ERP Technician (Accounting Module)

A leading company in the development and implementation of management software solutions for workshops and dealerships is looking to incorporate an ERP Technician for its offices located in Madrid. The ideal candidate must have experience as a user of accounting modules within ERP systems, as they will participate in the functional development and evolution of the platform, as well as in customer support services.

We are looking for an ERP Technician to act as a point of reference for customers regarding functional inquiries, incident resolution, and guidance in using the platform. The person will focus especially on modules related to accounting, helping users get the most out of the tool and guaranteeing an excellent service experience.Key functions include:

• Analyze, diagnose, and monitor incidents, escalating those that require technical intervention.
• Provide support for the accounting, invoicing, treasury, and financial management modules of the platform.
• Advise users on best practices and system functionalities.
• Perform functional testing and validations of new versions or evolutions.
• Prepare functional documentation, procedures, and user guides.
• Collaborate with the Development, Product, and Implementation teams to continuously improve the solution.
• Identify recurring customer needs and propose functional improvements.
• Attend to and resolve functional customer inquiries and incidents related to the management software.

• Offered salary: between €25,000 - €30,000 gross/year + medical insurance.
• Possibility of remote work: 1 day/week.
• Joining a consolidated and growing company within the sector.
• Continuous training on the product and business processes.
• Participation in digital transformation projects for leading customers in the automotive sector.
• Collaborative environment and possibilities for professional development.

A leading company in the development and implementation of management software solutions for workshops and dealerships.

• Experience working with accounting/administration modules.
• Experience in the workshop/dealership sector is highly valued.

• Degree in Computer Science, Administration and Finance, Business Administration (ADE), Accounting, or similar.
• Previous user-level experience with accounting management software (ERP, CRM, DMS, or similar).
• Experience in the automotive workshop or dealership sector is highly valued.
• Knowledge of accounting and financial processes (invoicing, accounting entries, reconciliations, taxes, closings, etc.).
• Ability to analyze functional incidents and communicate with both business and technical profiles.
• Customer orientation and communication skills.

Empresa líder en el desarrollo e implantación de soluciones de software de gestión para talleres y concesionarios busca incoporar un/a Técnico ERP para sus oficinas ubicadas en Madrid. El candidato ideal debe tener experiencia como usuario de módulos de contabilidad con sistemas ERP, ya que participará en el desarrollo y evolución de la plataforma a nivel funcional, así como en el servicio de soporte a clientes.

Buscamos un/a Técnico de ERP que actúe como punto de referencia para los clientes en la consultas funcionales, resolución de incidencias y acompañamiento en el uso de la plataforma. La persona se enfocará especialmente en los módulos relacionados con contabilidad, ayudando a los usuarios a sacar el máximo partido a la herramienta y garantizando una experiencia de servicio excelente.Entre tus funciones caben destacar:

• Analizar, diagnosticar y realizar seguimiento de incidencias, escalando aquellas que requieran intervención técnica.
• Dar soporte a los módulos de contabilidad, facturación, tesorería y gestión financiera de la plataforma.
• Asesorar a los usuarios sobre buenas prácticas y funcionalidades del sistema.
• Realizar pruebas funcionales y validaciones de nuevas versiones o evolutivos.
• Elaborar documentación funcional, procedimientos y guías de usuario.
• Colaborar con los equipos de Desarrollo, Producto e Implantación para mejorar continuamente la solución.
• Identificar necesidades recurrentes de los clientes y proponer mejoras funcionales.
• Atender y resolver consultas e incidencias funcionales de clientes relacionadas con el software de gestión.

• Salario ofrecido: entre los 25.000 - 30.000€ brutos/año + seguro médico.
• Posibilidad de teletrabajo: 1 día/semana.
• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector.
• Formación continua sobre el producto y los procesos de negocio.
• Participación en proyectos de transformación digital para clientes líderes del sector de automoción.
• Entorno colaborativo y posibilidades de desarrollo profesional.

Empresa líder en el desarrollo e implantación de soluciones de software de gestión para talleres y concesionarios.

• Experiencia trabajando con módulos de contabilidad/administración.
• Muy valorable experiencia en sector talleres/concesionarios.

• Formación en Informática, Administración y Finanzas, ADE, Contabilidad o similar.
• Experiencia previa a nivel usuario con softwares de gestión contable (ERP, CRM, DMS o similares).
• Muy valorable experiencia en sector de talleres automovilísticos o concesionarios.
• Conocimientos de contabilidad y procesos financieros (facturación, asientos contables, conciliaciones, impuestos, cierres, etc.).
• Capacidad para analizar incidencias funcionales y comunicarse con perfiles tanto de negocio como técnicos.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.