Hotel Assistant Manager

We are looking for a ASSISTANT MANAGER to join our hotel located in BILBAO

Perform the qualified and responsible direction, control, and monitoring of the set of tasks carried out in the Hotel in coordination with the Hotel Manager and under their supervision. Organize, direct, and coordinate the work of the staff under their charge. Achievement of the economic objectives regarding their clients and their employees, set by the company. Exercise decision-making in all aspects during the times and days when the Hotel Manager is not present, with all the consequences.

• Participate in recruitment and promote the training, development, and motivation of their work team.

• Efficiently manage the staff under their charge, planning and supervising their organization.

• Exercise participatory leadership, guaranteeing a good working environment by always showing an exemplary attitude with all collaborators.

• Be a guarantor of the optimal quality of services and amenities to clients and, where appropriate, correctly manage their complaints.

• Ensure excellence in service and compliance with quality standards, as well as their updating

• Develop the client portfolio, proposing and promoting new commercial development channels, as well as monitoring online reputation, as well as reviews and opportunities for improvement.

• Preparation and monitoring of the budget, as well as credit management, optimizing margins and results and minimizing costs, while always preserving quality and the working environment.

• Ensure the maintenance of the facilities and their security.

• Ensure the validity and application of company policies and regulations, as well as ensuring that the company's interests are always guaranteed in all its areas

Estamos en búsqueda de un/a SUBIDRECTOR/A para incorporarse en nuestro hotel ubicado en BILBAO

Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el Hotel en coordinación con el Director de Hotel y bajo su supervisión. Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Consecución de los objetivos económicos, sobres sus clientes y sobre sus empleados, marcados por la compañía. Ejercer la toma decisiones en todos los aspectos en los momentos y días en los que no está presente el Director de Hotel con todas las consecuencias

• Participar en el reclutamiento e impulsar la formación, desarrollo y motivación de su equipo de trabajo.

• Gestionar eficientemente el personal a su cargo, planificando y supervisando su organización.

• Ejercer un liderazgo participativo, garantizando un buen clima de trabajo mostrando siempre una actitud ejemplar con todos los colaboradores.

• Ser garante de la óptima calidad de las prestaciones y servicios a los clientes y, en su caso, gestionar correctamente sus quejas.

• Velar por la excelencia en el servicio y cumplimiento de los stándares de calidad, así como de su actualización

• Desarrollar la cartera de clientes, proponiendo e impulsando nuevos canales de desarrollo comercial, así como seguimiento de la reputación on line, así como críticas y oportunidades de mejora.

• Realización y seguimiento del presupuesto, así como gestión de los créditos, optimizando los márgenes y resultados y minimizando los costes, siempre preservando la calidad y el clima laboral.

• Asegurarse del mantenimiento de las instalaciones y de su seguridad.

• Velar por la vigencia y aplicación de las políticas y reglamentaciones de la empresa así como que siempre se garantiza el interés de la empresa en todos sus ámbitos