Account Executive - Mid-Market - High Value - Madrid

WHAT ARE WE LOOKING FOR?

Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras.

Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas.

That challenges appeal to you in order to carry out personalized and differentiated commercial management and attention for the clients assigned to your portfolio in accordance with Telefónica's guidelines and commercial policy. To meet the commercial objectives set for said portfolio (based on revenue, new sales, satisfaction with commercial attention, etc.). To achieve client loyalty by replicating good commercial practices and in coordination with the rest of the areas that influence client satisfaction, to contribute in this way to Telefónica's results.

Some of your responsibilities will be:

1. You will manage the client portfolio to achieve commercial objectives, including the analysis of the client's situation (contracted services, agreed prices and discounts), identification of needs and business opportunities, as well as the design of the commercial strategy.
2. You will improve client knowledge through the development of the power map, and knowledge of the environment, as well as the real and potential business situation, to establish the visit/contact schedule according to the goal of achieving sales and revenue objectives set by management, increasing the level of satisfaction and at the same time building client loyalty.
3. You will manage and coordinate the preparation of Proposals and Offers for clients and their presentation within the agreed deadlines with the external and internal client, supervising the information gathered within them, as well as the technical-economic requirements, proposing the application of discounts that must be authorized by the different designated persons or bodies for such purpose.
4. You will transfer the necessary information to each area involved in the process (engineering, billing, etc.) until the process is completed (specifications, requirements, special conditions, etc.) or the proposal is validated (bid committee, Investments, etc.)
5. You will provide personalized attention to clients through periodic visits, centralizing and unifying communication between the client and Telefónica Empresas to manage the matters in process and channel the different topics towards the areas responsible for their attention and resolution. Likewise, you will be in charge of following up on these matters until their full resolution to the client's satisfaction. You will develop and propose action plans in collaboration with other areas to correct points of client dissatisfaction.
6. You will learn about the company's commercial strategy and policy updates and changes through periodic individual or group meetings with the designated supervisors or bodies for such purpose.

VALUED EDUCATION:

• Education in Finance and Marketing will be valued.
• Knowledge about products and services within the Telecommunications environment, as well as IT products and services for Businesses, will be valued.
• Knowledge of the sector and the competition will be valued.
• Demonstrable experience in commercial areas and client engineering will be valued.

• Immersing yourself in innovative and challenging projects.
  
  
• Boosting your professional development through ongoing training tailored to your needs and motivations.
  
  
• We are committed to work-life balance. At Telefónica España we promote flexibility, positioning ourselves as a leader in new ways of working, schedules, working hours and work-life balance measures: you will be able to enjoy a hybrid work model.
  
  
• We offer you a permanent contract and highly attractive compensation.
  
  
• Life insurance, pension plan and private medical insurance.
  
  
• Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados.

WORK LOCATION: MADRID

Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.

Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

Además, somos uno de los mejores empleadores:

Remember to attach your CV in PDF format.

WE WANT PEOPLE LIKE YOU...

Do you want to join a leading company in the technology industry?
We know you are looking for a change...
And that is why, at Telefónica España, we offer you the opportunity to join our team.

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¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO!

• Impact
• Collaboration
• Transformation
• Growth

En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos ¿Cuál es el tuyo?

Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras.

Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas.

Que le atraigan los retos para realizar la gestión y atención comercial personalizada de forma presencial y diferenciadora para los clientes asignados a su cartera conforme a las directrices y política comercial de Telefónica. Cumplir con la consecución y el cumplimiento de los objetivos comerciales fijados para dicha cartera (en base a ingresos, venta nueva, satisfacción con atención comercial, etc.). Conseguir la fidelización de los clientes replicando las buenas prácticas comerciales y en coordinación con el resto de áreas que influyan en la satisfacción del cliente, para contribuir de esta forma a los resultados de Telefónica.

Algunas de tus funciones serán:

1. Gestionarás la cartera de clientes para alcanzar objetivos comerciales, incluyendo el análisis de la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos acordados), detección de necesidades y oportunidades de negocio, así como el diseño de estrategia comercial.
2. Mejorarás el conocimiento del cliente mediante la elaboración del mapa de poder, y el conocimiento del entorno, así como la situación de negocio real y potencial, para el establecimiento de la agenda de visitas/contactos conforme al fin de conseguir los objetivos de ventas e ingresos marcados por la dirección, incrementar el grado de satisfacción y al mismo tiempo fidelizar al cliente.
3. Gestionarás, coordinarás la elaboración de Propuestas y Ofertas para clientes y la presentación en los plazos acordados con cliente externo e interno supervisando la información recogida en las mismas, así como los requerimientos técnico-económicos proponiendo la aplicación de descuentos que tendrán que ser autorizados por las diferentes personas u organismos designados a tal efecto.
4. Trasladarás la información necesaria a cada área que interviene en el proceso (ingeniería, facturación, etc.) hasta la finalización del proceso (pliegos, requisitos, condiciones especiales, etc.) o validación de la propuesta (comité de ofertas, Inversiones, etc.)
5. Atenderás de manera personalizada a los clientes mediante visitas periódicas, centralizarás y unificarás la interlocución del cliente con Telefónica Empresas para tratar los asuntos en gestión y canalizar los distintos temas hacia las áreas competentes en la atención y resolución de estos. Asimismo, te encargarás del seguimiento de estos temas hasta su resolución a plena satisfacción del cliente. Elaborarás y propondrás planes de acción en colaboración con otras áreas para corregir puntos de no satisfacción del cliente.
6. Conocerás las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales de la compañía mediante reuniones periódicas individuales o grupales con los superiores u organismos definidos a tal efecto.

FORMACIÓN VALORADA:

• Se valorará formación en Finanzas y Marketing.
• Se valorará el conocimiento acerca de los productos y servicios dentro del entorno de las Telecomunicaciones, así como de productos y servicios de TI para Empresas.
• Se valorará conocimiento del sector y de la competencia.
• Se valorará experiencia demostrable en áreas comerciales e ingeniería de clientes.

• Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores.
  
  
• Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
  
  
• Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo.
  
  
• Te ofrecemos un contrato Indefinido y una retribución muy atractiva.
  
  
• Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado.
  
  
• Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados.

LUGAR DE TRABAJO: MADRID

Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.

Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

Además, somos uno de los mejores empleadores:

Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF.

¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica?
Sabemos que estás en búsqueda de un cambio...
Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo.

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¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO!

• Impacto
• Colaboración
• Transformación
• Crecimiento

En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos ¿Cuál es el tuyo?

Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.