Operations Technician Arroyo de la Milla

• Prepares the annual schedule and manages drivers and vehicle assignments.
• Authorizes shift changes, time off, vacations, awards, etc.
• Coordinates fraud inspection planning, as well as overseeing compliance with inspection data required by the quality plan.
• Coordinates manual data extraction when automatic vending machine downloads fail.
• Controls and schedules monthly bus cleaning, both interior and exterior.
• Executes control of vehicle departures and arrivals.
• Participates in managing driver hiring, as well as their training, providing them with the necessary resources (tickets, money, and schedules) as well as the employment contract.
• Plans, organizes, and assigns training courses, medical check-ups, etc.
• Provides support to drivers by resolving questions and providing information.
• Provides information for resolving claims.
• Collaborates in scheduling and managing vehicle immobilization.
• Handles emergency requests by activating established procedures and collaborating with the corresponding departments.
• Programs detours and changes to the route or schedules as a result of incidents or planned closures.
• Keeps track of daily generated documentation (accident reports, incident reports, complaints...) and forwards it to the corresponding departments.
• Performs analysis of accidents and incidents.
• Collaborates in defining and proposing services to clients, alongside the Operations Chief and the Planning Department (improvement proposals).
• Generates SAE loading files for drivers and planned incidents for SAE.

• Permanent contract, full-time
• Start date: 01/09/2026
• Monday to Sunday from 09:00 to 18:00 with a lunch break

full-time

Permanent

• Intermediate Vocational Training / Advanced Vocational Training / Bachelor's Degree / University Degree
• Formal training in Transportation and Logistics, Service Management
• Office software skills: Advanced Level
• Previous experience in a similar position of at least 3 years

• Confecciona el cuadrante anual de conductores y elabora los servicios diarios.
• Autoriza cambios de turnos, libranzas, vacaciones, laudos, festivos, etc…
• Coordina la planificación de la inspección del fraude, así como la supervisión del cumplimento de los datos de inspección exigidos por el plan de calidad.
• Coordina la extracción de datos manual cuando fallan las descargas automáticas de las máquinas expendedoras.
• Controla y programa de forma mensual la limpieza de los autobuses tanto interna como externa.
• Ejecuta el control de salidas y llegadas de vehículos.
• Participa en la gestión de la contratación de los conductores además de la formación de los mismos, haciéndoles entrega de los recursos necesarios (billetes, dinero y cuadrantes) así como el contrato de trabajo.
• Planifica, organización y asignación de cursos, reconocimientos médicos, etc.
• Da soporte a los conductores solucionando dudas y proporcionando información.
• Proporciona información para la resolución de reclamaciones.
• Colabora en la programación y gestión de paralización de vehículos.
• Atiende solicitudes de emergencia activando el procedimiento establecidos y colaborando con los departamentos que correspondan.
• Programa los desvíos y cambios sobre el itinerario u horarios como consecuencia de incidencias o cortes programados.
• Lleva el control de la documentación diaria generada (partes de accidente, informes, reclamaciones…) y el traslado de la misma alos departamentos correspondientes.
• Realiza el análisis de accidentes e incidentes.
• Colabora en la definición y propuesta de servicios a los clientes, junto al Jefe de Operaciones y Departamento de Planificación (propuesta de mejora)
• Genera ficheros de carga de SAE de conductores y autobuses e incidencias planificadas a SAE.

• Contrato indefinido a jornada completa
• Fecha de inicio: 01/09/2026
• De lunes a domingo de 09:00 a 18:00 con pausa para comer

full-time

permanent

• Formación Profesional Grado Medio / Formación Profesional Grado Superior / Licenciatura / Grado Universitario
• Formación reglada en Transporte y Logística, Gestión de Servicios
• Manejo de Ofimática: Nivel Alto
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 3 años