Internal Billing Specialist

Our company

We are the largest Spanish airline and leader between Europe and Latin America; we belong to the IAG airline group and are part of the oneworld alliance. Our goal is to always be the best travel option for our customers and to make them feel that what matters most to us is their safety and the quality and experience of their journey. In addition to the airline, we also have aircraft maintenance as a complementary business.

At Iberia, we value that our professionals are an example of behaviors for customers, but also within the team. We expect all new hires to be an example of these.

Your role:

As an Internal Billing Specialist, your main mission will be to lead the coordination, improvement, and supervision of the economic, accounting, and operational processes associated with interline activity, sales, refunds, fees, sales audits, and settlements. You will act as the technical and functional reference for the area, ensuring the correct application of agreements, internal controls, and settlement criteria, as well as the reliability and traceability of information.

Likewise, you will ensure the protection of Iberia's economic interests in its relationship with agencies, suppliers, other airlines, and settlement organizations, driving operational efficiency, regulatory compliance, and continuous improvement of the processes under your responsibility.

Your challenges:

• Manage, coordinate, and supervise the activities of the managers in the areas of interline, sales, sales audits, fees, and settlements.
• Act as the technical and functional reference regarding interline agreements, sales, refunds, fees, settlements, audits, and internal controls.
• Ensure compliance with applicable internal controls (SCIIF) in the area.
• Define priorities, coordinate workloads, and ensure the proper distribution of responsibilities within the team.
• Ensure the traceability, reliability, and quality of information used in interline, sales, fee, and settlement processes.
• Protect Iberia's economic interests in billing, settlement, audit, and relationship processes with third-party companies.
• Promote improvements in control, settlement, audit, accounting, and monitoring processes for interline, sales, fee, and sales audit activities.

Manage and coordinate the interline process with third-party companies.

• Supervise the correct application of all interline agreements, ensuring the proper economic, accounting, fiscal, and operational settlement of transactions with other airlines.
• Coordinate the area's participation in the definition and establishment of interline agreements with third-party companies, including Oneworld (OW).
• Agree, together with third-party companies, on the calculation, proration, billing, and settlement processes applicable to interline agreements.
• Manage the interpretation processes of interline agreements in a coordinated manner with third-party companies, ensuring a homogeneous application of the agreed terms.
• Manage quality control in the loading of SPAs, MPAs, and other specific agreements, ensuring the correct application of proration carried out by the PRA system.
• Coordinate the audit of interline chargebacks and the OW process, supervising the management of discrepancies with other airlines and coordinating correspondence with non-Oneworld companies, acting as the escalation point for relevant discrepancies, incidents, or differences in interpretation with third-party companies.
• Control the quality of outsourced or shared processes with suppliers and collaborating areas, coordinating incidents and corrective actions.

Manage and coordinate sales and refund controls.

• Supervise BSP, NDC, and own sales points settlements.
• Coordinate the accounting review of operations associated with sales, refunds, and settlements.
• Supervise the correct VAT settlement through the SII (Immediate Supply of Information) system.
• Coordinate the control of ticket fees, their settlement by sales channel, and support in country audits.
• Manage sales audits, fees, and controls, and supervise processes carried out by external providers (GBS).
• Manage ADMs and ACMs with agencies and incentives.

Cross-functional collaboration with the Alliances and Commercial area.

Your knowledge:

• University education in Mathematics, Engineering, or Economics.
• Advanced English, C1 level.
• Demonstrated experience applying data and process analysis.
• Experience in designing process automations based on logical systems using SQL.

• Proven experience in management and analysis of accounting processes using SAP

• Experience in process innovation using ChatGPT.
• Required qualifications:
• Knowledge of Revenue Accounting
• Knowledge of Proration and interline agreements between airlines and the IATA proration standard.

Talent at Iberia:

We value that our professionals are an example of behaviors for customers, but also within the team. We expect all new hires to be an example of these.

• We are one and diverse: You work in a coordinated, open, and collaborative manner pursuing a common goal in a diverse and inclusive environment.
• We put soul and passion: You make things happen by fully committing to everything you do.
• We reinvent tomorrow: You look for new and different ideas to solve problems.
• We connect with our customers and colleagues: You always want to go a step further than expected with a smile and a pleasant manner.
• We make it simple and efficient: We focus on what's important, analyzing situations and eliminating what doesn't add value.
• We carry safety in our DNA: We work with the attention and care of the first day: in every ground operation, in every flight. We know the processes and apply them rigorously.

Our commitment to Diversity, Equity and Inclusion

At Iberia, we are one and diverse. We are a faithful reflection of today's society and have teams with very diverse profiles that enrich us to be more creative and innovative.

