Technical Support Specialist

You will be part of the team responsible for ensuring the smooth operation of our SaaS HR and payroll solution, providing technical support to both clients and internal teams.

• Resolve technical issues related to the installation, connectivity, and operation of the platform.

• Analyze and solve problems related to systems, databases, communications, and infrastructures.

• Carry out technical interventions in client environments. Participate in continuous improvement and process automation projects.

• Collaborate with different teams to ensure an excellent service experience.

• Investigate, diagnose, and propose solutions proactively.
  

• Studies in Computer Science, Telecommunications, or related fields.

• Experience or knowledge of Linux/Unix environments.

• Knowledge of programming or scripting (Python, JavaScript, Java, Ruby, Perl, C, or other similar languages).

• Experience working with SQL databases.

• Interest in developing your career in a client-focused technological environment.

• Analytical skills, problem-solving orientation, and a willingness to keep learning.

• Good communication and teamwork skills.

We especially value:

• Knowledge of networks, communications, and security.

• Experience with web servers and technologies such as Apache.

• Knowledge of APIs and web services (REST and SOAP).

• Advanced level of English.
  

What we offer:

🏝️ Flexible working hours

🏝️ Private health insurance fully covered by SD Worx

🏝️ 25 vacation days

🏝️ 18 personal days

🏝️ Reduced working hours in summer: 36 hours instead of 40 per week, for 4 weeks (choose between July and August)

🏝️ Flexible compensation options: meal vouchers, transport vouchers, etc.

🏝️ Laptop and equipment provided

🏝️ Workation: the possibility to work from any SD Worx location (4 weeks per year)

🏝️ Training opportunities: language courses (subject to availability), individual training allowance, a personal development plan, and professional training

🏝️ Professional growth: whether you want to become an expert in your field or broaden your knowledge, there is always room to grow at SD Worx!

Information about the salary range will be communicated to candidates during the first interview with the recruitment team.

SD Worx is a leading European provider of payroll and HR services with an international presence. We have offices in Europe and Mauritius. Our goal? We make solutions a reality for people and turn human resources into a source of value for our clients and their employees.

Our solutions for people cover the entire employee career journey, from payroll to talent acquisition, compensation, and talent development. Are you ready to join us?

From many places, we work as one, moving forward together from the best to even better.

SD Worx fosters diversity in the workplace. Diversity brings inspiration and innovation to our company. We especially value applications from qualified individuals, regardless of their origin, gender, skin color, ethnic and social background, religion, age, disability, sexual orientation, or stage of life.

Formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de nuestra solución SaaS de gestión laboral y RRHH, ofreciendo soporte técnico tanto a clientes como a equipos internos.

• Resolver incidencias técnicas relacionadas con la instalación, conectividad y funcionamiento de la plataforma.

• Analizar y solucionar problemas vinculados a sistemas, bases de datos, comunicaciones e infraestructuras.

• Ejecutar intervenciones técnicas en entornos de cliente.Participar en proyectos de mejora continua y automatización de procesos.

• Colaborar con diferentes equipos para garantizar una experiencia de servicio excelente.

• Investigar, diagnosticar y proponer soluciones de manera proactiva.
  

• Estudios en Informática, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.

• Experiencia o conocimientos en entornos Linux/Unix.

• Conocimientos de programación o scripting (Python, JavaScript, Java, Ruby, Perl, C u otros lenguajes similares).

• Experiencia trabajando con bases de datos SQL.

• Interés por desarrollar tu carrera en un entorno tecnológico orientado al cliente.

• Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y ganas de seguir aprendiendo.

• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Valoramos especialmente:

• Conocimientos de redes, comunicaciones y seguridad.

• Experiencia con servidores web y tecnologías como Apache.

• Conocimientos de APIs y servicios web (REST y SOAP).

• Nivel alto de inglés.
  

Qué ofrecemos:

🏝️ Horario de trabajo flexible

🏝️ Seguro médico privado cubierto al 100 % por SD Worx

🏝️ 25 días de vacaciones

🏝️ 18 horas para asuntos propios

🏝️ Horario reducido en verano: 36 horas en lugar de 40 a la semana, durante 4 semanas (a elegir entre julio y agosto)

🏝️ Opciones de retribución flexibles: bonos de comida, bonos de transporte, etc.

🏝️ Portátil y equipo proporcionados

🏝️ Workation: posibilidad de trabajar desde cualquier sede de SD Worx (4 semanas al año)

🏝️ Oportunidades de formación: cursos de idiomas (según disponibilidad), bonificación por formación individual, un plan de desarrollo individual y formación profesional

🏝️ Crecimiento profesional: tanto si quieres convertirte en un experto en tu campo como si deseas ampliar tus conocimientos de forma más transversal, ¡siempre hay espacio para crecer dentro de SD Worx!

La información sobre el rango salarial se comunicará a los candidatos durante la primera entrevista con el equipo de selección de personal.

hybrid

SD Worx es un proveedor europeo líder en servicios de nóminas y recursos humanos con presencia internacional. Contamos con oficinas en Europa y Mauricio. ¿Nuestro objetivo? Hacemos realidad soluciones para las personas y convertimos los recursos humanos en una fuente de valor para nuestros clientes y sus empleados.

Nuestras soluciones para las personas abarcan todo el recorrido profesional del empleado, desde el pago del salario hasta la captación, la retribución y el desarrollo del talento. ¿Estás listo para unirte a nosotros?

Desde muchos lugares, trabajamos como uno solo, avanzando juntos de lo mejor a lo superior.

Payroll

SD Worx fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. La diversidad aporta inspiración e innovación a nuestra empresa. Valoramos especialmente las candidaturas de personas cualificadas, independientemente de su origen, nacionalidad, género, color de piel, origen étnico y social, religión, edad, discapacidad, orientación sexual o etapa de la vida.