tipo MBA o Máster en Operaciones / Supply Chain.
• Experiencia: Mínima de 5 a 7 años en puestos de responsabilidad en posventa, grandes centros de reparación/reacondicionamiento o redes de concesionarios de alto volumen. Experiencia demostrable en la gestión directa de P&L y liderazgo de grandes equipos (>50 personas).
• Conocimientos Técnicos: Dominio experto de procesos de taller (mecánica, chapa y pintura, PDI, VO) y gestión de recambios. Experiencia en metodologías Lean, 5S, Kaizen, manejo de DMS/ERP y herramientas de análisis de datos (Excel avanzado / BI).
• Idiomas: Nivel alto de inglés imprescindible (mínimo B2, deseable C1) para reportes y reuniones internacionales. Se valorarán otros idiomas como francés o alemán.
• Competencias (Soft Skills): Liderazgo sólido, alta capacidad analítica, orientación a resultados y eficiencia operativa, excelentes habilidades de comunicación y negociación B2B, y agilidad para gestionar el cambio.

Con una auténtica cultura de reconocimiento y recompensa, queremos que nuestros empleados crezcan, se desarrollen y formen parte de nuestro viaje. Para esta posición ofrecemos:

• Desarrollo Profesional: La oportunidad de liderar un centro operativo de gran volumen y gestionar cuentas corporativas de alto valor dentro de un líder global de la logística.
• Paquete Competitivo: Retribución salarial atractiva alineada con la responsabilidad de la posición y vinculada a objetivos de desempeño.
• Impacto: Un rol estratégico donde tu liderazgo dará forma directa a las operaciones, al desarrollo del equipo y a los proyectos de transformación digital del grupo.

CEVA Logistics ofrece soluciones de cadena de suministro global para conectar personas, productos y proveedores en todo el mundo. Con presencia en más de 170 países y más de 110.000 empleados distribuídos en 1.500 centros de trabajo, nos enorgullece ser uno de los 5 principales operadores logísticos (3PL) a nivel mundial.Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos motivar y capacitar a nuestro equipo global y diverso para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Es por eso que CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua.En CEVA Logistics, Rise in Motion (Crecemos en movimiento). Tu carrera profesional siempre está en marcha, creciendo tan rápido y tan lejos como te lleve tu ambición. Únete a un equipo global integrado por casi 200 nacionalidades que da forma al futuro del comercio internacional, transporta bienes esenciales, abre nuevos caminos y supera límites para servir a un mundo en constante cambio. El ritmo es ágil, los desafíos son reales, pero las recompensas son aún mayores: crecimiento, propósito y la oportunidad de causar un impacto significativo. Esto es más que un trabajo: es un viaje en el que sigues creciendo

Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Es por eso que compartimos constantes oportunidades profesionales para que puedas prosperar dentro de CEVA. Únete a CEVA para una carrera llena de desafíos.

Como organización global, y como parte del Grupo CMA CGM, la diversidad es fundamental para el éxito de nuestro negocio; solo podremos prosperar cuando seamos capaces de reflejar las culturas, idiomas, comportamientos y conocimientos locales de nuestros clientes. Al contar con profesionales de diferentes experiencias y habilidades, ampliamos nuestro conocimiento e impulsamos nuestra creatividad e innovación.Tenga en cuenta: Los procesos de selección legítimos de CEVA Logistics incluyen la comunicación con los candidatos a través de redes profesionales reconocidas, como LinkedIn, o mediante una dirección de correo electrónico oficial de la empresa: [email protected]. Le recomendamos que no responda a propuestas comerciales ni ofertas no solicitadas de personas que no conozca.