IT Services Coordinator

We are looking to hire an IT Services Coordinator to participate in the management and coordination of services and projects, ensuring the proper functioning of systems, infrastructure, and IT services.

• Management and coordination of IT services and projects.
• Management of projects related to software development, systems, communications, and technological infrastructure.
• Administration and configuration of operating systems in Unix/Linux environments.
• Administration and configuration of Windows Server operating environments.
• Administration and configuration of VMware virtualization platforms.
• Administration and configuration of SAN networks and storage systems.
• Administration and configuration of Oracle and/or PostgreSQL databases.
• Monitoring of incidents, changes, problems, and requests within IT services.
• Coordination with technical teams, vendors, and various stakeholders.
• Supervision of the availability, performance, and continuity of services.
• Participation in the definition and improvement of operational procedures and processes.
• Application of IT service management best practices based on ITIL.

• University degree at least at MECES level 3:
• Bachelor's degree + Master's degree, or
• Licenciatura (old Spanish degree), or
• Higher Engineering degree.
• ITIL certification
• Holding ITIL certification v2, v3, or v4.
• Technical experience

Experience in:

• Management of software development and infrastructure projects.
• Unix/Linux operating systems.
• VMware and virtualization environments.
• Oracle and/or PostgreSQL.
• Windows Server.
• SAN networks and storage.
• Communications and networks.

In addition to ITIL, at least one of the following certifications will be required:

• Red Hat Certified JBoss System Administrator / Engineer (RHCJA/RHCJ)
• VMware Advanced or Professional Certification
• Oracle Database Certified Professional or Master
• EDB Postgres Advanced Server
• MySQL Database Administrator
• Red Hat Certified Specialist in Enterprise Application Server Administration
• Microsoft 365 Certified: Administrator Expert
• Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate / MCSE Core Infrastructure

• Coordination and organizational skills.
• Service orientation and focus on internal/external customers.
• Ability to manage projects and priorities.
• Ability to communicate with technical and management profiles.
• Autonomy and problem-solving skills.
• Global vision of IT infrastructure and services.
• Ability to work in multidisciplinary environments.

Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicios Informáticos para participar en la gestión y coordinación de servicios y proyectos tecnológicos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, infraestructuras y servicios IT.

• Coordinación y gestión de servicios y proyectos IT.
• Gestión de proyectos relacionados con desarrollo de software, sistemas, comunicaciones e infraestructura tecnológica.
• Administración y configuración de sistemas operativos en entornos Unix/Linux.
• Administración y configuración de entornos Windows Server.
• Administración y configuración de plataformas de virtualización VMware.
• Administración y configuración de redes SAN y sistemas de almacenamiento.
• Administración y configuración de bases de datos Oracle y/o PostgreSQL.
• Seguimiento de incidencias, cambios, problemas y peticiones dentro de los servicios IT.
• Coordinación con equipos técnicos, proveedores y diferentes interlocutores.
• Supervisión de la disponibilidad, rendimiento y continuidad de los servicios.
• Participación en la definición y mejora de procedimientos y procesos de operación.
• Aplicación de buenas prácticas de gestión de servicios IT basadas en ITIL.

• Titulación universitaria de nivel mínimo MECES 3:
• Grado + Máster universitario, o
• Licenciatura, o
• Ingeniería Superior.
• Certificación ITIL
• Estar en posesión de certificación ITIL v2, v3 o v4.
• Experiencia técnica

Experiencia en:

• Gestión de proyectos de desarrollo de software e infraestructura.
• Sistemas operativos Unix/Linux.
• VMware y entornos de virtualización.
• Oracle y/o PostgreSQL.
• Windows Server.
• Redes SAN y almacenamiento.
• Comunicaciones y redes.

Además de ITIL, será imprescindible disponer de al menos una de las siguientes certificaciones:

• Red Hat Certified JBoss System Administrator / Engineer (RHCJA/RHCJ)
• VMware Advanced o Professional Certification
• Oracle Database Certified Professional o Master
• EDB Postgres Advanced Server
• MySQL Database Administrator
• Red Hat Certified Specialist in Enterprise Application Server Administration
• Microsoft 365 Certified: Administrator Expert
• Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate / MCSE Core Infrastructure

• Capacidad de coordinación y organización.
• Orientación al servicio y al cliente interno/externo.
• Capacidad para gestionar proyectos y prioridades.
• Capacidad de interlocución con perfiles técnicos y de gestión.
• Autonomía y capacidad de resolución.
• Visión global de infraestructuras y servicios IT.
• Capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares.