Technical Support Engineer (Automotive)

At Domingo Alonso Group we are looking for a person to join our team in Las Palmas de Gran Canaria to perform the role of Technical Support Engineer.

What would your RESPONSIBILITIES be?

• Provide technical advice to official after-sales services for vehicle repair, management of equipment and tool standards, and IT systems
• Monitor and report to the manufacturer on the quality of vehicle repair procedures
• Coordinate the training needs of official services with the Training department
• Implement new applications and digital systems in the After-Sales business area
• Advise on vehicle retrofits and approvals
• Produce statistics and control breakdowns using systems and procedures established by the manufacturer
• Study the equipment and tool standards of the dealer network using information provided by the manufacturer for each brand

• Degree in Engineering or Higher Vocational Training related to Mechanics, Automotive or similar. These qualifications are only a reference. Regardless of what you have studied, if you are passionate about the automotive world, apply now!
• Upper-intermediate level of English. Written and conversational tests will be conducted.
• Passion for the automotive world and technical knowledge of the automotive industry.
• Interest in technology and its new applications in the automotive industry.
• Availability to travel.
• Valid driver's license (B).

What do we OFFER you?

• Work for leading automotive brands in the Canary Islands
• Opportunity for professional development
• Ongoing training

• Hours: Mon-Fri from 08:00-16:00 or 9:00 to 17:00

A person with good skills for negotiating and reaching agreements beneficial to both parties, with the ability to resolve day-to-day situations autonomously and with the skill to identify customer needs and plan and prioritize their activity based on them.

En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria desempeñando funciones como Ingeniero/a de Soporte Técnico.

¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?

• Prestar asesoramiento técnico a los servicios oficiales de Postventa para la reparación de vehículos, gestión de los estándares de equipamiento y herramientas y sistemas informáticos
• Hacer seguimiento y reporte de informes al fabricante sobre la calidad de los procedimientos de reparación de vehículos
• Coordinar las necesidades formativas de los servicios oficiales con el departamento de Formación
• Implantar nuevas aplicaciones y sistemas digitales en el área de negocio de Postventa
• Asesorar en reequipamientos y homologaciones en los vehículos
• Realizar estadísticas y controles de averías a través de sistemas y procedimientos establecidos por el fabricante
• Estudiar los estandares de equipos y herramientas de la red de concesionarios a traves de la información aportada por el fabricante de cada marca

• Titulación en Ingeniería o Ciclo Formativo Superior relacionado con Mecánica, Automoción o similar. Estas titulaciones son solo una referencia. Independientemente de lo que hayas estudiado, si te apasiona el mundo del motor, ¡inscríbete!
• Nivel medio-alto de Inglés. Se realizarán pruebas escritas y de conversación.
• Pasión por el mundo del motor y conocimientos técnicos en automoción.
• Interés por la tecnología y sus nuevas aplicaciones en automoción.
• Disponibilidad para viajar.
• Carnet de conducir B.

¿Qué te OFRECEMOS?

• Trabajar para las marcas líderes en automoción en Canarias
• Posibilidad de desarrollo profesional
• Formación continua

• Horario: L-V de 08:00-16:00 o 9:00 a 17:00

Una persona que tenga buenas habilidades para negociar y llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes, con capacidad para resolver de forma autónoma las situaciones del día a día y con habilidad para identificar las necesidades del cliente y planificar y priorizar su actividad en base a ellas.