Sales Advisor - Club by Meliá Gm Palacio de Isora

•Training in Tourism, Business Administration, Marketing, or International Trade.

•Fluent English (valuable second language: French, Portuguese, or German).

•Possibility of temporary geographical mobility if the operation requires it to other Resorts of the company.

• My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.
• My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

Sales Advisor - Club by Meliá - GM PALACIO DE ISORA (UNLIMITED COMMISSIONS)

📍 [ALCALÁ, TENERIFE] | 🕐 Full-time | 💼 Permanent contract | Salary per collective agreement + competitive commissions.

·Stable Base Salary.

·A high potential to grow your income through Unlimited Commissions: your performance defines your income.

·Continuous training from your first week on the job.

·Training provided by the company in consultative and emotional sales techniques.

·Professional development and global mobility.

·International, dynamic, and collaborative environment.

·Exclusive benefits of the Meliá group.

"The world is yours with Meliá"

Discover an endless path at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and become part of our extensive global family.

We are one of the leading Spanish hotel chains, with more than 350 hotels in 40+ countries and 8+ brands (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, among others). We operate with a global reach and sustained growth in Europe, Latin America, and the Caribbean. With a workforce of 46,000 professionals, Meliá is in full growth mode with new openings each year and a focus on premium and luxury segments.

Club by Meliá is the team that markets Meliá's premium vacation program/membership: it offers travel flexibility throughout the year and exclusive benefits for its members, with different membership levels (Infinite Blue, Red and Black). You will help your clients vacation more, better, and under better conditions.

Being part of Club by Meliá means joining a global company passionate about hospitality, service excellence, and lasting relationships with our customers.

The Sales Advisor for Club by Meliá is the commercial ambassador of the brand, responsible for offering consultative sales experiences focused on understanding the customer's needs and providing the best solution.

Your purpose is to inspire, connect, and build trusting relationships, presenting the benefits of Circle by Meliá in a transparent, emotional, and professional way. In short, helping your clients vacation more, better, and under better conditions. Your mission will be to attract more clients through personalized, results-driven sales, driving loyalty and the company's sustainable growth.

1. Before the sale:

·Collaborate with the Guest Concierge team to ensure a steady flow of qualified leads.

·Analyze the guest profile and prepare the sales strategy before the presentation.

·Keep the opportunity pipeline and records up to date in the CRM.

2. During the sale:

·Deliver personalized, dynamic, and client-focused presentations.

·Apply consultative and emotional selling techniques to identify motivations, needs, and objections.

·Build trust through active listening and empathetic communication.

·Negotiate and close sales ethically, aligned with Meliá Hotels International values.

3. After the sale:

·Ensure compliance with the company's administrative processes and quality standards.

·Provide after-sales follow-up to ensure client satisfaction (NPS).

·Analyze results, KPIs, and feedback to optimize the sales strategy.

·Actively participate in training sessions and continuous improvement workshops.

You will work directly with the Marketing team and in close collaboration with the Sales department to provide support to guests throughout their entire stay.

While the Sales Advisor leads the presentation, negotiation, and closing of the sale, the Guest Concierge focuses on building trust, inviting, and pre-qualifying. This synergy ensures an exceptional experience for both the guest and the marketing and sales team.

You will be part of a collaborative culture based on feedback that values clear communication and shared responsibility for success.

·Effective communication and the ability to positively influence.

·Client orientation and commercial awareness.

·Active listening and empathy.

·Consultative negotiation and results orientation.

·Adaptability and resilience in dynamic environments.

·Collaborative work and a culture of continuous improvement.

·Advanced use of Salesforce CRM (lead management, follow-up, and forecasting).

·Analysis of commercial data and sales strategy planning.

Proficiency in digital sales tools, reporting, and dashboards.

·Ideally 2-3 years of experience in consultative sales (tourism, insurance, banking, real estate, or related sectors), with a proven track record of achieving targets.

·Availability to work on weekends when the operation requires it.

·Passion for hospitality.

·Proactive, positive, and results-oriented attitude.

At Meliá Hotels International we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the support of management and the principles contained in our Human Resources policies. We also care about spreading a corporate culture committed to effective equality throughout the entire workforce, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present" Thanks to all our collaborators we make this possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the page "Protect your application".

If you want to be "Very Inspiring People", follow us at:

•Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional

•Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán).

•Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía.

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Sales Advisor - Club by Meliá - GM PALACIO DE ISORA (COMISIONES SIN LIMITES)

📍 [ALCALÁ, TENERIFE] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas.

·Salario Base Estable.

·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos.

·Formación continua desde tu primera semana en el puesto.

·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional.

·Desarrollo profesional y movilidad global.

·Entorno internacional, dinámico y colaborativo.

·Beneficios exclusivos del grupo Meliá.

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo

Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.

Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.

El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución.

Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía.

1. Antes de la venta:

·Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados.

·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación.

·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM.

2. Durante la venta:

·Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente.

·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones.

·Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática.

·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International.

3. Después de la venta:

·Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía.

·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS).

·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial.

·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua.

Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.

Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.

Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito.

·Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva.

·Orientación al cliente y sensibilidad comercial.

·Escucha activa y empatía.

·Negociación consultiva y orientación a resultados.

·Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.

·Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua.

·Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico).

·Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas.

Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards.

·Idealmente tener entre 2-3 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos.

·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera.

·Pasión por la hospitalidad.

·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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