Customer Service Internship

At Mahle SmartBike Systems, we are looking for an administrative intern to support the Customer Service department. The selected candidate will collaborate on back-office tasks, contributing to the proper management of orders, incident management, and customer follow-up in a dynamic and international environment. This position offers an excellent opportunity to gain experience in administrative processes, data management, and the use of business tools such as SAP and Microsoft Office. We are looking for a motivated candidate with a strong team orientation.

Tasks you will perform

• Support in the administrative management of orders and incidents.
• Data entry, updating, and verification in SAP.
• Preparation and monitoring of reports in Excel.
• Document management and information archiving.
• Support in internal communication with other departments. 
• Assistance in resolving administrative inquiries in the customer service area. 

What we are looking for

• Studies in Business Administration, Management, or a related field.
• Knowledge of Microsoft Office (especially Excel and Outlook).
• Basic/intermediate level of English.
• Good organizational skills and attention to detail.
• Proactive attitude and willingness to learn.

IMPORTANT: It is mandatory to be able to sign an internship agreement with your educational institution.

• Knowledge of SAP or other ERP systems will be valued.

What we offer

We provide a collaborative work environment with exciting projects, along with continuous opportunities for professional and personal development.

Schedule: 30 hours per week. Monday to Friday, 6 hours. From 08:00 to 14:00 or from 09:00 to 15:00.

We encourage you to apply even if you don't meet all the requirements. You might be the right person for this or other positions!

After submitting your application online, the selection process usually consists of an initial screening call followed by one or more personal interviews.

#DiversityMatters: With our inclusive culture, we welcome applications from people of all social, religious, and ethnic backgrounds, individuals with physical or mental disabilities, diverse gender identities, and neurodivergent people.

Do you have any questions?

[email protected]

internship

En Mahle SmartBike Systems, buscamos un/a becario/a administrativo/a para apoyar al departamento de Atención al Cliente. La persona seleccionada colaborará en tareas de back office, contribuyendo a la correcta gestión de pedidos, gestión de incidencias y seguimiento de clientes en un entorno dinámico e internacional. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia en procesos administrativos, gestión de datos y el uso de herramientas empresariales como SAP y Microsoft Office. Buscamos un candidato/a motivado/a, con una gran orientación al trabajo en equipo.

Tareas que realizarás

• Apoyo en la gestión administrativa de pedidos e incidencias.
• Introducción, actualización y verificación de datos en SAP.
• Elaboración y seguimiento de informes en Excel.
• Gestión documental y archivo de información.
• Apoyo en la comunicación interna con otros departamentos. 
• Asistencia en la resolución de consultas administrativas en el área de atención al cliente. 

Qué buscamos

• Estudios en Administración de Empresas, Gestión o similar.
• Conocimientos de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook).
• Nivel básico/intermedio de inglés.
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
• Actitud proactiva y ganas de aprender.

IMPORTANTE: es obligatorio poder firmar un Convenio de Prácticas con tu centro de estudios.

• Conocimientos de SAP u otros ERP serán valorados.

Nuestra oferta

Proporcionamos un entorno de trabajo colaborativo con proyectos apasionantes, junto con oportunidades continuas de desarrollo profesional y personal.

Horario: 30 Horas semanales. Lunes a Viernes, 6h. De 08:00h a 14:00h o de 09:00h a 15:00h.

Te animamos a presentar tu candidatura incluso si no cumples todos los requisitos. ¡Puede que seas la persona adecuada para este u otros puestos!

Tras recibir tu solicitud online, el proceso de selección suele consistir en una llamada inicial de cribado seguida de una o varias entrevistas personales.

#LaDiversidadImporta: con nuestra cultura inclusiva, damos la bienvenida a candidaturas de todos los orígenes sociales, religiosos y étnicos, personas con discapacidades tanto físicas como mentales, distintas identidades (de género) y personas neurodivergentes.

¿Tienes alguna pregunta?

[email protected]

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