Internship in the Operations Department

Are you currently studying an engineering degree or master's and want to start your professional career in the transport sector, taking part in the real day-to-day operations of a business from day one?

At Avanza, a leading passenger mobility company, we are looking for an intern to join the Operations area, where they will gain cross-functional knowledge of service operations, planning, the SAE (on-board assistance system), and coordination with key areas such as HR, Maintenance, and Tenders.

What will you learn and do?

Provide support to the Operations area, learning about the different team positions (traffic, planning, SAE).

Take part in the control and monitoring of the vehicle fleet, verifying that schedules and routes are correctly followed.

Collaborate with Planning and HR in organizing the daily driver service.

Support the recording and reporting of operational incidents: vehicle or driver changes, adjustments, stop cancellations, etc.

Provide direct support to drivers, resolving queries and providing operational information.

Provide information for the management and resolution of complaints.

Manage and control the daily documentation generated (reports, records, infringement bulletins), ensuring it is correctly forwarded to the relevant departments.

Learn about and participate in the SAE area, gaining knowledge of the systems, procedures, and working methodology.

Collaborate with the Planning area, understanding the service design processes.

Support the Tenders area in preparing economic studies and analyzing tender specifications.

Coordinate with the Maintenance area to understand the Maintenance–Operations interface and its impact on the service.

Monitor and analyze commercial and demand data, with special attention to occupancy rates, efficiency, and supply parameters.

Participate, where possible, in meetings with the Works Council to learn about its dynamics and content.

Coordinate the training pathway with Corporate Operations to gain a broad, coordinated view of the group, including the use of specific tools, etc.

6-month internship, with the possibility of a 6-month extension.

Real possibility of joining and developing professionally within the group, depending on performance and available positions.

Practical, cross-functional learning in a leading transport company in Spain.

Morning schedule: 8:30 a.m. to 2:30 p.m., compatible with studies.

Competitive internship remuneration.

Immediate start availability.

Ongoing support and training throughout the entire internship period.

Must be currently studying a Bachelor's degree in Industrial Organization Engineering or a related master's degree in transport and logistics.

Must be available for national geographic mobility (possible permanent placement after the internship).

Must be available to complete an internship lasting 10–12 months.

Possibility of signing an internship agreement with a university or training school.

Specialized training or an interest in developing a career in the transport sector is desirable.

Advanced computer skills.

Interest in transport operations and a willingness to learn in a real-world environment.

¿Estás cursando un grado o máster en ingeniería y quieres comenzar tu carrera profesional en el sector del transporte, participando en la operativa real de un negocio desde el primer día?

En Avanza, compañía líder en movilidad de pasajeros, buscamos una persona en prácticas para incorporarse al área de Operaciones, donde podrá conocer de forma transversal la explotación del servicio, la planificación, el SAE y la coordinación con áreas clave como RRHH, Mantenimiento y Licitaciones.

¿Qué vas a aprender y hacer?

Dar soporte al área de Operaciones, conociendo las distintas posiciones del equipo (tráfico, planificación, SAE).

Participar en el control y seguimiento de la flota de vehículos, verificando el correcto cumplimiento de horarios y recorridos.

Colaborar con Planificación y RRHH en la organización del servicio diario de conductores.

Apoyar en el registro y reporte de incidencias operativas: cambios de vehículo o conductor, regulaciones, supresión de paradas, etc.

Dar soporte directo a conductores, resolviendo dudas y proporcionando información operativa.

Proporcionar información para la gestión y resolución de reclamaciones.

Gestionar y controlar la documentación diaria generada (partes, informes, boletines de infracción), asegurando su correcto traslado a los departamentos correspondientes.

Conocer y participar en el área de SAE, aprendiendo los sistemas, procedimientos y metodología de trabajo.

Colaborar con el área de Planificación, entendiendo los procesos de diseño del servicio.

Dar apoyo al área de Licitaciones en la elaboración de estudios económicos y análisis de pliegos.

Coordinarse con el área de Mantenimiento para conocer la interfaz Mantenimiento–Operación y su impacto en el servicio.

Realizar seguimiento y análisis de datos comerciales y de demanda, con especial atención a ratios de ocupación, eficiencia y parámetros de oferta.

Participar, en la medida de lo posible, en reuniones con el Comité de Empresa para conocer su dinámica y contenidos.

Coordinar su recorrido formativo con Operaciones Corporativo, para adquirir visión amplia y coordinada del grupo, manejo de herramientas especificas, etc.

Beca de 6 meses, con posibilidad de prórroga otros 6 meses.

Posibilidad real de incorporación y desarrollo profesional dentro del grupo según desempeño y vacantes.

Aprendizaje práctico y transversal en una empresa líder del sector transporte en España.

Horario de mañana: 8:30 a 14:30 h, compatible con estudios.

Beca con remuneración competitiva.

Posibilidad de incorporación inmediata.

Acompañamiento y formación continua durante todo el periodo de prácticas.

Imprescindible estar cursando estudios de Grado en Ingeniería de Organización Industrial o máster afín al transporte y logística.

Imprescindible tener disponibilidad para la movilidad geográfica nacional (posible incorporación después de las prácticas).

Imprescindible tener disponibilidad para realizar prácticas durante 10-12 meses.

Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o escuela de formación.

Deseable formación especializada o interés por desarrollarse en el sector transporte.

Conocimientos avanzados de ofimática.

Interés por la operativa del transporte y ganas de aprender en un entorno real.