Salesforce Project Manager

Your opportunity We are looking for a Salesforce Project Manager at our Madrid offices. Reporting directly to the technology area, you will be the key player in leading the company's technological change and CRM strategy. Your mission will be to manage end-to-end implementation projects, maximizing the potential of our tools and integrating innovative solutions to optimize our customer relationships.

What will you do?

• Strategic CRM Management: You will lead the implementation and continuous improvement of Salesforce, ensuring that platforms are fully aligned with the business's strategic objectives.

• Analysis and Solutions: You will identify operational and business needs and efficiently translate them into functional requirements and robust technical solutions.

• Platform Development and Integration: You will manage CRM development (flows, customer records, and call management), ensuring effective connectivity and an integrated Salesforce architecture with the rest of the corporate systems ecosystem.

• Advanced Projects and Artificial Intelligence: You will lead technology projects from conception to closure, incorporating and integrating Artificial Intelligence solutions for process optimization.

• Stakeholder Management and Methodologies: You will coordinate internal teams, external vendors, and key company areas (Sales, Marketing, and Customer Service), applying agile methodologies (Agile/Scrum) or Waterfall to ensure strict compliance with deadlines, budgets, and KPIs.

• Change Management and Adoption: You will drive training and support plans to ensure rapid adoption and highly effective use of the tools by end users.

What do you get?

• Development and Progression: A real commitment to your growth toward positions of greater responsibility within the global technology structure.

• Real growth in an international company.

• Stability + professional development.

• Social benefits.

• Being part of a team that matters.

• Salary: Competitive.

• Schedule: From 9:00 AM to 6:00 PM with flexible start and end times.

• Vacation: 22 working days per year to enjoy your time off.

• Ontime Group with Banco Santander: enjoy multiple perks and services designed especially for you.

• Exclusive benefits: Access to discounts on cinemas, theme parks, musicals, and much more through our "Soy Ontime" program.

• Private health insurance: After 2 years with us.

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At Ontime, we don't follow the pace of the world. We set it.

We are leaders in integrated logistics in Iberia, from the smallest shipment to the transport of large loads. We have the most comprehensive portfolio of customized services on the market!

We are constantly growing, as a multinational that already operates in 28 countries across Europe, North Africa, and the Americas, with a network of 230 centers, a team of more than 7,300 professionals, over 17,000 indirect positions, and a fleet of more than 6,400 owned vehicles.

Our goal? To make everything work, anywhere, in the most efficient way... and also the most sustainable. Because we believe in logistics that not only moves forward, but also cares.

• Academic Background: University degree in Computer Engineering, Business Administration, Marketing, or related disciplines. Master's degrees or certifications focused on the commercial or customer service area will be highly valued.

• Experience: At least 5 years of prior experience leading technology projects and managing CRM platforms.

• Languages: B2 level of English (ability to work professionally).

• Essential Technical Knowledge:

• Solid experience and expert proficiency in Salesforce and CRM tools.

• Knowledge of cross-platform application development.

• Experience working with Navision Business Central is a plus.

• Database proficiency (SQL) is a plus.

• Strong command of Agile Methodologies and Scrum.

• Desirable Criteria: Proficiency with management tools such as Azure DevOps and Jira will be positively valued.

• Key Competencies: High level of autonomy and proactivity to propose continuous improvements. Strong judgment and decision-making ability in dynamic technology environments, along with strong resilience and adaptability to change.

At Ontime we believe in talent without labels. Diversity, inclusion, and equal opportunity are part of who we are and how we grow. We champion female talent in the logistics sector and work every day to build more open, accessible, and equitable environments where everyone can reach their full potential.

It's not just a job. It's the next step in your career.

Ontime. If you want to go far, come with us.

Tu oportunidad Buscamos un/a Jefe/a de Proyecto Salesforce – Salesforce Project Manager en nuestras oficinas de Madrid Reportando directamente al área de tecnología, serás la pieza clave para liderar el cambio tecnológico y la estrategia CRM de la compañía. Tu misión será dirigir proyectos de implantación de extremo a extremo, maximizando el potencial de nuestras herramientas e integrando soluciones innovadoras para optimizar la relación con nuestros clientes.

¿Qué harás?

