Sales Manager Luxury Madrid

• Experience participating in roadshows, trade fairs, fam trips and sales missions in the luxury segment.

• Knowledge of loyalty programs and partnerships with premium or ultra-luxury brands.

• University degree in Tourism, Business Administration and Management, Marketing, International Relations or a related field.

• Minimum 2 years of experience in luxury or ultra-luxury hotels (5★ / 5★GL).

• Proven experience in the commercial management of luxury travel networks (Virtuoso, Serandipians, Signature, Traveller Made, FHR, etc.) and in developing relationships with high-end leisure agencies, luxury MICE and corporate premium accounts.

• My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.
• My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

MISSION: The Luxury Sales Manager is responsible for meeting the hotel's budget across all segments focused on Luxury Travel Networks and covering strategic geographic areas with a vision of the business from the source area. He/she must attract, develop and retain those accounts and carry out the actions set out in the sales action plan to achieve and exceed the quantitative and qualitative objectives defined in the Business Plan of the Luxury hotels in Madrid.

We are looking for a senior profile with proven experience in luxury hotels and international market management.

"The world is yours with Meliá"

Discover an endless path at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and become part of our extensive global family.

• Develop and implement the hotel's commercial strategy in the assigned segments under commercial management (corporate, leisure, consortia, tour operators, luxury agencies, etc.).
• Maintain and expand the portfolio of national and international clients.
• Identify new business opportunities and strategic alliances.
• Negotiate rates, agreements and contracts with agencies, companies and key partners.
• Represent the hotels on all business trips, organizing and/or attending sales calls, fam trips, roadshows and sales missions.

• Support the preparation of budgets for the assigned segment and/or the assigned markets and sectors, as well as the preparation of the hotel's Business Plan.
• Monitor the achievement of objectives for Luxury Travel Networks, as well as Key, Strategic and Premium accounts that are potential for the hotel, coordinating the follow-up of the latter with their Account Managers.
• Participate in the strategic planning phase of the department and the preparation of the hotel's Business Plan.
• Develop and execute the actions set out in the sales action plan to achieve and exceed the quantitative and qualitative objectives defined for the segment, geographic area or sectors assigned to the hotel.
• Prepare the necessary reports for the Business Review, reporting to the Commercial Director.

• Provide clients with information about the hotels, such as fact sheets, brochures, promotional packages, etc.
• Responsible for the preparation, negotiation and implementation of Luxury Consortia, Corporate RFPs, Tour Operator Contracts, MICE Agreements, etc., and for negotiating directly with the client or through the Account Manager. Prepare the necessary business cases for acquiring new accounts.
• Coordinate, with the Groups and Events Manager, site inspections for key accounts or potentially large events, as well as any meeting or group requests that their accounts/markets may make for the hotels, personally supporting the closing of the sale.

• Maintain constant and fluid communication with commercial management, as well as with Account Managers and clustered sales teams, and also regarding events at each of the hotels.
• Collaborate closely with the Revenue Management, Marketing, Reservations and Operations teams.
• Ensure that clients and partners perceive the hotel's standards of luxury and excellence.
• Promote the brand image and values of the hotel group.

Requirements:

• Advanced English proficiency (minimum C1); other languages will be valued.

• Deep knowledge of luxury travel segment trends, high-net-worth client behavior and international consortia dynamics.

At Meliá Hotels International we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the support of management and the principles contained in our Human Resources policies. We also care about spreading a corporate culture committed to effective equality throughout the entire workforce, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present" Thanks to all our collaborators we make this possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the page "Protect your application".

If you want to be "Very Inspiring People", follow us at:

• Experiencia participando en roadshows, trade fairs, fam trips y sales missions del segmento lujo.

• Conocimiento de programas de fidelización y partnerships con marcas premium o ultra-luxury.

• Titulación universitaria en Turismo, ADE, Marketing, Relaciones Internacionales o similar.

• Mínimo 2 años de experiencia en hoteles de lujo o gran lujo (5★ / 5★GL).

• Experiencia demostrable en gestión comercial de redes de viajes de lujo (Virtuoso, Serandipians, Signature, Traveller Made, FHR, etc.) y en el desarrollo de relaciones con agencias high-end leisure, MICE de lujo y corporate premium.

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN: El Sales Manager Luxury es responsable de cumplir con el presupuesto del hotel en todos los segmentos enfocados en Redes de Viajes de Lujo y cubriendo áreas geográficas estratégicas con una visión del negocio del área de origen. Captar, desarrollar y retener esas cuentas y llevar a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para lograr y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Plan de Negocios de los hoteles Luxury de Madrid.

Buscamos un perfil senior, con experiencia contrastada en hoteles de lujo y gestión de mercados internacionales.

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

• Desarrollar e implementar la estrategia comercial del hotel en los segmentos asignados bajo la dirección comercial (corporativo, MICE, leisure, consortias, TTOO, agencias de lujo, etc.).
• Mantener y ampliar la cartera de clientes nacionales e internacionales.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y alianzas estratégicas.
• Negociar tarifas, acuerdos y contratos con agencias, empresas y partners clave.
• Representar a los hoteles en todos los viajes de negocio, organizando y/o asistiendo a sales calls, fam trips, roadshows y sales missions.

• Apoyar la preparación de presupuestos para el segmento asignado y/o los mercados y sectores asignados, así como en la preparación del Plan de Negocios del hotel.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de las Redes de Viajes de Lujo, así como de las cuentas Clave, Estratégicas y Avanzadas que son potenciales para el hotel, coordinando el seguimiento de estas últimas con sus Gerentes de Cuentas.
• Participar en la fase de planificación estratégica del departamento y la preparación del Plan de Negocios del hotel.
• Desarrollar y ejecutar las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento, área geográfica o sectores asignados al hotel.
• Preparar los informes necesarios para la Revisión del Negocio, reportando al Director/a Comercial.

• Facilita información de los hoteles a los clientes tales como fichas técnicas, folletos, paquetes promocionales, etc.
• Responsable de la preparación, negociación e implementación de Consorcios de Lujo, RFPs Corporativas, Contratos TT.OO, Acuerdos MICE, etc., y negociar directamente con el cliente o a través del Gerente de Cuentas. Preparar los Casos de Negocio necesarios para la adquisición de nuevas cuentas.
• Coordinar, con el Gerente de Grupos y Eventos, las visitas de inspección de cuentas clave o eventos potencialmente grandes, cualquier solicitud de reuniones o grupos que sus cuentas/mercados puedan hacer para hoteles en el área, apoyando personalmente el cierre de la venta.

• Mantiene una constante y fluida comunicación con la dirección comercial, así como con los Account Managers y equipos de ventas clustetizados así como de eventos en cada uno de los hoteles.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Revenue Management, Marketing, Reservas y Operaciones.
• Asegurar que los clientes y partners perciban los estándares de lujo y excelencia del hotel.
• Promover la imagen de marca y los valores del grupo hotelero.

Requisitos:

• Dominio avanzado de Inglés (mínimo C1); otros idiomas serán valorables.

• Conocimiento profundo de tendencias del segmento luxury travel, comportamiento de cliente de alto poder adquisitivo y dinámica de consorcios internacionales.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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