Global OTA Account Manager & Online Distribution

Your role:

The selected person will be responsible for driving channel growth, maximizing commercial opportunities, negotiating strategic agreements, and ensuring excellent management of assigned accounts. We are looking for a profile with strong analytical skills, commercial vision, advanced negotiation skills, and a clear customer focus.

Your challenges:

As Global OTA Account Manager, your main responsibilities will be:

• Managing the global relationship with strategic OTA accounts, acting as the main point of contact.
• Coordination, relationship management, and ongoing collaboration with British Airways as a key partner.
• Developing account plans focused on growth, profitability, and continuous improvement of commercial performance.
• Analyzing sales data, channel performance, market trends, and optimization opportunities.
• Negotiating commercial agreements, campaigns, terms, and collaboration plans with key partners.
• Coordinating with internal teams such as Marketing, Digital, Distribution, Legal, and Finance.
• Identifying opportunities to improve visibility in key markets, positioning, and performance within the OTA channel.
• Developing presentations, business cases, and data-driven recommendations for decision-making.
• Tracking KPIs, commercial results, and goal achievement.
• Representing the company at meetings, workshops, industry events, and partner business reviews.

Your knowledge:

• Previous experience in managing strategic accounts, sales, distribution, e-commerce, airlines, tourism, or OTAs.
• Strong analytical skills and comfort working with data, KPIs, and commercial reporting.
• Strong negotiation skills and the ability to handle complex commercial conversations.
• High level of English, both spoken and written.
• Excellent interpersonal skills, clear communication, and a client-focused approach.
• Ability to build strong relationships with internal and external stakeholders.
• Commercial mindset, results orientation, team spirit, and the ability to identify business opportunities.
• Autonomy, organizational skills, and the ability to manage multiple priorities in a dynamic environment.
• Willingness to travel approximately 30% of the time.

Our company

We are the largest Spanish airline and leader between Europe and Latin America; we belong to the IAG airline group and are part of the oneworld alliance. Our goal is to always be the best travel option for our customers and to make them feel that what matters most to us is their safety and the quality and experience of their journey. In addition to the airline, we also have aircraft maintenance as a complementary business.

At Iberia, we value that our professionals are an example of behaviors for customers, but also within the team. We expect all new hires to be an example of these.

Talent at Iberia:

We value that our professionals are an example of behaviors for customers, but also within the team. We expect all new hires to be an example of these.

• We are one and diverse: You work in a coordinated, open, and collaborative manner pursuing a common goal in a diverse and inclusive environment.
• We put soul and passion: You make things happen by fully committing to everything you do.
• We reinvent tomorrow: You look for new and different ideas to solve problems.
• We connect with our customers and colleagues: You always want to go a step further than expected with a smile and a pleasant manner.
• We make it simple and efficient: We focus on what's important, analyzing situations and eliminating what doesn't add value.
• We carry safety in our DNA: We work with the attention and care of the first day: in every ground operation, in every flight. We know the processes and apply them rigorously.

Our commitment to Diversity and Inclusion

At Iberia, we are one and diverse. We are a faithful reflection of today's society and have teams with very diverse profiles that enrich us to be more creative and innovative.

We believe in talent without labels and are fully committed to offering the same professional opportunities to everyone. Therefore, all decisions in our selection processes are based exclusively on the competencies, skills, and knowledge necessary for the performance of the position.

Tu rol:

La persona seleccionada será responsable de impulsar el crecimiento del canal, maximizar oportunidades comerciales, negociar acuerdos estratégicos y asegurar una gestión excelente de las cuentas asignadas. Buscamos un perfil con fuerte capacidad analítica, visión comercial, habilidades avanzadas de negociación y una clara orientación al cliente.

Tus retos:

Como Global OTA's Account Manager, tus principales responsabilidades serán:

• Gestionar la relación global con cuentas OTA estratégicas, actuando como punto de contacto principal.
• Coordinanción, relacion y gestion continua con British Airways como partner principal
• Desarrollar planes de cuenta orientados al crecimiento, rentabilidad y mejora continua del rendimiento comercial.
• Analizar datos de ventas, comportamiento del canal, tendencias de mercado y oportunidades de optimización.
• Negociar acuerdos comerciales, campañas, condiciones y planes de colaboración con partners clave.
• Coordinar iniciativas con equipos internos como, Marketing, Digital, Distribución, Legal, Finanzas
• Identificar oportunidades de mejora en visibilidad en mercados estratégicos, conversión, posicionamiento y performance dentro del canal OTA.
• Desarrollo de presentaciones, business cases y recomendaciones basadas en datos para la toma de decisiones.
• Realizar seguimiento de KPIs, resultados comerciales y cumplimiento de objetivos.
• Representar a la compañía en reuniones, workshops, eventos sectoriales y revisiones de negocio con partners.

Tus conocimientos:

• Experiencia previa en gestión de cuentas estratégicas, ventas, distribución, e-commerce, aerolíneas, turismo u OTAs.
• Alta capacidad analítica y comodidad trabajando con datos, KPIs y reporting comercial.
• Fuertes habilidades de negociación y capacidad para gestionar conversaciones comerciales complejas.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
• Excelentes capacidades sociales, comunicación clara y orientación a la gestión de cliente.
• Capacidad para construir relaciones sólidas con stakeholders internos y externos.
• Mentalidad comercial, orientación a resultados, sentimiento de equipo y capacidad para identificar oportunidades de negocio.
• Autonomía, organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente un 30% del tiempo.

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

El talento en Iberia:

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.