KAM Call Center

Are you looking to develop your talent and a place where your effort is recognized? We offer you a dynamic, close-knit environment with a future. Here, every day is a new opportunity to learn, grow, and shine. Imagine being part of a diverse team, where evolution and customer service are our priority. At El Corte Inglés, our work is a shared passion.

The project waiting for you.

The Telesales/Call Center area continues to evolve to drive the growth of its strategic businesses. Within this transformation, the Energy, Alarms, and Telecare lines have been integrated under the Home 360 value proposition, with the aim of offering a more complete experience to our customers. We are looking to bring in a Key Account Manager to lead the management and development of strategic suppliers for the Energy business. This is a position with high impact on commercial growth, profitability, and the evolution of key alliances for the business. If you have experience in strategic account management, a business-oriented vision, and the ability to drive results through cross-functional collaboration, this can be an excellent opportunity to continue growing professionally.

Main duties and requirements.

- Manage the commercial relationship with strategic suppliers in the Energy area.

- Design and implement business growth and development plans.

- Analyze results, KPIs, and profitability of assigned accounts.

- Identify cross-selling and up-selling opportunities.

- Coordinate initiatives with different internal areas to ensure the achievement of commercial objectives.

- Continuously monitor supplier performance and propose improvement plans.

- Participate in negotiations and strategic decisions related to managed accounts.

- Ensure the achievement of established commercial objectives.

- Previous mid-level experience as a Key Account Manager, Account Manager, or in similar positions managing strategic accounts or suppliers.

- Analytical skills to interpret results and define action plans.

- Experience in managing relationships with suppliers or partners.

- Profile oriented toward results and business development.

- Negotiation, influence, and decision-making skills.

- Ability to work cross-functionally with different areas.

- University degree.

- English valued.

We offer a range of social benefits that will contribute to your well-being.

- Exclusive discounts and financing options.

- Life insurance.

- Corporate University.

- Ongoing training for professional development.

- Study aid for employees' children.

- Own medical service.

- Flexible compensation plan.

If this position interests you, we invite you to apply, as your experience could be very valuable to us. In our company, all people are welcome.

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

El área de Televenta/Call Center continúa evolucionando para impulsar el crecimiento de sus negocios estratégicos. Dentro de esta transformación, las líneas de Energía, Alarmas y Teleasistencia se han integrado bajo la propuesta de valor Hogar 360, con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes.Buscamos incorporar un/a Key Account Manager para liderar la gestión y desarrollo de proveedores estratégicos del negocio de Energía. Se trata de una posición con alto impacto en el crecimiento comercial, la rentabilidad y la evolución de las alianzas clave para el negocio.Si cuentas con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, una visión orientada al negocio y capacidad para impulsar resultados a través de la colaboración transversal, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

Funciones principales y requisitos.

- Gestionar la relación comercial con proveedores estratégicos del área de Energía.

- Diseñar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de negocio.

- Analizar resultados, KPIs y rentabilidad de las cuentas asignadas.

- Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.

- Coordinar iniciativas con diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.

- Realizar el seguimiento continuo del desempeño de los proveedores y proponer planes de mejora.

- Participar en negociaciones y decisiones estratégicas vinculadas a las cuentas gestionadas.

- Garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos.

- Experiencia previa de nivel Mid como Key Account Manager, Account Manager o en posiciones similares gestionando cuentas estratégicas o proveedores.

- Capacidad analítica para interpretar resultados y definir planes de acción.

- Experiencia en gestión de relaciones con proveedores o partners.

- Perfil orientado a resultados y desarrollo de negocio.

- Habilidades de negociación, influencia y toma de decisiones.

- Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas.

- Titulación universitaria.

- Inglés valorable.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.