We are fully committed to providing the same professional opportunities to everyone. To this end, all decisions in our selection processes are based on the competencies, skills, and knowledge of the applicant that are necessary for the role. We work to ensure that all our selection processes reflect the diversity that makes us so strong.

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Tu rol:

Como Especialista Facturación Inter Ag Venta tendrás como principal misión liderar la coordinación, supervisión y mejora de los procesos económicos, contables y operativos asociados a la actividad interlínea, ventas, reembolsos, tasas, auditoría de ventas y liquidaciones. Actúa como referente técnico y funcional del área, garantizando la correcta aplicación de acuerdos, controles internos y criterios de liquidación, así como la fiabilidad y trazabilidad de la información.

Asimismo, vela por la protección de los intereses económicos de Iberia en su relación con agencias, proveedores, terceras compañías aéreas y organismos de liquidación, impulsando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la mejora continua de los procesos bajo su responsabilidad

Tus retos:

• Dirigir, coordinar y supervisar las actividades de los gestores del área de interlínea, ventas, auditoría de ventas, tasas y liquidaciones.
• Actuar como referente técnico y funcional en materia de acuerdos interlínea, ventas, reembolsos, tasas, liquidaciones, auditoría y control interno.
• Garantizar el cumplimiento de los controles SCIIF aplicables al área.
• Definir prioridades, coordinar cargas de trabajo y asegurar la correcta distribución de responsabilidades dentro del equipo.
• Asegurar la trazabilidad, fiabilidad y calidad de la información utilizada en los procesos interlínea, de ventas, tasas y liquidaciones.
• Velar por la protección de los intereses económicos de Iberia en los procesos de facturación, liquidación, auditoría y relación con terceras compañías.
• Promover mejoras en los procesos de control, liquidación, auditoría, contabilización y seguimiento de los procesos interlínea, ventas, tasas y auditoria ventas y reembolsos.

Dirigir y coordinar el proceso de interlinea con terceras compañías.

• Supervisar la correcta aplicación de todos los acuerdos interlínea, asegurando la adecuada liquidación económica, contable, fiscal y operativa de las operaciones con otras compañías aéreas.
• Coordinar la participación del área en la definición y establecimiento de acuerdos interlínea con terceras compañías, incluida OW.
• Acordar, junto con terceras compañías, los procesos de cálculo, prorrateo, facturación y liquidación aplicables a los acuerdos interlínea.
• Dirigir los procesos de interpretación de acuerdos interlínea de forma coordinada con terceras compañías, asegurando una aplicación homogénea de las condiciones pactadas.
• Dirigir el control de calidad en la carga de SPAs, MPAs y otros acuerdos específicos, asegurando la correcta aplicación del prorrateo realizado por el sistema PRA.
• Coordinar la auditoría de contracargos interlínea y proceso OW, supervisando la gestión de discrepancias con otras compañías aéreas y coordinando la correspondencia con compañías no pertenecientes a oneworld, actuando como punto de escalado ante discrepancias relevantes, incidencias complejas o diferencias de interpretación con terceras compañías.
• Controlar la calidad de los procesos externalizados o compartidos con proveedores y áreas colaboradoras, coordinando incidencias y acciones correctoras.

Dirigir y coordinar el control de ventas y reembolsos.

• Supervisar la liquidación BSP, NDC y los puntos propios de venta..
• Coordinar la revisión contable de las operaciones asociadas a ventas, reembolsos y liquidaciones.
• Supervisar la correcta liquidación del IVA a través del SII.
• Coordinar el control de las tasas del billete, su liquidación por venta y apoyo en las auditoria del país.
• Dirigir auditorías ventas, Tarifa y tasas, y controlar los procesos realizados por proveedores externos, GBS.
• Dirigir la gestión ADMs y ACMs con las agencias e incentivos.

Colaboración transversal con el área de Alianzas y Comercial.

Tus conocimientos:

• Formación universitaria en Matemáticas, Ingeniería o Económicas.
• Inglés avanzado nivel C1.
• Experiencia demostrada aplicando análisis de datos y de procesos.
• Experiencia en diseño de automatismos de procesos basados en sistemas lógicos aplicando SQL.

• Experiencia demostrada en gestión y análisis de procesos contable aplicando sistema SAP

• Experiencia en innovación de procesos utilizando ChatGPT.
• Requisitos valorables :
• Conocimientos en Revenue Accounting
• Conocimientos en Prorrateo y acuerdos Interlinea entre compañías aéreas y el standard IATA de prorrateo.

El talento en Iberia:

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Estamos totalmente comprometidos en dar las mismas oportunidades profesionales a todas las personas Para ello, todas las decisiones de los procesos de selección están basadas en las competencias, habilidades y conocimientos de la persona que aplica y que son necesarios para el rol. Trabajamos para que en todos nuestros procesos de selección haya representación de la diferencia que nos hace tan fuertes.