Customer Service (Chemical Products)

CymitQuimica, a company belonging to the Palex group, is the leading e-commerce distributor of fine chemicals and biology products for laboratory professionals. We are a technology-based company in full expansion.

As part of our growth, we have created a new position in the Customer Service team, with the aim of reinforcing our commitment to excellence in customer care, boosting our international presence, and continuing to expand our reach in quality control laboratories.

• You will manage relationships with our clients, including companies in the pharmaceutical, cosmetic, and food sectors, as well as research centers and universities.
• You will validate and manage orders received through our website, maintaining fluid communication with clients and suppliers to ensure efficient, high-quality service.
• You will represent CymitQuimica at trade shows and conferences, helping to strengthen our brand image and identify new business opportunities.

• Proactive, empathetic, detail-oriented, and with strong teamwork skills.
• Ability to communicate with clients and suppliers in a friendly, professional, and effective manner.
• Education in sciences, such as chemistry, biochemistry, or biology or related fields.
• Fluency in Spanish, Catalan, and English.
• Knowledge of other languages (C1/C2 level) will be highly valued.

• You will enjoy being part of a technology-driven, financially stable, and sector-leading company with an ambitious growth plan.
• Excellent working environment, flexible working hours, the possibility of remote work, ongoing training, and other social benefits.
• Our offices are located in Poblenou – Barcelona, a well-connected area with all services nearby.

CymitQuimica, empresa del grupo Palex, es el e-commerce líder en la distribución de productos de química fina y biología dirigidos a profesionales de laboratorio. Somos una compañía de base tecnológica en plena expansión.

Como parte de nuestro crecimiento, hemos creado una nueva posición en el equipo de Customer Service, con el objetivo de reforzar nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente, impulsar nuestra proyección internacional y seguir desarrollando nuestra presencia en laboratorios de control de calidad.

• Gestionarás la relación con nuestros clientes, que incluyen empresas de los sectores farmacéutico, cosmético, alimentario, así como centros de investigación y universidades.
• Validarás y gestionarás pedidos recibidos a través de nuestra web, manteniendo una comunicación fluida con clientes y proveedores para asegurar un servicio eficaz y de calidad.
• Representarás a CymitQuimica en ferias y congresos, ayudando a consolidar nuestra imagen de marca y a detectar nuevas oportunidades de negocio.

• Persona resolutiva, empática, con atención al detalle, y con facilidad para trabajar en equipo.
• Con capacidad para comunicarse con clientes y proveedores de forma amable, profesional y efectiva.
• Formación en ciencias, como química, bioquímica, biología o similares.
• Dominio fluido de castellano, catalán e inglés.
• Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (nivel C1/C2).

• Disfrutarás formando parte de una empresa tecnológica, financieramente estable, líder en su sector y con un ambicioso plan de crecimiento.
• Excelente ambiente de trabajo, horario flexible, posibilidad de teletrabajo, formación continua y otros beneficios sociales.
• Nuestras oficinas están ubicadas en Poblenou – Barcelona, una zona bien comunicada y con todos los servicios a tu alrededor.