• Gestión Estratégica CRM: Liderarás la implantación y mejora continua de Salesforce, asegurando que las plataformas estén completamente alineadas con los objetivos estratégicos del negocio.

• Análisis y Soluciones: Detectarás las necesidades operativas y de negocio para traducirlas de forma eficiente en requisitos funcionales y soluciones técnicas robustas.

• Desarrollo de Plataformas e Integración: Gestionarás el desarrollo CRM (flujos, fichas de cliente y gestión de llamadas), asegurando una conectividad efectiva y una arquitectura integrada de Salesforce con el resto del ecosistema de sistemas corporativos.

• Proyectos Avanzados e Inteligencia Artificial: Dirigirás proyectos tecnológicos desde su conceptualización hasta el cierre, incorporando e integrando soluciones de Inteligencia Artificial para la optimización de procesos.

• Gestión de Stakeholders y Metodologías: Coordinarás equipos internos, proveedores externos y áreas clave de la compañía (Ventas, Marketing y Atención al Cliente), aplicando metodologías ágiles (Agile/Scrum) o Waterfall para garantizar el cumplimiento estricto de plazos, presupuestos y KPIs.

• Gestión del Cambio y Adopción: Impulsarás planes de formación y soporte para asegurar una adopción rápida y un uso sumamente efectivo de las herramientas por parte de los usuarios finales.

¿Qué te llevas?

• Desarrollo y Progresión: Apuesta real por tu crecimiento hacia puestos de mayor responsabilidad dentro de la estructura tecnológica global.

• Crecimiento real en una compañía internacional.

• Estabilidad + desarrollo profesional.

• Beneficios sociales.

• Formar parte de un equipo que cuenta.

• Salario: Competitivo.

• Horario: De 9:00h a 18:00h con flexibilidad de entrada y salida.

• Vacaciones: 22 días laborables al año para disfrutar de tu tiempo libre.

• Colectivo Ontime con Banco Santander: disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti.

• Beneficios exclusivos: Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa "Soy Ontime".

• Seguro médico privado: A partir de los 2 años con nosotros.

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En Ontime, no seguimos el ritmo del mundo. Lo marcamos.

Somos líderes en logística integral en Iberia, desde el envío más pequeño hasta el transporte de grandes cargas. ¡Contamos con el portafolio más amplio de servicios personalizados del mercado!

Estamos en constante crecimiento, siendo una multinacional que ya opera en 28 países en Europa, Norte de África y América, con una red de 230 centros, un equipo de más de 7.300 profesionales, más de 17.000 puestos indirectos, y una flota de más de 6.400 vehículos propios.

¿Nuestro objetivo? Hacer que todo funcione, en cualquier lugar, de la forma más eficiente… y también más sostenible. Porque creemos en una logística que no solo avanza, sino que también cuida.

• Formación Académica: Titulación universitaria en Ingeniería Informática, ADE, Marketing o disciplinas afines. Será muy valorable aportar másteres o certificaciones enfocadas en el área comercial o de atención al cliente.

• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia previa liderando proyectos tecnológicos y gestión de plataformas CRM.

• Idiomas: Nivel de inglés B2 (capacidad para desenvolverse profesionalmente).

• Conocimientos Técnicos Esenciales:

• Sólida experiencia y dominio experto en Salesforce y herramientas de CRM.

• Conocimientos en desarrollo de aplicaciones multiplataforma.

• Experiencia valorable trabajando con Navision Business Central.

• Valorable Dominio de bases de datos (SQL).

• Fuerte manejo de Metodologías Ágiles y Scrum.

• Criterios Deseables: Se valorará positivamente el manejo de herramientas de gestión como Azure DevOps y Jira.

• Competencias Clave Elevado nivel de autonomía y proactividad para proponer mejoras continuas. Gran criterio y capacidad para la toma de decisiones en entornos tecnológicos dinámicos, junto con una fuerte resiliencia y adaptabilidad al cambio.

En Ontime creemos en el talento sin etiquetas. La diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades forman parte de nuestra forma de ser y de crecer. Apostamos por el talento femenino en el sector logístico y trabajamos cada día para construir entornos más abiertos, accesibles y equitativos, donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial.

No es solo un empleo. Es el siguiente paso en tu carrera.

Ontime. Si quieres llegar lejos, acompáñanos.