Operations Manager - Luxury Brand - Paseo de Gracia

• Supervise and optimize all processes related to stock management and product flow within the boutique.
• Ensure the proper functioning of after-sales operations and their alignment with established quality standards.
• Coordinate maintenance, facilities, and the proper operational condition of the store.
• Ensure inventory accuracy through periodic checks and the application of best inventory management practices.
• Manage administrative processes and ensure compliance with the company's policies and procedures.
• Lead scheduling and the proper allocation of operational resources.
• Supervise loss prevention measures, asset protection, and the security of the boutique.
• Ensure compliance with health and safety standards.
• Collaborate with the management team to improve operational efficiency and contribute to commercial results.
• Lead continuous improvement projects and the implementation of new operational tools and processes.
• Identify optimization opportunities that elevate operational standards and the customer experience.

• Salary around €55,000, plus variable compensation and other benefits.
• Opportunity to join one of the most prestigious and recognized companies in the luxury sector.
• Strategic position with a high level of responsibility and impact on the business.
• International, dynamic, and excellence-oriented environment.
• Opportunities for professional development and growth within a leading organization.
• Continuous training and access to talent development programs.
• The possibility to work in one of Barcelona's most iconic commercial locations.

Our client is a prestigious international luxury firm, renowned for its excellence, innovation, and savoir-faire. With a strong global presence, the company stands out for offering exceptional experiences to its clients and for developing talent within a dynamic, demanding, and excellence-oriented environment.

As Operations Manager, you will be responsible for ensuring the operational excellence of the boutique, overseeing stock, logistics, after-sales, administration, maintenance, and security processes. You will work closely with the management team to optimize operational efficiency, drive commercial performance, and deliver an exceptional customer experience.

• Experience in high-volume retail operations.
• Advanced English.

• Minimum of 5 years' experience in Operations Manager, Stock Manager, or operational management roles within the retail sector, preferably in premium or luxury environments.
• Solid experience in inventory management, logistics, store operations, and process control.
• Strong business orientation and understanding of the impact of operations on commercial results.
• Excellent organizational skills and the ability to manage multiple priorities simultaneously.
• Analytical profile, problem-solving oriented, and focused on continuous improvement.
• Experience leading teams and collaborating with different areas of the organization.
• Communication and influence skills to work effectively with multidisciplinary teams.
• Fluent in Spanish and English.
• Availability to work full-time and adapt to the boutique's operational needs.
• Dynamic, rigorous, detail-oriented individual committed to the highest standards of excellence.

• Supervisar y optimizar todos los procesos relacionados con la gestión de stock y el flujo de producto dentro de la boutique.
• Garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de postventa y su alineación con los estándares de calidad establecidos.
• Coordinar el mantenimiento, las instalaciones y el correcto estado operativo de la tienda.
• Asegurar la precisión del inventario mediante controles periódicos y la aplicación de mejores prácticas de gestión.
• Gestionar los procesos administrativos y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía.
• Liderar la planificación de horarios y la correcta asignación de recursos operativos.
• Supervisar las medidas de prevención de pérdidas, protección de activos y seguridad de la boutique.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de salud y seguridad laboral.
• Colaborar con el equipo de management para mejorar la eficiencia operativa y contribuir a los resultados comerciales.
• Liderar proyectos de mejora continua y la implantación de nuevas herramientas y procesos operativos.
• Identificar oportunidades de optimización que permitan elevar los estándares operativos y la experiencia del cliente.

• Salario de en torno a 55.000€, más variable y otros beneficios.
• Oportunidad de incorporarse a una de las compañías más prestigiosas y reconocidas del sector lujo.
• Posición estratégica con un alto nivel de responsabilidad e impacto en el negocio.
• Entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia.
• Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una organización líder.
• Formación continua y acceso a programas de desarrollo de talento.
• La posibilidad de trabajar en una de las ubicaciones comerciales más emblemáticas de Barcelona.

Nuestro cliente es una prestigiosa firma internacional del sector lujo, reconocida por su excelencia, innovación y savoir-faire. Con una sólida presencia global, la compañía se distingue por ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes y por desarrollar el talento dentro de un entorno dinámico, exigente y orientado a la excelencia.

Como Operations Manager, serás responsable de garantizar la excelencia operativa de la boutique, supervisando los procesos de stock, logística, post venta, administración, mantenimiento y seguridad. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo directivo para optimizar la eficiencia operativa, impulsar el rendimiento comercial y ofrecer una experiencia de cliente excepcional.

• Experiencia en puntos de venta de alto volumen como operations.
• Inglés alto.

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Operations Manager, Stock Manager o gestión operativa dentro del sector retail, preferiblemente en entornos premium o lujo.
• Sólida experiencia en gestión de inventarios, logística, operaciones de tienda y control de procesos.
• Marcada orientación al negocio y comprensión del impacto de las operaciones en los resultados comerciales.
• Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades de forma simultánea.
• Perfil analítico, orientado a la resolución de problemas y a la mejora continua.
• Experiencia liderando equipos y colaborando con diferentes áreas de la organización.
• Habilidades de comunicación e influencia para trabajar eficazmente con equipos multidisciplinares.
• Nivel fluido de español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar a jornada completa y adaptarse a las necesidades operativas de la boutique.
• Persona dinámica, rigurosa, orientada al detalle y comprometida con los más altos estándares de excelencia