Sales Advisor - Club by Melia Paradisus Gran Canaria

"The world is yours with Meliá" 

Discover a path without limits at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in several countries and become part of our extensive global family.

Sales Advisor – Club by Meliá - PARADISUS GRAN CANARIA (UNLIMITED COMMISSIONS) 

About Meliá Hotels International

We are one of the leading Spanish-origin hotel companies, with more than 350 hotels in 40+ countries and 8+ brands (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, among others). We operate with global reach and sustained growth in Europe, Latin America and the Caribbean. With a workforce of 46,000 professionals, Meliá is in the midst of a growth process with new openings every year and a focus on premium and luxury segments.

Club by Meliá is the team that markets Meliá's premium vacation program/membership: it offers travel flexibility throughout the year and exclusive benefits for its members, with different membership levels (Infinite Blue, Red and Black).  You will help your clients vacation more, better, and with better conditions.

Being part of Club by Meliá means joining a global company, passionate about hospitality, excellence in service, and lasting relationships with our clients.

Job Mission

The Club by Meliá Sales Advisor is the commercial ambassador of the brand, responsible for offering consultative sales experiences focused on understanding the client's needs and providing them with the best solution.

Its purpose is to inspire, connect, and build trusting relationships, presenting the benefits of Circle by Meliá in a transparent, emotional, and professional manner. In short, help your clients vacation more, better, and under better conditions. Your mission will be to attract more clients through personalized, results-oriented sales, driving loyalty and the company's sustainable growth.

1. Before the sale:

· Collaborate with the Muest Concierge team to ensure a constant flow of qualified leads.

· Analyze the guest profile and prepare the commercial strategy approach prior to the presentation.

· Keep the pipeline of opportunities and records updated in the CRM.

2. During the sale:

· Deliver Alignments. aligned - and choices.

· Apply, consult and emotional strategies to identify motivations, needs, and objections.

· Build trust through active listening and empathetic communication.

· Negotiate and close sales ethically, aligned with the values of Global Digital Solutions.

3. After the sale:

· Ensure compliance with the company's administrative processes and quality standards.

· Follow up after the sale to ensure customer satisfaction (net NPS).

· Analyze results, KPIs, and feedback to optimize the commercial strategy.

· Actively participate in training and continuous improvement workshops.

Key competencies

· Effective communication and the ability to positively influence others.

· Customer focus.

· Active listening and empathy.

· Consultative selling and a results-driven approach.

· Adaptability and resilience in dynamic environments.

· Teamwork and a culture of continuous improvement.

Digital and analytical skills

· Advanced use of Salesforce CRM (opportunity management, follow-up and forecasting).

· Sales data analysis and high-level strategy planning.

·Vvideos blocking: Analytical reporting.,

Essential Requirements

· Ideally 25+ years in a consultative sales (tourism, insurance, banking, real estate or similar) with experience in achieving targets.

· Availability to work on weekends when the business requires it.

· Passion for hospitality.

· Positive mindset in achieving outstanding results.

Desirable Requirements

•Training in Tourism, Tourism, Marketing, or International Trade.

•Fluent English (second language: French, Portuguese or German).

•Willing to travel to other company Resorts, if needed.

Discover some of the benefits we offer

• My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages. 
• My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

What we offer

·Attractive, fixed base salary.

·Receive high earning potential through uncapped commissions: your performance determines your income.

·Continuous training from day one in the role.

·Training to develop or emotion to develop consultative, emotional and emotion…

·Opportunities for growth and global.

·Dynamic and analyzing our international environment.

·Exclusive benefits throughout the studies of the entire Meliá.

📍 [SAN BARTOLOMÉ DE TIRAJANA, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA] | 🕐 Full-time | 💼 Permanent contract | Salary per collective agreement + competitive commissions.

full-time

Permanent

Who you will work with

You will work directly with the company's Marketing team and in close collaboration with the Sales area to provide support to guests throughout their stay at the hotel.

While the Sales Advisor leads the business presentation, negotiation and closing, the Guest Concierge focuses on building trust, inviting and pre-qualifying. This synergy ensures an exceptional experience for both the guest and the sales team.

You will be part of a collaborative and feedback-driven culture that values clear communication and shared responsibility for success.

At Meliá, we are all VIP

At Meliá Hotels International, we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the support of management and the principles contained in our Human Resources policies. We also care about promoting a corporate culture committed to effective equality throughout our entire workforce, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We drive our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present". Thanks to all our collaborators, we make it possible.

To protect you and prevent fraud in recruitment processes, we invite you to review our recommendations on the "Protect your application" page.

If you want to be "Very Inspiring People", follow us at: 

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“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Sales Advisor – Club by Meliá - PARADISUS GRAN CANARIA (COMISIONES SIN LIMITES) 

Sobre Meliá Hotels International

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo

Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black).  Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.

Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.

Misión del puesto

El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución.

Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones  Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía.

1. Antes de la venta:

·Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados.

·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación.

·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM.

2. Durante la venta:

·Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente.

·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones.

·Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática.

·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International.

3. Después de la venta:

·Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía.

·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS).

·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial.

·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua.

Competencias clave

·Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva.

·Orientación al cliente y sensibilidad comercial.

·Escucha activa y empatía.

·Negociación consultiva y orientación a resultados.

·Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.

·Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua.

Competencias digitales y analíticas

·Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico).

·Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas.

Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards.

Requisitos Imprescindibles

·Idealmente tener entre 2–3 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos.

·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera.

·Pasión por la hospitalidad.

·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados

Requisitos Valorables

•Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional

•Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán).

•Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Lo que ofrecemos

·Salario Base Estable.

·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos.

·Formación continua desde tu primera semana en el puesto.

·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional.

·Desarrollo profesional y movilidad global.

·Entorno internacional, dinámico y colaborativo.

·Beneficios exclusivos del grupo Meliá.

📍 [SAN BARTOLOMÉ DE TIRAJANA, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas.

full-time

permanent

Con quien trabajarás

Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.

Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.

Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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