Passenger Assistant

The selected person will be responsible for:

• Provide support in onboard hospitality tasks (cafeteria/restaurant service, passenger assistance, preparation and restocking of products), ensuring attentive, quality customer service.
• Collaborate in the cleaning and preparation of common areas and ship facilities, ensuring proper order, hygiene, and presentation of the premises.
• Support the Passenger team in boarding and disembarkation operations, access control, passenger assistance and information, and handling of basic incidents.
• Resolve queries and provide information to improve the onboard passenger experience.
• Comply with the operational and safety procedures established by the Company, as well as with the instructions of those responsible for each area.
• Collaborate with the rest of the crew to ensure the proper functioning of the onboard service and a coordinated, professional work environment.
• Ensure the proper use of assigned materials and equipment, reporting any incidents or need for restocking.

At Baleària we value and care for our team. Here is what awaits you when you join us:

• ⭐You will be part of a solid company, with real opportunities for growth and professional advancement, based on your performance, experience, and career path within the company.
• 📚 Continuous training, through our Baleària Corporate School (EdEB), focused on leadership, safety, operations, and professional development.
• 🤝 Collaborative professional environment, working hand in hand with the bridge, engine, and onboard services teams, where your contribution makes a difference.
• 🚢 Leading company in the sector, with a constantly evolving fleet and a clear commitment to innovation and sustainability.
• 🏅 Top Employer, a reflection of our commitment to the safety, well-being, and development of our teams.

Baleària is a leading company in the shipping sector, made up of more than 3,000 people, and committed to innovation and sustainable development.

Our success is based on the passion and dedication of our teams, with whom we maintain a firm commitment to their growth and well-being, creating a first-class work environment.

All of this has allowed us to obtain the Top Employer 2026 certification, renewing this seal for the third consecutive year.

#WeAreBalearia #TopEmployer

🔎We are opening a vacancy to bring in a Passenger Assistant for our Onboard Services team on our ships in the Canary Islands area, and we want you to be part of our team!

Fleet

La persona seleccionada se encargará de:

• Prestar apoyo en las tareas de hostelería a bordo (servicio de cafetería/restaurante, atención al pasaje, preparación y reposición de productos), garantizando una atención cercana y de calidad al cliente.
• Colaborar en las labores de limpieza y acondicionamiento de las zonas comunes y dependencias del buque, asegurando el correcto estado de orden, higiene y presentación de las instalaciones.
• Apoyar al equipo de Pasaje en las operaciones de embarque y desembarque, control de accesos, atención e información a los pasajeros y gestión de incidencias básicas.
• Resolver dudas y proporcionar información para mejorar la experiencia del pasaje a bordo.
• Cumplir con los procedimientos operativos y de seguridad establecidos por la Compañía, así como con las indicaciones de los responsables de cada área.
• Colaborar con el resto de la tripulación para asegurar el correcto funcionamiento del servicio a bordo y un entorno de trabajo coordinado y profesional.
• Velar por el uso adecuado del material y equipos asignados, comunicando cualquier incidencia o necesidad de reposición.

En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:

• ⭐Formarás parte de una empresa sólida, con oportunidades reales de crecimiento y promoción profesional, en función de tu desempeño, experiencia y recorrido dentro de la compañía.
• 📚 Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.
• 🤝 Entorno profesional colaborativo, trabajando de la mano con los equipos de puente, máquinas y servicios a bordo, donde tu aportación marca la diferencia.
• 🚢 Compañía líder en el sector, con una flota en constante evolución y una apuesta clara por la innovación y la sostenibilidad.
• 🏅 Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con la seguridad, el bienestar y el desarrollo de nuestros equipos.

Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 3.000 personas, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible.

Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar, creando un entorno de trabajo de primer nivel.

Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando este sello por tercer año consecutivo.

#WeAreBalearia #TopEmployer

🔎¡Abrimos vacante para incorporar un/a Auxiliar de Pasaje para nuestro equipo de Servicios A Bordo de nuestros buques en la zona de Canarias y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

Flota